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Problème reconnu dans le manuel de la note 4, l'écart 'peut légèrement augmenter' avec le temps
Lors du lancement du Samsung Galaxy Note 4 en Corée du Sud, la presse coréenne a été informée d'un problème matériel inhabituel affectant certaines unités Note 4. L’histoire, cédée pour la première fois par le point de vente local IT Today, indique que certains note 4 coréennes incluent un espace entre l’écran et la garniture en métal suffisamment grande pour insérer une carte de visite. Étant donné que la note 4 n'est pas encore disponible dans le monde, il est difficile de savoir à quel point ce problème est répandu - et des problèmes de construction isolés avec les nouveaux smartphones ne sont pas tout à fait inhabituels.
Curieusement, cependant, Samsung aborde directement cette question dans son manuel pour le Galaxy Note 4 européen, qui est arrivé sur le site de support de la société le jour précédent. Caché à la page 180 du document, sous la section "Dépannage", se trouve ce qui suit -
Un petit espace apparaît à l'extérieur du boîtier de l'appareil
- Cet espace est une caractéristique de fabrication nécessaire et peut provoquer des basculements ou des vibrations mineures des pièces.
- Avec le temps, les frottements entre les pièces peuvent entraîner une légère dilatation de cet espace.
Cela suggère que l’écran de séparation de la note 4 est une caractéristique de l’appareil en général, et pas seulement une aberration de fabrication affectant les utilisateurs précoces. La deuxième puce peut toutefois faire réfléchir les acheteurs, car l'élargissement de l'écart entre l'écran et le châssis n'inspire pas vraiment confiance en la qualité de fabrication de l'appareil. De plus, nous n’avons remarqué aucun problème de ce type avec le Galaxy Alpha, qui utilise un design très similaire à bandes métalliques.
Nous en saurons plus lorsque le Galaxy Note 4 sera plus largement disponible. Entre-temps, nous avons demandé à Samsung de plus amples informations sur la fonction réelle de l’écran d’écran et mettrons à jour ce message avec de nouveaux détails.
Mise à jour: un porte-parole de Samsung a commenté les informations en provenance de Corée:
Le problème signalé n’a aucune incidence sur les fonctionnalités ou la qualité du Galaxy Note 4. Nous assurons à nos clients que toutes les unités du Galaxy Note 4 sont conformes à nos normes strictes de fabrication et de contrôle de la qualité.
Bien que cette citation ne fournisse pas plus de détails sur le sujet, nous sommes certains que certains consommateurs se sentiront plus à l'aise pour choisir le Galaxy Note 4 une fois disponible.
Source: ITToday.co.kr, Assistance Samsung au Royaume-Uni via SamMobile
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