Que faire si la mise à jour Android 5.0.2 envoie votre Nexus 9 dans un démarrage automatique?

Des choses étranges se préparent avec le Nexus 9. La mise à jour Android 5.0.2, qui a commencé à être déployée il y a quelques jours - c'est celle qui précède la mise à jour Android 5.1.1 qui va tomber à tout moment maintenant - a envoyé certaines tablettes dans une Bootloop Tailspin. Ce n'est absolument pas le genre de chose que quiconque souhaite voir se produire avec une mise à jour, et il est certain que ce n'est pas quelque chose que vous attendez de ce qui est supposé être l'expérience Android la plus pure.

Un certain nombre de rapports faisant état de tablettes «maquillées» du Nexus 9 dans les forums d'assistance de Google, nos propres forums et d'autres points d'accès en ligne. (En fait, mon Nexus 9 est également tombé dans les limbes.)

La bonne nouvelle est qu’il existe des options si votre tablette est en brique souple (c’est-à-dire qu’elle est morte) après avoir pris cette mise à jour.

Si vous avez déjà choisi la route ROM personnalisée, vous avez certainement rencontré le message "Dois-je effacer le cache et les données?" question. La version courte est que c'est l'un de ces endroits où les choses deviennent difficiles lors d'une mise à jour. Et c'est donc le premier endroit où je me tourne si les choses vont mal.

Si vous n'êtes pas un bricoleur, la bonne nouvelle est qu'il existe des options même si votre chargeur de démarrage n'est pas déverrouillé.

Vous effacez le cache de périphérique d'une tablette Nexus dans la récupération. Donc, pour y arriver, vous devrez déclencher un nouveau démarrage en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé. Une fois que vous sentez la vibration du début d'un nouveau cycle, maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume. (Si vous vous retrouvez plutôt dans Fastboot parce que vous avez démarré + augmenté le volume, choisissez simplement "HBOOT" dans le menu.) Recherchez maintenant l'option Récupération et appuyez une nouvelle fois sur le bouton d'alimentation pour le choisir. Lorsque vous arrivez chez le type Android vert, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé une fois de plus, puis augmentez le volume au même moment. Ensuite, allez sur "Wipe cache partition" puis réinitialisez une fois que c'est fait.

Si cela ne fait pas l'affaire, il est temps de réinitialiser les paramètres d'usine. Vous pouvez également le faire depuis le chargeur de démarrage. Il suffit de choisir HBOOT, puis de faire défiler jusqu’à la grande option rouge, FACTORY RESET. Vous pouvez également réinitialiser à partir de la récupération, si vous le souhaitez, en sélectionnant l'option "effacer les données / la réinitialisation". (Pour ce que ça vaut, la réinitialisation d'usine a corrigé les choses pour moi, et j'ai finalement démarré sous Android 5.0.2.)

Si les choses se gâtent et que votre chargeur de démarrage est déverrouillé, pas de problème, vous pouvez afficher une toute nouvelle image. Et si rien de ce qui précède ne s'applique, eh bien, RMA ce ventouse. Et faites savoir aux gens que vous l'avez fait.

Pourquoi est-ce que tout cela se passe? Nous ne savons pas encore. Nous avons des demandes de renseignements sur Google ainsi que sur HTC. À ce stade, nous ne vous en voudrions pas de ne pas avoir appliqué de mise à jour. (De toute façon, la patience n'est jamais une mauvaise idée.)

Besoin d'aide? Rendez-vous sur nos forums Nexus 9!