Que faire si vous perdez votre téléphone

Votre smartphone Android est l'ordinateur le plus personnel que vous possédez. Aucun autre appareil ne vous accompagne pratiquement toutes les secondes de chaque jour. Ainsi, au cours d'un contrat standard de deux ans, vous aurez de nombreuses occasions de le perdre.

Heureusement, ces dernières années, Android est devenu un système d'exploitation mobile stable et mature, doté d'une multitude de fonctions de sécurité conçues pour vous aider dans une telle éventualité. Mais la solution n'est pas entièrement technologique et vous devez également suivre quelques conseils de bon sens.

Passons en revue les principales précautions à prendre pour mieux protéger votre téléphone Android de la perte, ainsi que des conseils en cas de perte de votre téléphone.

Comment ne pas perdre votre téléphone Android et protéger vos données si vous le perdez

Voulez-vous aider à protéger votre téléphone (et son contenu) s'il devait un jour se perdre? Voici quelques étapes simples à suivre pour améliorer la sécurité de votre Android.

Configurer la sécurité de l'écran de verrouillage

Si quelqu'un trouve votre téléphone, la seule chose qui les sépare de toutes vos données personnelles est votre écran de verrouillage. Par conséquent, la mise en place d’une sécurité renforcée pour les écrans de verrouillage constitue la première étape vers la protection de vos documents.

Sur la plupart des téléphones Android, vous trouverez cette option sous Paramètres> Sécurité ou Paramètres> Écran de verrouillage. Bien que certains appareils prennent en charge la sécurité biométrique, telle que «Déverrouillage du visage», il est difficile de battre le modèle et le verrouillage du code PIN éprouvés. Naturellement, plus votre code confidentiel ou votre schéma est complexe, moins une personne aléatoire est susceptible d’avoir accès à votre téléphone.

Définir un message du propriétaire de l'écran de verrouillage

Une fois que vous avez verrouillé votre appareil, vous pouvez également donner à tous ceux qui le trouvent le moyen de déterminer à qui il appartient. Certains téléphones vous permettent de définir cela sous Paramètres> Sécurité> Informations sur le propriétaire. Et bien que vous ne souhaitiez peut-être pas offrir trop d'informations personnelles à un voleur potentiel, le fait d'indiquer votre nom ici pourrait donner aux téléspectateurs honnêtes un indice pour vous localiser.

Configurer le Gestionnaire de périphériques Android

Intégré à tous les appareils Android certifiés Google via les services Google Play, Android Device Manager est un excellent outil pour localiser un téléphone perdu ou volé. Par défaut, la possibilité de localiser votre téléphone via votre compte Google est activée, mais vous pouvez également autoriser le Gestionnaire de périphériques Android à effacer votre téléphone à distance.

Vous trouverez cette option sous Paramètres Google (dans le tiroir de l'application)> Gestionnaire de périphériques Android> Autoriser le verrouillage et l'effacement à distance. C'est un excellent moyen (bien que potentiellement permanent) de protéger vos données des mauvaises mains. Nous vous recommandons de l'activer sur tous les téléphones Android que vous possédez.

Si vous possédez un appareil Sony Xperia, le service "My Xperia" inclut également des fonctionnalités similaires.

Conseil Bonus: Activer l'authentification en deux étapes

Étant donné qu'Android Device Manager et certains autres services de sécurité utilisent votre compte Google, vous devez également vous assurer qu'il reste sécurisé. Après tout, si quelqu'un transforme votre compte, il pourra également verrouiller votre appareil à distance, ou pire. Faites-vous une faveur et configurez une authentification en deux étapes.

Envisagez une application de sécurité tierce

Android Device Manager est remarquable car il est intégré aux services Google Play et configuré par défaut pour le suivi de base. Mais si vous souhaitez des fonctionnalités de suivi plus complètes, il existe de nombreuses applications de sécurité tierces sur Google Play. (Attention, toutefois, aux applications peu scrupuleuses prétendant offrir des services de sécurité et aux offres bien connues.)

Des applications comme Lookout incluent une protection contre les programmes malveillants, tout en ajoutant la possibilité de capturer des photos à partir de la caméra frontale lorsqu'un code PIN de verrouillage d'écran incorrect est saisi. Et Cerberus passe au niveau supérieur avec la possibilité d’enregistrer le son du microphone et d’afficher des informations de suivi détaillées sur le périphérique.

