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L'opérateur mobile britannique EE a annoncé aujourd'hui la mise à l'essai d'essais d'appels sur Wi-Fi qui débuteront plus tard cette année. L'essai fait partie d'un investissement de 275 millions de livres sterling dans des capacités vocales avancées, permettant de connecter davantage de régions rurales du Royaume-Uni qui ne produisent pas les signaux les plus puissants avec le signal EE. En lançant les essais plus tard cette année, EE a également mis à niveau les sites 2G et 3G afin de gérer l’utilisation accrue des données sur le réseau et de permettre le lancement des services d’appel 4G en 2015.
L'essai VoLTE (voix sur LTE) verra l'élargissement de la couverture du réseau dans lesdites zones rurales utilisant le spectre basse fréquence. La société espère dépasser la couverture de 90% avec ses mises à niveau vocales 4G, ce qui conduira ensuite EE à lancer commercialement les mises à niveau. Ce qui est bien, c'est que l'application MyEE sera utilisée pour identifier les trous noirs dans la couverture du signal, en informant les techniciens des améliorations à apporter pour fournir un meilleur service aux clients.
20 juin 2014 - EE continue d'investir dans l'amélioration des appels téléphoniques pour les clients du Royaume-Uni en introduisant une fonctionnalité d'appel WiFi. Le service de classe opérateur permettra aux utilisateurs de passer des appels avec une qualité et une fiabilité supérieures à celles des services VoIP non gérés, depuis leur domicile, leur bureau, leur entreprise ou leur connexion WiFi publique. Les appels peuvent être passés via le numéroteur natif du téléphone, sans qu'il soit nécessaire de s'appuyer sur une application. Les services SMS natifs sont également disponibles via la fonctionnalité WiFi.
Le service d’appel Wi-Fi devrait être lancé à l’automne 2014 sur les derniers appareils capables de supporter ce service.
Fotis Karonis, CTO chez EE, a déclaré:
«Notre capacité d’appel Wi-Fi permettra aux clients de passer des appels là où ils ont accès au Wi-Fi mais pas au réseau mobile. L’expérience client est transparente, car c’est la même chose que de passer un appel réseau et d’utiliser l’interface d’appel normale du combiné. La majeure partie de notre stratégie consiste à investir pour donner à nos clients la possibilité de téléphoner où qu'ils soient et nous sommes convaincus que ce service peut faire une grande différence pour les personnes habitant dans des foyers ou des grands bureaux partout au pays, en particulier dans les zones les plus rurales., qui n'ont pas de couverture mobile ".
4G Voice
Lors de récentes démonstrations au laboratoire de test EE, la société a également présenté des services d'appels 4G en direct (VoLTE) et débutera un essai plus tard en 2014 sur le spectre 800 MHz acquis lors de la vente aux enchères de l'année dernière. L'essai étendra la couverture voix et données et étendra le service à une partie de l'Oxfordshire rural jusqu'alors non connectée. Le spectre 800 MHz a une portée beaucoup plus grande que le spectre 1 800 MHz. EE peut donc l'utiliser pour augmenter considérablement la couverture géographique de son réseau voix et son réseau de données.
Un lancement commercial complet de la capacité suivra en 2015, lorsque la technologie aura eu la chance de mûrir afin que le niveau de qualité le plus élevé puisse être atteint, et que le réseau EE 4G dépasse 90% de la population couverte - essentiel pour un service vocal 4G viable.
Karonis ajoute: «L’appel 4G, ou VoLTE, est une technologie passionnante que nous allons expérimenter dans les prochains mois en utilisant notre spectre de basses fréquences. Nous offrons l’un des meilleurs services de voix et de données au monde à une partie de la campagne britannique Après avoir testé rigoureusement les performances des appels 4G et veillé à ce qu’ils correspondent à nos qualités 2G et 3G, nous les lancerons à l’échelle nationale sur notre réseau 4G."
HD Voice, un avantage de VoLTE, est déjà largement disponible sur le réseau EE, avec une couverture 3G supérieure à 98% et plus de 5 millions d'appareils compatibles HD Voice en cours d'utilisation.
Investissement en cours
Le réseau EE acheminant désormais plus de 900 millions d'appels chaque semaine, l'infrastructure vocale existante est mise à niveau semaine par semaine. Du matériel entièrement neuf a été installé sur plus de 6 000 mâts 2G au cours des 18 derniers mois et la capacité de plus de 2 000 mâts 3G a été doublée.
Dans le cadre de cet investissement dans les appels téléphoniques - 275 millions £ en 2013 et 275 millions £ en 2014 - EE a également lancé trois initiatives clés pour améliorer les appels téléphoniques de ses 26 millions de clients:
- La capacité de l'application MyEE à identifier lorsqu'un périphérique rencontre un point blanc ou une zone «sans service» et d'envoyer une requête ping au réseau pour indiquer son emplacement. Cela permet aux équipes du réseau EE d'identifier les endroits exacts où les clients ne peuvent pas appeler, même dans les zones où la couverture est généralement bonne. L'application MyEE est actuellement utilisée sur plus d'un demi-million de combinés
- L’ambition nationale de réduire de moitié le taux d’appel abandonné (DCR) en 2014, créant une expérience d’appel de premier plan pour les clients. Un taux de 0, 4%, tant en 2G qu'en 3G, a déjà été atteint à Derby, où l'intégration et l'optimisation du réseau EE sont à leur stade le plus avancé.
- Le «projet Platinum», qui vise à créer une expérience d’appel téléphonique «zéro défaut» pour les clients des régions les plus achalandées du Royaume-Uni, en offrant la meilleure qualité de voix possible. Les zones d’essai pour le projet comprennent l’intégralité de l’orbite M25, de Canary Wharf et de The Southbank. Les équipes du réseau EE marchent et parcourent des milliers de kilomètres dans ces zones pour identifier les zones qui doivent être améliorées et reconfigurer les mâts locaux pour assurer le meilleur service possible.
