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Bonne nouvelle pour ceux d'entre vous qui attendent patiemment la mise à jour Android 2.2.1 du Motorola Droid X - elle est à nouveau disponible. Il suffit d'aller dans Paramètres> À propos du téléphone> Mises à jour du système pour le télécharger.
Histoire drôle à propos de cette mise à jour, apparemment. Motorola avait initialement prévu de faire appel à un groupe de test de 10 000 personnes environ au milieu de la nuit mercredi. Seulement, il a oublié quelque chose: le Droid X a ce gestionnaire de batterie intégré qui, par défaut, éteint les radios la nuit. Et il est difficile de mettre à jour un téléphone qui ne peut pas communiquer avec le réseau. Juste une de ces choses. Nous avons reçu le message électronique complet de Moto Matt après la pause. Merci à tous ceux qui ont envoyé ça!
Discutez de la mise à jour dans nos forums Droid X!
Droid X Update: Que s'est-il passé? Et que se passera-t-il ensuite?
Salut.
Beaucoup de réunions et beaucoup d'analyses aujourd'hui. Nous avons pris des décisions fondées en grande partie sur ce que nous avons appris de cette communauté. Permettez-moi de partager ce que j'ai appris et ce que nous préparons. Toutes mes excuses pour la longueur.
Premièrement, pourquoi tant de mises à jour ont-elles échoué?
Nous avons essayé un nouveau type de test cette fois. Lors d'un test de mise à jour typique, la "fenêtre" de mise à jour est ouverte à tous, même si nous n'en parlons qu'à quelques personnes. Nous avons appris que les passionnés découvriront rapidement une mise à jour et arriveront à la course. En conséquence, nos projets de test avec 10 000 propriétaires finissent par atteindre 20 000 ou plus. Cela peut être mauvais si nous trouvons des problèmes avec le logiciel. Nous avons donc essayé cette poussée du milieu de la nuit et essayé de vous préparer - branché et allumé - afin que le package se télécharge pendant que vous dormez.
Nous avons mal calculé. L’équipe est parvenue à la conclusion qui claquait le front que le mode de batterie nocturne par défaut empêchait le téléchargement. Certains d'entre vous nous ont battus jusqu'à cette conclusion. Dans ce cas, vous avez été nombreux à nous aider à tester notre processus plutôt que le logiciel. C'est très bien pour nos tests mais je sais que cela a été décevant pour beaucoup. Je souhaite que nous avions compris cela avant le procès. Il est également possible que la panne de données de Verizon 3G ait contribué aux échecs. C'est du lait renversé (gênant) maintenant, et nous le saurons la prochaine fois.
Deuxièmement, comment obtenez-vous le logiciel maintenant?
En raison d'inquiétudes quant au taux d'échec des mises à jour, je n'ai pas encore envoyé le sondage d'évaluation des logiciels. Mais au cours des deux derniers jours, deux d'entre nous ont balayé tous les postes de cette communauté et rassemblé tous les problèmes signalés. Les résultats ont été très bons. Nous n'avons constaté aucun problème qui nous rende vraiment préoccupé par le logiciel. Nous avons également reçu très peu d'appels téléphoniques dans les centres d'appels ou d'autres signes de problèmes. Ce groupe d'imprégnation a été la source de commentaires la plus importante et la plus détaillée.
Donc, nous allons faire une autre poussée ce soir. Cette fois, cependant, la "fenêtre" ne se fermera pas. Toute personne qui ne dispose pas de la mise à jour pourra y accéder en accédant à Menu> Paramètres> À propos du téléphone> Mises à jour du système. Nous sommes suffisamment confiants dans le logiciel pour pouvoir laisser un groupe plus important le charger.
(Nous avons discuté de l'attente et de la réalisation d'un autre test avec ce groupe pour nous assurer que notre hypothèse concernant le mode Veille nocturne était correcte. Mais au final, il y avait de très bonnes raisons de procéder à un autre effort important. J'appuie la décision du groupe dans ce cas, surtout parce que cela signifie que nous pouvons tous obtenir la mise à jour demain sans avoir à changer nos modes de batterie, etc.)
Je vais envoyer l'enquête d'évaluation du logiciel ce soir. J'espère que chacun de vous répondra une fois que vous aurez la possibilité d'utiliser le nouveau logiciel. Nous souhaitons collecter vos commentaires en tant que référence pour les mises à jour futures. Si le prochain push devait révéler des problèmes, nous aurions vraiment besoin de vos commentaires.
Les gens, celui-ci ne s'est pas passé comme prévu. C'est ce qui se passe avec les tests. Nous apprenons et passons à autre chose. J'ai lu beaucoup de commentaires postés ici. J'apprécie vraiment les nombreux mots gentils et les encouragements que beaucoup d'entre vous ont offerts. Les critiques constructives - et même certaines moins positives - sont également les bienvenues. Nous voulons continuer à nous améliorer et espérons que vous resterez fidèle au réseau de rétroaction Motorola afin de vous aider à y parvenir.
Alors, surveillez le sondage et répondez s'il vous plaît. Si vous n'avez pas reçu la mise à jour, surveillez la nouvelle notification. Si vous ne recevez pas de notification avant demain matin, essayez d'extraire la mise à jour.
Merci beaucoup, - Matt
ps Juste pour définir les attentes, je ne sais pas combien je serai sur le site ce soir. Excusez-moi si je ne réponds pas aux réponses rapidement.
pps Cela me rappelle. Hier, j'ai eu un flot de MPs qui, je pense, étaient principalement liés aux problèmes d'affichage sur ce site. Je n'ai pas eu l'occasion de les lire et s'ils en parlent, je ne répondrai pas. Permettez-moi de remercier tous ceux qui ont essayé de l’aider. Je l'apprécie.
