Le réseau lte de Freedom mobile: devez-vous changer?

La semaine dernière, Freedom Mobile, anciennement Wind Mobile, a activé son réseau LTE pour les quelques clients disposant des téléphones et des forfaits adéquats. Bien que le réseau soit encore naissant, il s'est écoulé suffisamment de temps pour le secouer. Alors parlons-en.

Mais d'abord …

Une récapitulation rapide

Pour tirer parti du réseau Freedom Mobile LTE, vous devez remplir quelques conditions préalables:

1. Vous devez vivre à Toronto ou à Vancouver, ou dans leurs environs immédiats (les limites sont un peu vagues pour le moment).
2. Un LG V20 ou ZTE Grand X 4
3. Un forfait LTE dédié, qui coûte 40 USD pour 6 Go de données mensuelles

Si vous ne touchez pas les trois, vous n'obtiendrez pas la technologie LTE - et même dans ce cas, c'est un peu palpable en ce moment.

Tout ce que vous devez savoir sur Freedom Mobile

Quand tout vient ensemble

Le jeudi 15 décembre, j'ai reçu une mise à jour de mon Freedom Mobile LG V20 qui utilisait le LTE. Je vis un peu à proximité du centre-ville de Toronto et, une fois la mise à jour relancée, le téléphone s'est rapidement connecté au réseau LTE, bien que tout au long de la journée, et même maintenant, il est passé à la 3G.

Soyons un peu techniques pour une minute. Le réseau LTE de Freedom utilise le spectre AWS-3, nouvellement normalisé dans la bande 66. À l'heure actuelle, c'est le seul réseau au Canada qui utilise cet élément des ondes, qui est actuellement très peu peuplé.

Lorsque Wind Mobile a acheté le spectre dès mars 2015, il l'a fait avec la bénédiction du gouvernement canadien, qui a réservé 30 MHz de spectre AWS-3 aux prétendus nouveaux venus.

Le réseau en expansion utilise, ou utilisera, ce spectre AWS-3 en combinaisons de 15Mhz appariées dans toutes les régions du Canada, à l'exception de l'Est de l'Ontario, où Vidéotron a surenchéri sur ses enchères. Dans sa forme actuelle, les vitesses de téléchargement maximales que vous pouvez attendre sont de 112, 5 Mbps; vitesses de téléchargement à 50 Mbps.

En réalité, je n’ai jamais dépassé les 75 Mbps et les 34 Mbps, ce qui, bien que proche du maximum, est assez rapide, même pour les standards de réseau LTE canadiens, et plus de 10 fois supérieur à celui de Freedom Mobile sur son réseau 3G existant.

Les problèmes

Le contraste entre la 3G et la LTE est tellement choquant qu’il se peut que j’ai perdu le signal.

Les problèmes sont doubles: premièrement, le signal LTE n’est pas fiable, même si vous êtes en plein cœur du centre-ville de Toronto. J'ai entendu des anecdotes sur le fait que la situation était un peu meilleure à Vancouver, mais l'entreprise doit encore modifier le signal de l'équipement. Cela signifie que je passe souvent à la 3G (ou, comme le dit mon V20, 4G), ce qui serait normalement bien attendre que le service HSPA + de Freedom soit catastrophique à Toronto.

Le contraste est si choquant qu’il se peut que ce soit aussi vrai que si j’avais complètement perdu le signal: les chansons cessent de couler; les photos cessent de se charger; les messages sont bloqués en transit. Cela peut indiquer que j'ai une connexion réseau, mais ce n'est pas tout à fait vrai.

D'autre part, étant donné que Freedom a lancé son réseau LTE sans le support de VoLTE ou de VoWiFi, à chaque fois que je passe ou reçois un appel téléphonique, le V20 bascule en 3G et prend son temps pour retrouver le LTE. C’est tout à fait normal, et j’en ai l'habitude chez Telus, qui n'a pas encore lancé VoLTE à Toronto, mais les Trois Grands ont des réseaux 3G sur lesquels s'appuyer, bien qu'ils soient plus lents, ils sont beaucoup plus matures que ceux de Freedom. et plus important encore, ils ont effectivement la capacité de supporter un trafic réseau important.

Il y a aussi la question du service client. Wind Mobile était constitué d'un réseau de petits concessionnaires, principalement pour réduire les coûts, avec seulement quelques-uns (et un nombre en diminution) de marques phares dans les grandes villes. Bien que je n’aie pas encore rencontré de problème majeur avec mon service Freedom Mobile, il est important de savoir que, lorsque vous vous abonnez au service avec l’un des Trois Grands, vous bénéficiez également d’un entonnoir de service à la clientèle bien développé qui comprend le Web, le téléphone et le réseau. soins de la personne. Ce n'est pas toujours génial, mais c'est là. Au fil des ans, beaucoup de gens m'ont parlé des soins médiocres ou inexistants d'alors-Wind. Espérons que, sous Shaw, cela s’améliore rapidement.

Alors, devriez-vous changer?

Il y a neuf chances sur 10 que votre téléphone soit actuellement connecté à l'un des réseaux du Big Three et, au fil des années, Rogers, Bell et Telus ont mis en place de vastes réseaux nationaux rapides partout où qu'ils se trouvent, dans tous les bâtiments et dans tous les environnements.

Si vous souhaitez passer au réseau LTE de Freedom Mobile, vous devez garder à l’esprit certaines choses: ce n’est pas bon pour les voyageurs. Si vous allez à l'extérieur de Toronto ou de Vancouver plus qu'occasionnellement, vous devrez soit utiliser la 3G, beaucoup plus lente, de Freedom, ou l'un de ses partenaires, ce qui signifie que vous devrez payer des frais d'itinérance pas si bon marché.

Vous allez être obligé de dépenser au moins quelques centaines de dollars sur un nouveau téléphone si vous voulez participer au LTE.

N'oubliez pas non plus que le plan LTE actuel de la société - et il n'y en a qu'un - évite le 1 Go intégré d'itinérance aux États-Unis, qui était traditionnellement l'un des plus attractifs de Wind.

La semaine dernière, j'ai eu une très bonne expérience sur Freedom Mobile. Les vitesses ont été sûrement bonnes en LTE, bien que la force du signal dans ma maison ait été beaucoup plus faible que celle des opérateurs historiques, probablement en raison de la concentration plus faible des tours autour de moi. Si vous habitez au centre-ville de Toronto ou à Vancouver, la puissance du signal ne devrait pas être un problème, mais ce n'est pas comme si je vivais au milieu de nulle part non plus.

Ensuite, il y a la question de l'appareil. Si vous souhaitez y participer, vous devrez dépenser au moins quelques centaines de dollars sur un nouveau téléphone. L'option d'entrée de gamme, le ZTE Grand X 4, vaut probablement la peine d'être ignorée. Le LG V20, que j'utilisais en prévision du lancement du LTE par Freedom Mobile, est un téléphone incroyable, mais il coûte également 800 dollars et ne plaira sans doute qu'aux plus inconditionnels des premiers utilisateurs.

Si vous êtes à Toronto ou à Vancouver, vous pourriez être tenté de passer à Freedom pour réduire votre facture téléphonique. Je recommanderais à la plupart des gens d'attendre qu'il y ait un plus grand choix de téléphones et que le réseau LTE de la société soit un peu plus développé. En dehors de ces deux villes, tenez bon: au moment où LTE viendra à votre rencontre, la sélection des appareils - et la fiabilité du réseau - seront bien meilleures.

À ton tour

Avez-vous déjà changé pour Freedom Mobile LTE ou songez-vous à changer? Laissez nous savoir!