Que faire lorsque votre casque Playstation 4 ne fonctionne pas?

Table des matières:

Casques filaires
Assurez-vous que tout est branché correctement
Testez-le avec d'autres contrôleurs
Assurez-vous d'avoir les dernières mises à jour
Remplacez le câble ou le microphone
Casques sans fil
Assurez-vous que la batterie est toujours fonctionnelle
Resynchronisez-le avec votre PlayStation 4
Vérifier les mises à jour
Échangez votre garantie
Envisagez d'acheter un nouveau casque
Entrée de gamme
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Nous sommes tous passés par là auparavant: vous allumez votre PlayStation 4, branchez votre casque et vous n'entendez rien. Cela ou les gens ne peuvent pas vous entendre lorsque vous essayez de parler. Quoi qu'il en soit, quelque chose ne fonctionne pas et vous ne voulez vraiment pas avoir à débourser une tonne d'argent pour le réparer.

Si cela vous semble et que vous souhaitez être prêt pour la prochaine fois que vous rencontrez des problèmes de casque, écoutez bien. Nous vous montrerons quelques choses à faire lorsque vous remarquerez que votre casque PS4 ne fonctionne pas.

Casques filaires Casques sans fil

Casques filaires

Les casques filaires sont plus susceptibles de se briser que ceux sans fil. Ce n'est qu'un inconvénient malheureux d'avoir un câble physique qui peut s'emmêler et se tirer dessus. Voici ce qu'il faut faire si vous êtes dans ce bateau.

Assurez-vous que tout est branché correctement

Cela peut sembler évident, mais l’une des causes les plus courantes de dysfonctionnement d’un casque réside dans le fait qu’il n’est pas branché correctement. Parfois, cette prise casque 3, 5 mm devient juste assez lâche pour vous causer des maux de tête.

Assurez-vous que tout est complètement branché avec un ajustement serré et sécurisé. Puis débranchez-le, puis rebranchez-le. Éteignez et rallumez le contrôleur, puis recommencez. S'il s'agit d'un casque sans fil, éteignez-le et rallumez-le. Enfin, réinitialisez votre PS4, resynchronisez le casque et recommencez.

Oui, cela fait beaucoup de méandres, mais cela ne vous prendra que quelques minutes et il est utile de confirmer que vous avez réellement un problème avant de prendre des mesures drastiques pour le résoudre.

Testez-le avec d'autres contrôleurs

Si vous trouvez que les choses sont encore un peu timides, essayez le casque avec un autre contrôleur. Il est possible que le problème réside dans le contrôleur lui-même et non dans le casque.

Si votre casque fonctionne correctement avec un autre contrôleur, vous voudrez alors remplacer celui avec lequel il ne fonctionne pas. Sinon, il est temps de déterminer comment réparer votre oreillette.

Assurez-vous d'avoir les dernières mises à jour

Recherchez les mises à jour de votre PlayStation 4 si vous n'êtes pas sûr d'avoir la dernière version. Il est possible que le problème soit résolu après la mise à jour, notamment s'il est provoqué par une modification du microprogramme à l'intérieur du DualShock 4.

Pour rechercher des mises à jour sur votre PlayStation 4:

Allez dans le menu Paramètres de votre PlayStation 4.
Sélectionnez Mise à jour du logiciel système.
Si une mise à jour est disponible, il téléchargera le fichier, après quoi il l'installera.
Vous devrez redémarrer votre PlayStation 4 pour terminer la mise à jour.

Veillez également à rechercher les mises à jour de votre oreillette. Même certains casques filaires peuvent recevoir des mises à jour logicielles permanentes. Visitez le site Web du fabricant pour savoir si le vôtre se trouve dans cette foule.

Remplacez le câble ou le microphone

Si vous avez un casque modulaire qui vous permet de déconnecter le câble ou le microphone, vérifiez si vous pouvez remplacer ces deux composants au lieu d’avoir à vous procurer un tout nouveau casque. La plupart des problèmes de micro-casque sont dus à des courts-circuits dans les câbles. Il est donc fort probable que cela résoudra votre problème.

Vous pouvez demander un remplacement à votre fabricant (s'il est toujours sous garantie) ou en acheter un auprès de sites Web tels qu'Amazon. Les casques populaires tels que l’Astro A40 ont des câbles à portée de main et vous pouvez même faire appel à des solutions tierces si vous trouvez que les remplacements officiels sont un peu trop chers pour votre budget. C’est également la voie à suivre si vous avez besoin d’une correction rapide du casque, car le processus de garantie peut être un peu long, selon le fabricant.

Casques sans fil

Bien que les casques sans fil soient moins susceptibles d'avoir des problèmes mécaniques, ils peuvent néanmoins avoir un ensemble de problèmes totalement différents. Essayez ces conseils si le vôtre ne fonctionne pas correctement.