Notez les informations importantes sur l'appareil.

Nous ne conservons pas tous l'emballage et les autres accessoires fournis avec nos téléphones. Mais il est toujours judicieux de noter votre numéro unique IMEI (identifiant international d'équipement mobile), ainsi que le numéro de série de votre appareil, en cas de perte ou de vol de votre téléphone.

Vous pouvez généralement trouver ces informations sous Paramètres> À propos du téléphone> Statut, ou imprimées à l'arrière de votre appareil, sur la boîte, ou sous le panneau arrière ou la batterie, si celles-ci sont amovibles. Si vous perdez votre appareil, communiquez ces informations à votre opérateur ou à la police.

Après l'avoir perdu

Donc, le pire est déjà arrivé et vous avez perdu votre téléphone. Heureusement, vous avez encore quelques options ouvertes …

Appelez ou envoyez un texto à votre téléphone

Une option basique mais efficace. Appeler votre téléphone vous permettra de le localiser s'il se trouve à proximité ou de parler à quelqu'un qui aurait pu le trouver. Vous pouvez également envoyer un texte, mais si vous avez configuré la sécurité de l'écran de verrouillage, cela empêchera la lecture du message.

Un pour les propriétaires de Moto X - "OK Google Maintenant, trouvez mon téléphone!"

Utile uniquement si votre téléphone est un Moto X et que vous êtes à portée de voix de votre appareil errant. Toutefois, à condition que Touchless Control soit activé sur votre Moto X, vous pouvez dire "OK Google maintenant … trouvez mon téléphone" pour déclencher un son puissant qui vous guidera vers votre téléphone.

Plus: La fonction "Trouver mon téléphone" à commande vocale sur le Moto X

Trouvez et verrouillez votre appareil à distance

Même si vous n'avez pas configuré Android Device Manager pour verrouiller ou effacer votre téléphone à distance, vous pouvez toujours l'utiliser pour vous aider à le trouver. Allez sur google.com/android/devicemanager sur le Web et connectez-vous avec votre compte Google, ou téléchargez l'application Android Device Manager sur Google Play sur un autre téléphone ou une autre tablette.

Si le téléphone est toujours allumé, vous pourrez suivre son emplacement en temps réel. S'il est désactivé, il vous indiquera approximativement le dernier emplacement connu. Si vous appuyez sur le bouton "Sonnerie", le téléphone émettra sa sonnerie par défaut au volume maximal pendant cinq minutes ou jusqu'à ce que vous appuyiez sur le bouton d'alimentation, ce qui pourrait vous aider à mieux cerner son emplacement.

Si vous avez configuré votre téléphone pour l'autoriser (sous Paramètres Google> Gestionnaire de périphériques Android), vous pourrez également verrouiller votre téléphone avec un message ou effacer à distance toutes vos données.

Si vous utilisez My Xperia ou une solution de sécurité tierce, le tableau de bord de ce service doit offrir un tableau de bord similaire permettant de sécuriser votre appareil à distance. Si vous soupçonnez qu'il a été volé, certains vous permettront même de recueillir des preuves à l'aide de la caméra et des microphones. (Bien que les professionnels de l'application des lois mettent en garde contre toute personne soupçonnée de voler votre téléphone.)

Signaler votre téléphone perdu ou volé

Si vous avez éliminé toute possibilité de récupérer votre téléphone, la prochaine étape, après le verrouillage, consiste à signaler le vol ou la perte.

Vous devez également contacter votre opérateur pour l'informer des événements, afin qu'il puisse annuler la mise en service de votre téléphone et empêcher toute mise en accusation non autorisée. Certains pays ont une liste noire des téléphones volés et, dans de nombreux cas, votre opérateur pourra également vous aider à signaler le numéro IMEI de votre téléphone comme volé, ce qui signifie qu'un voleur ne pourra pas l'utiliser pour se connecter à des réseaux mobiles.

Et si votre téléphone a été volé, vous devez également le signaler à vos forces de l'ordre locales.

Liens utiles pour différents pays:

• États-Unis: FCC
• Royaume-Uni: Police.uk
• Australie: AMTA
• Canada: Rogers, TELUS, Bell