Samsung affirme à présent que 500 000 tout nouveaux Note 7 sont arrivés aux États-Unis et ont été distribués à divers transporteurs et détaillants, prêts à être échangés contre les téléphones rappelés qui sont encore à l'état sauvage. Au-delà de ce qui aurait dû être un cauchemar logistique de distribution des téléphones, cela devrait soulager une partie de la frustration. Note 7, les propriétaires essaient d’échanger leur téléphone uniquement pour se faire accueillir par le manque de stock disponible.
Samsung a naturellement réitéré son engagement à faire en sorte que chaque Note 7 soit remplacée par une nouvelle:
En travaillant main dans la main avec le CPSC, nous livrons comme promis et agissons rapidement pour informer les consommateurs du rappel et rendre les nouvelles Note7 disponibles. Les nouveaux appareils seront dans les magasins au plus tard demain et nous continuerons à prendre les mesures nécessaires pour garantir que les utilisateurs éteignent et échangent immédiatement les appareils rappelés.
Parallèlement à cette annonce de nouveaux stocks, Samsung a également rappelé que des mises à jour logicielles arriveraient sur ces nouveaux téléphones, ce qui indiquerait visuellement qu'ils font partie du lot "sûr" envoyé après le 15 septembre. Avec le dernier logiciel, les nouveaux Note 7 auront une icône de batterie verte dans la barre d'état et dans l'écran de mise hors tension. Cela s'ajoute au "carré noir" physique situé à l'extérieur de la case de la note 7.
Il manque encore 300 000 téléphones à Samsung pour remplacer chaque Note 7 rappelée aux États-Unis.
Même avec 500 000 nouveaux téléphones disponibles aux États-Unis, ce n’est malheureusement pas suffisant pour couvrir les téléphones rappelés restants actuellement. À la date de rappel officiel, moins de 200 000 téléphones avaient été livrés. Même si chaque nouvelle note 7 était utilisée dans un échange, il restait environ 300 000 téléphones à Samsung sur un million de téléphones rappelés aux États-Unis.
Mais c’est un bon début et, d’autre part, d’ici au moment où ce stock de 500 000 nouveaux téléphones sera recyclé, Samsung disposera probablement de centaines de milliers de téléphones supplémentaires. Une fois que chaque note 7 rappelée a été remplacée, Samsung peut espérer revenir à une situation proche des ventes "normales" des nouveaux téléphones.
