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Les Chromebooks sont les ordinateurs portables les plus faciles à utiliser, mais même le système le mieux conçu est susceptible de tomber en panne. Dans ce cas, il peut être nécessaire de récupérer votre Chromebook.
Heureusement, c'est un processus facile. Pour commencer, vous aurez besoin du navigateur Chrome - ou d'un autre appareil Chrome OS - et de l'extension de l'utilitaire de récupération de Chromebook installés. Vous aurez également besoin d'un lecteur USB de rechange que vous avez déjà sauvegardé, car son utilisation comme support de récupération sera effacée et les fichiers déjà présents. Si vous avez un Chromebook plus récent équipé uniquement de ports USB-C, assurez-vous de disposer d'un lecteur flash USB-C ou des adaptateurs appropriés.
Comment récupérer votre Chromebook
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Branchez le lecteur USB sur votre deuxième machine. Sur votre deuxième ordinateur, ouvrez l’ utilitaire de récupération de Chromebook. Sélectionnez "Commencer", puis sélectionnez le fabricant et le modèle de votre appareil Google Chrome. Vous pouvez également entrer le numéro de modèle, qui serait imprimé au bas de l'appareil. Cliquez sur "Continuer".
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Sélectionnez le lecteur USB que vous souhaitez utiliser pour créer le support de récupération. Faites très attention au lecteur flash que vous sélectionnez, car tout ce qui se trouve sur ce lecteur sera effacé. L'image de récupération de votre appareil Google Chrome sera téléchargée et installée sur le lecteur USB.
- Une fois que le lecteur flash est prêt à être utilisé, entrez en mode de récupération sur votre appareil. Sur un Chromebook, vous devez éteindre complètement l'appareil en maintenant les touches Echap et Rafraîchir (la flèche circulaire) enfoncées, puis en appuyant sur le bouton d'alimentation. Sur une Chromebox, il y aura un trou spécifique sur le périphérique contenant le bouton de récupération. Collez un trombone ou un objet similaire à l'intérieur pour maintenir le bouton de récupération enfoncé, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
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Votre appareil vous demandera d'insérer le support de récupération dans l'un des ports USB. Une fois qu'il reconnaît le support de récupération, le périphérique commence à récupérer. Ne vous inquiétez pas si votre appareil ne reconnaît pas immédiatement le support de récupération. Si vous utilisez un adaptateur USB-A vers USB-C, essayez un autre adaptateur ou un lecteur flash USB-C. Si vous utilisez une Chromebox, vous devrez peut-être utiliser une carte SD comme support de récupération.
Une fois que l'appareil est rallumé, ce sera comme si vous l'aviez acheté neuf ou Powerwashed. Connectez-vous à l'appareil avec votre compte Google et vous avez terminé!
Si vous devez réutiliser le lecteur USB avec lequel vous avez récupéré votre appareil Google Chrome, ouvrez simplement à nouveau l'utilitaire de récupération, cliquez sur l'engrenage de configuration dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez "Effacer le support de récupération".
Avez-vous déjà eu à récupérer un appareil Chrome? Faites-nous savoir en bas!
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