Que faire lorsque votre Playstation 4 n'accepte pas de disque

Meilleure réponse: Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire lorsque votre PS4 n'accepte pas de disque, mais certaines des causes les plus courantes sont les plus faciles à résoudre. Nettoyez simplement votre disque avec un chiffon en microfibre ou essayez de redémarrer votre console en mode sans échec.

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Comment saurai-je ce qui ne va pas?

En général, vous ne saurez pas exactement quel est le problème avant d’avoir franchi quelques étapes pour le résoudre en premier.

Si votre PlayStation 4 n'accepte pas de disque, une multitude de facteurs peuvent être impliqués, tant au niveau matériel que logiciel. Que ce soit le premier ou le dernier qui vous pose des problèmes, vous pouvez le résoudre vous-même dans les deux sens… dans une certaine mesure. Je ne recommanderais pas complètement de vider votre PlayStation 4, mais il existe des moyens de la démonter et de faire des ajustements mineurs qui pourraient s'avérer être la solution si le nettoyage de votre disque ou le redémarrage de la console ne fonctionnent pas.

Vérifiez si un disque est déjà dans votre PS4

Vous seriez surpris de voir combien de personnes n’ont pas tendance à penser à celui-ci car il est si facile de passer inaperçu. Si votre PS4 n'accepte pas de disque, c'est peut-être parce que vous en avez déjà oublié un ou qu'il a déjà été placé à votre insu. Si tel est le cas, éjectez d'abord le disque. Et s'il n'éjecte pas, vous devrez utiliser la vis d'éjection manuelle, illustrée ci-dessous.

Nettoyez le disque

Cela sonne comme une évidence, mais vous devez nettoyer le disque avec soin. À première vue, un disque peut sembler correct si vous le vérifiez rapidement, mais il peut encore nécessiter un lustrage rapide pour éliminer certaines rayures ou poussières superficielles. Essayez de le frotter avec un chiffon en microfibre sec et vérifiez également qu'il n'y a pas de petites fissures sur le disque qui pourraient être difficiles à voir.

N'oubliez pas de toujours essuyer votre disque en lignes droites du centre vers l'extérieur et de ne pas utiliser d'agent de nettoyage liquide car vous l'essuyez.

Redémarrer et mettre à jour à partir du mode sans échec

1. Pour commencer cette étape, assurez-vous que votre PlayStation 4 est complètement hors tension et pas seulement en mode de repos.
2. Une fois éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant plusieurs secondes.
   • Vous entendrez un bip initial, puis un autre bip après 7 secondes. Relâchez le bouton après le deuxième bip.
3. Connectez votre contrôleur DualShock 4 à la console à l’aide de votre câble de chargement USB.
4. De là, vous verrez un écran noir avec une liste d'options à choisir. Choisissez le premier: Redémarrez PS4 ou le troisième: Mettre à jour le logiciel système.

Votre console devrait démarrer normalement après cela.

Serrer la vis d'éjection manuelle

Remarque: pour cela, vous devez débrancher tous les câbles de votre PS4.

Quel que soit le modèle de console sur lequel vous jouez, qu'il s'agisse de la PS4 d'origine, de la PS4 Slim ou de la PS4 Pro, chacune est équipée d'une vis d'éjection manuelle associée au lecteur de disque en cas de problème et si votre disque reste bloqué. Heureusement, Sony a des diagrammes qui montrent exactement comment serrer cette vis, ce qui permet également de résoudre le problème de votre PS4 qui n’accepte pas un disque pour commencer. Si vous ne savez pas quel modèle vous avez, vous pouvez trouver le numéro de modèle près du code à barres sur le boîtier de votre système.

Modèle PS4 d'origine

Si vous avez acheté votre PS4 entre 2013 et le milieu de 2015, vous avez probablement un modèle de la série CUH-1000 ou un modèle de la série CUH-1110.

1. Faites glisser doucement le panneau de protection de la baie de disque dur gauche, comme indiqué ci-dessous.

   

2. Vous allez maintenant voir deux séries d'évents. De l’avant, suivez ces évents jusqu’à ce que vous rencontriez un emplacement qui n’est pas groupé avec d’autres. C'est là que sera la vis. (Utilisez une lampe de poche si nécessaire).

   

3. Une fois localisé, serrez la vis au besoin.
4. Replacez le panneau du disque dur et branchez votre console.

Modèle PS4 CUH-1200

De mi-2015 à septembre 2016 environ, quiconque achète une PS4 a probablement acheté la série PS4 CUH-1200.

1. Comme pour les étapes ci-dessus, commencez par retirer la baie de protection du disque dur. En utilisant vos doigts comme levier, appliquez une pression uniforme près de la couture pour faire glisser le panneau supérieur. (Le panneau doit se déplacer d'environ 7 mm et un clic sera entendu).

2. Vous devrez maintenant retirer partiellement le disque dur lui-même. Vous verrez une vis avec les symboles PlayStation. Il suffit de dévisser ce bouton dans le sens contraire des aiguilles d’ une montre pour pouvoir déplacer le disque dur.

   

3. Vous devriez alors voir la vis d’éjection manuelle comme indiqué dans le schéma ci-dessous.

   

PS4 Slim et PS4 Pro

Et si vous avez acheté une PS4 de fin 2016 à aujourd'hui, vous disposerez probablement de la PS4 Slim ou de la PS4 Pro, qui sont assez faciles à distinguer.

Ce sont les plus faciles à resserrer du lot.

1. Retournez sur votre console et cherchez le trou circulaire situé juste au-dessus du logo PlayStation.

   

2. Insérez votre tournevis ici et tournez.

   

Voilà!

Envoyez-le à Sony

En dernier recours, cela pourrait ne pas être un problème que vous pouvez résoudre. Dans ce cas, Sony devra intervenir et le prendre à partir de là. Il est facile de faire une demande de service.

Ligne de fond

La première chose à faire est de nettoyer le disque et de redémarrer votre console avant de commencer à le démonter. Si cela ne résout pas le problème, Sony devra peut-être s'en occuper.

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Pas de rayures

Un chiffon ou des essuie-tout normaux ont tendance à être trop rugueux et abrasif pour nettoyer la face sensible du disque. Au lieu de cela, prenez un chiffon en microfibre plus doux pour le faire sans risquer des rayures et des dommages inutiles.

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