Assurez-vous que la batterie est toujours fonctionnelle

Cela s'apparente à l'approche évidente "est-il branché", en s'assurant que la batterie de votre oreillette est complètement chargée. L'électronique sans fil ne fonctionne tout simplement pas quand ils n'ont pas assez de jus pour s'acquitter de leurs tâches.

Si votre kit oreillette dispose d'un voyant, branchez-le jusqu'à ce que ce voyant indique qu'il est complètement chargé. Une fois que c'est fait, essayez le casque et voyez s'il fonctionne mieux. Si vous constatez que la batterie est en train de mourir immédiatement, vous devrez peut-être la remplacer.

Certains casques facilitent le remplacement de la batterie, tandis que d'autres peuvent nécessiter du travail de votre fabricant. Consultez les documents de dépannage et d'assistance sur le site Web de votre fabricant pour déterminer l'itinéraire à suivre.

Resynchronisez-le avec votre PlayStation 4

Avez-vous déjà été connecté au Wi-Fi ou avez-vous connecté un casque Bluetooth à votre téléphone et tout fonctionne parfaitement jusqu'au jour où ce ne le sera plus? Tu n'as rien changé - ça a juste cessé de fonctionner. C'est exactement ce que font les appareils électroniques sans fil, et c'est agaçant.

Dans ces cas, une simple resynchronisation peut résoudre vos problèmes. Suivez le processus de couplage pour resynchroniser le casque avec votre PlayStation 4 avant d'aller plus loin.

Vérifier les mises à jour

Les problèmes de connectivité sans fil peuvent éventuellement être résolus avec des mises à jour du casque ou de la PlayStation 4. Assurez-vous de disposer de la version la plus récente pour l'une ou l'autre de ces choses.

Pour rechercher des mises à jour sur votre PlayStation 4:

Allez dans le menu Paramètres de votre PlayStation 4.
Sélectionnez Mise à jour du logiciel système.
Si une mise à jour est disponible, il téléchargera le fichier, après quoi il l'installera.
Vous devrez redémarrer votre PlayStation 4 pour terminer la mise à jour.

Pour mettre à jour votre oreillette, reportez-vous aux documents de support disponibles sur le site Web de votre fabricant. La plupart des mises à jour de casque nécessitent l’utilisation d’un câble USB connecté à un PC Windows. Si vous n'en avez pas, voyez si vous pouvez utiliser les services d'un ami.

Échangez votre garantie

Parfois, le problème ne peut tout simplement pas être résolu par vos propres mains. Dans ce cas, vous voudrez peut-être contacter votre fabricant pour passer en revue vos options de réparation ou de remplacement.

Vous devrez probablement être sous garantie pour que le fabricant puisse vous aider, peu importe la capacité de celui-ci, mais il est possible que le fabricant vous aide, même si vous ne l'êtes pas. Donnez-leur un appel ou envoyez un ticket d'assistance pour le découvrir.

Envisagez d'acheter un nouveau casque

Si votre garantie n'aboutit pas, votre seule option est d'acheter un nouveau casque. Il existe de nombreuses options intéressantes pour tous les budgets.

Si vous êtes câblé, essayez de choisir un casque qui vous permettra de remplacer facilement le câble et / ou le microphone et assurez-vous que ces remplacements sont facilement disponibles. Cela vous sera utile à l'avenir si vous subissez le même sort.

Meilleurs casques PlayStation 4

Si vous préférez utiliser la technologie sans fil, consultez les avis pour vous assurer qu'il n'y a pas de bogues nuisibles, et voyez si le fabricant a fait ses preuves en matière de mise à jour en cas de problème. Vous devez également vérifier si la batterie est remplaçable par l'utilisateur.

Besoin d'un bon point de départ pour rechercher un nouveau casque? Assurez-vous de consulter notre liste des meilleurs casques PlayStation 4. Il comporte l'Astro A10, qui est l'un des meilleurs casques sur le marché. Pour seulement 60 $, c'est l'option d'urgence parfaite pour vous permettre de retourner à vos jeux en une pincée avec un son superbe, une voix claire et un confort durable.

Entrée de gamme

Astro Gaming A10

Un casque d'urgence pas cher

Fabriqué à partir de «polycarbonate résistant aux dommages», l’A10 devrait pouvoir se faire maltraiter dans son sac de jeu. Vous n'obtenez pas beaucoup de fonctionnalités sophistiquées, mais vous obtenez un casque solide, bien fait et au son remarquable, avec une télécommande en ligne pour le volume, de sorte que vous n'avez jamais besoin de quitter le jeu des yeux.