Des problèmes pour envoyer des MMS sur le Nexus 6? voici quelques solutions

Le problème réside dans Google Messenger et les APN utilisés par certains opérateurs.

La communication mobile peut être de plus en plus orientée vers les services basés sur les données, mais les humbles messages texte (SMS) et multimédia (MMS) ne vont pas disparaître de si tôt. Les deux sont des fonctions vitales de tous les smartphones. Par conséquent, lorsque l'un d'eux ne fonctionne pas sur votre appareil, ce n'est pas une mince affaire. Nous avons récemment découvert un problème concernant l'application Google Messenger stockée chargée sur le Nexus 6 sur certains transporteurs.

Plus précisément, nous avons constaté qu’au départ de la livraison, les Nexus 6 (et Nexus 5 sur Lollipop, si vous téléchargiez Google Messenger), n’envoyaient pas de messages MMS sur certains opérateurs, notamment EE au Royaume-Uni. (La réception de MMS ne semble pas être affectée.) C'est un problème frustrant, mais heureusement, il existe une solution facile.

La solution de contournement: utilisez simplement une application SMS différente

Messenger ne présente aucun des problèmes constatés dans Messenger - le fait de passer à Hangout pour SMS et MMS semble le contourner, car Hangouts est apparemment assez intelligent pour utiliser les APN (noms de points d'accès) corrects pour l'envoi de MMS.. Pour permettre à Hangouts de gérer tous vos messages texte, ouvrez l'application, faites glisser le panneau de menu de la droite, puis appuyez sur Paramètres> SMS et appuyez sur le bouton situé en haut pour activer le commutateur.

La solution: Supprimer les APN inutiles

Messenger semble être à l'origine de l'inconvénient de savoir quel APN utiliser pour envoyer des messages MMS. La solution la plus simple que nous avons imaginée consiste à supprimer tous les APN supplémentaires, en laissant à Messenger le seul à utiliser. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Sans fil et réseaux> Plus> Réseaux mobiles> Noms des points d'accès.

Supprimer les APN superflus force Messenger à utiliser les corrects

Vous devriez voir ici une liste des APN, qui peuvent en inclure pour votre opérateur et tous les MVNO (opérateurs virtuels) exécutés sur le même réseau. Dans le cas de EE au Royaume-Uni, vous devez supprimer tout sauf "EE Internet" et "EE MMS". Pour ce faire, appuyez sur l'APN que vous souhaitez supprimer, puis sur les trois points dans le coin supérieur gauche, puis appuyez sur "Supprimer l'APN" - vous devrez le faire pour chaque APN que vous souhaitez supprimer.

Plus: Qu'est-ce qu'un APN et comment puis-je le changer?

Pour les autres opérateurs qui rencontrent des problèmes MMS, essayez de supprimer les APN qui ne sont pas liés à l'opérateur de votre choix. Vous pouvez facilement restaurer tous les APN en appuyant sur le bouton du menu (trois points) sur la page de présentation de l'APN, puis en appuyant sur «réinitialiser par défaut». Ainsi, si vous vous trouvez sans connectivité de données en raison d'un APN supprimé, faites-le et vous être de retour à la normale.

Une fois que votre appareil Nexus a uniquement les APN nécessaires chargés et aucun extra, Messenger devrait pouvoir envoyer des messages MMS correctement.

Emballer

Le problème semble être spécifique à Google Messenger sur les appareils Nexus exécutant Android 5.0 Lollipop - probablement une combinaison des APN préchargés sur l’appareil, du transporteur utilisé et de l’ennui avec Messenger lui-même. (Il est également intéressant de souligner que ce problème n'est probablement pas lié aux problèmes que certaines personnes signalent avoir des messages texte et multimédia pour fonctionner sur le Sprint Nexus 6.)

Le bug sous-jacent ici est la solution de Google, mais au moins, il est facile d’éviter ces problèmes une fois que vous savez comment faire.