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Que souhaitez-vous savoir
- Un rapport indique que Facebook payait des tiers pour transcrire les conversations audio de Messenger.
- Les conversations étaient anonymes et souvent "vulgaires".
- Facebook dit qu'il a depuis arrêté ce processus d'examen humain.
Étiez-vous assis là pour vous-même et pensiez, "Gee, cela fait trop longtemps que Facebook a foiré? Moi non plus, mais c'est exactement ce qui s'est passé. Encore. Selon un rapport de Bloomberg, Facebook aurait payé des centaines de sous-traitants pour écouter et transcrire des conversations audio à partir de Facebook Messenger.
Cette nouvelle a été révélée le 13 août avec le reportage disant:
Le travail a ébranlé les employés contractuels, à qui on ne dit pas où le son a été enregistré ni comment il a été obtenu - seulement pour le retranscrire, a déclaré le peuple, qui a requis l'anonymat par peur de perdre son emploi. Ils entendent les conversations des utilisateurs de Facebook, parfois avec du contenu vulgaire, mais ne savent pas pourquoi Facebook a besoin de les retranscrire, a déclaré le peuple.
Facebook affirme avoir depuis arrêté ce processus de transcription et "ne le fera plus".
Dans un communiqué, la société a déclaré:
Tout comme Apple et Google, nous avons suspendu l'examen humain de l'audio il y a plus d'une semaine.
Le rapport continue:
Facebook n'a pas révélé aux utilisateurs que des tiers pourraient vérifier leur contenu audio. Cela a conduit certains entrepreneurs à penser que leur travail est contraire à l'éthique, selon les personnes ayant une connaissance du sujet.
TaskUs Inc., une entreprise de sous-traitance basée à Santa Monica, en Californie, qui compte des antennes dans le monde entier, a au moins une entreprise qui passe en revue les conversations des utilisateurs. Facebook est l'un des clients les plus importants et les plus importants de TaskU, mais les employés ne sont pas autorisés à indiquer publiquement à qui leur travail est destiné. Ils appellent le client par le nom de code "Prism".
Cela est déjà assez grave en soi et compte tenu des nombreuses autres préoccupations de Facebook en matière de protection de la vie privée, il est encore plus accablant de prendre en compte les commentaires du PDG Mark Zuckerberg issus de son témoignage devant le Congrès américain, en avril 2018.
S'adressant au sénateur Gary Peters, Zuckerberg a déclaré:
Vous parlez de cette théorie du complot qui circule et qui consiste à écouter ce qui se passe dans votre microphone et à l'utiliser pour les publicités. Nous ne faisons pas ça.
Oh vraiment?
À son crédit, Facebook était en train de transcrire l'audio pour améliorer la capacité de l'IA à interpréter les messages et pas nécessairement à diffuser des annonces. En outre, les personnes dont les conversations ont été transcrites "ont choisi l'option de l'application Messenger de Facebook pour la transcription de leurs conversations vocales".
Malgré tout, il est difficile de ne pas se sentir un peu sale quand vous ajoutez cela à un tas croissant de controverses sur la confidentialité et la sécurité que nous avons vu l'année dernière.
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