Quand les transporteurs commencent-ils à vous étrangler et que pouvez-vous faire à ce sujet?

Vous savez probablement déjà que tous les grands opérateurs américains proposent un forfait illimité et qu’ils ont imposé une limite à ce dernier si vous utilisez trop de données au cours d’une même période de facturation. Si vous ne l'êtes pas, nous parlons d'une formulation comme celle-ci dans les conditions de service du transporteur:

Sur tous les forfaits T-Mobile, en période de congestion, la petite fraction des clients utilisant plus de 50 Go / mois peut constater une réduction de la vitesse jusqu'au prochain cycle de facturation en raison de la priorisation des données.

C’est T-Mobile, mais chaque transporteur a quelque chose de similaire dans les termes du contrat qui dit la même chose - utilisez-en trop et nous pouvons cesser de vous donner les données LTE haute vitesse que vous connaissez et aimez, et vous renvoyer à ces données 3G 2007 les vitesses. Les utilisateurs appellent cela de la limitation, les opérateurs appellent cela de la priorité, mais peu importe comment on l'appelle, cela signifie la même chose: certains utilisateurs peuvent être ralentis s'ils utilisent trop de données en un mois.

Cela contient beaucoup de termes vagues - certains peuvent, une petite fraction, etc. -, nous allons donc tout expliquer parce que votre opérateur téléphonique vous permet de vous fournir un accès à Internet et que vous savez bien écrire. Tout le monde gagne!

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Qu'est-ce que l'étranglement?

La limitation de la vitesse des données du réseau (techniquement, de la bande passante) signifie la même chose que la limitation de toute autre chose: étrangler ou restreindre de manière intentionnelle une chose. C’est exactement ce qui se passe ici et le réseau ralentit car votre identifiant (vous vous connectez au réseau de données de votre opérateur avec un identifiant unique, mais cela se fait habituellement automatiquement) a été marqué de manière à ce que les serveurs qui acheminent le trafic Internet ne connaissent que vous envoyer des données à une certaine vitesse.

Lorsque vous avez utilisé suffisamment de données pour être utilisées dans la hiérarchisation des données de votre opérateur, ces vitesses sont vraiment lentes. Vous verrez des gens dire que vous êtes renvoyé aux vitesses 3G (je l’ai fait plus haut par habitude), mais ce n’est pas tout à fait correct, car les vitesses 3G sur AT & T ou T-Mobile sont plus rapides que les 128 Kbps (kilobits par seconde) en moyenne. Vous serez coincé si vous êtes étranglé. Tout ce que vous devez vraiment retenir, c'est que c'est lent. Presque trop lent pour être utilisable avec l'internet d'aujourd'hui pour autre chose que le courrier électronique.

La bonne nouvelle est que cela ne sera probablement que temporaire. Le pire des cas est que vous soyez limité jusqu'à la fin de la période de facturation, mais ce n'est pas toujours le cas pour la raison et le moment où un transporteur étrangle ses utilisateurs.

Pourquoi puis-je être étranglé?

Réponse facile: lorsque vous utilisez trop de données et que l'opérateur est le seul à pouvoir décider combien, c'est trop. C'est pourquoi votre opérateur peut se permettre de laisser tomber une seule ligne à propos de tout cela dans un accord qu'ils espèrent ne jamais lire. Mais la façon dont cela fonctionne est plutôt intéressant. c'est juste un peu trop verbeux pour rester dans le texte de l'accord.

Une tour de téléphonie cellulaire (une cellule) ne peut desservir qu'un nombre limité de personnes à la fois. Pour les appels vocaux "normaux" à 12 Kbits / s, une estimation approximative est d'environ 90 utilisateurs sur un seul secteur à 5 MHz s'ils sont tous actifs en même temps. Pour les appels VoIP ou VoLTE, le nombre est considérablement réduit car la qualité est considérablement supérieure et utilise davantage de bande passante (environ 128 Kbps en moyenne). J'ai utilisé des appels vocaux ici pour démontrer que les données IP peuvent utiliser beaucoup plus de bande passante que les appels vocaux: les appels IP utilisent 10 fois plus de données que les appels vocaux.

L'équipement qui alimente le réseau de votre opérateur a des limites.

Cette même cellule 5 MHz à secteur unique ne peut délivrer qu’environ 21 Mbps. Supposons qu'une petite station de base (le matériel qui exécute ce que nous appelons une tour de téléphonie cellulaire) desservant un seul opérateur possède trois secteurs (une moyenne approximative), de sorte qu'elle peut gérer 63 Mbps de données à tout moment. Une station plus grande peut desservir deux opérateurs et avoir huit secteurs, ce qui signifie 84 Mbps par opérateur à la fois. Et cela consiste à compter les données dans les deux sens, à la fois pour un utilisateur et pour revenir d'un utilisateur. Si vous pouvez constater des vitesses de réseau inférieures ou égales à 50 Mbps et supérieures à 25 Mbps, vous pouvez utiliser la majeure partie de la bande passante qu'une station du secteur est capable de fournir.

Le logiciel qui exploite une station de base peut gérer ce problème de plusieurs manières: il ne laisse tout simplement aucun utilisateur disposer de la plus grande capacité possible. La commutation est un moyen de s’assurer que cela ne se produira jamais: chaque utilisateur qui utilise activement une partie de la bande passante dispose d’un emplacement avec un laps de temps spécifique, et les choses sont rapidement basculées entre tous les utilisateurs connectés. Ceci est fait assez rapidement pour que votre connexion ne soit pas interrompue (les paquets sont acquittés avant l'expiration du délai d'attente d'une réponse), de sorte que nous ne le remarquons jamais.

Si rien n'est fait, votre téléphone pourrait probablement utiliser toute la bande passante offerte par un site cellulaire.

Cependant, une tour de téléphonie cellulaire ne peut avoir qu'un nombre aussi grand d'utilisateurs connectés. Par conséquent, le logiciel permutera également aux utilisateurs d'entrer et de sortir d'un état connecté. Si vous n'essayez pas d'utiliser le réseau, votre tour dans la file d'attente est ignoré et attribué à un utilisateur qui tente d'utiliser le réseau. Il s’agit d’une explication très simplifiée du fonctionnement d’un réseau de données moderne à large zone sans fil, mais elle nous donne une bonne idée de la gestion des utilisateurs qui demandent plus de données que ce qui peut être servi à la fois. Cela fonctionne très bien jusqu'à ce qu'il y ait plus d'utilisateurs qui utilisent les données à la fois que l'équipement ne peut en gérer. Lorsque cela se produit, nous constatons des vitesses plus faibles ou des connexions interrompues.

Personne n'aime cesser de travailler avec une vitesse de transmission lente, car la connexion ne cesse de décroître et votre opérateur l'aime encore moins que nous. Cela leur donne une mauvaise image et peut faire exploser leur logiciel. Ils prennent donc des mesures supplémentaires, par exemple en réduisant le nombre d'utilisateurs qui utilisent trop de données en un mois afin que les autres utilisateurs puissent obtenir ce pour quoi ils paient.

Quand mon transporteur va-t-il m'étouffer?

• AT & T déclare "Après 22 Go d’utilisation des données, AT & T risque de ralentir sa vitesse."
• Sprint indique "Dépriorisation des données en cas de congestion après 23 Go / mois."
• T-Mobile indique que "la petite fraction des clients utilisant plus de 50 Go / mois pourrait constater une réduction de la vitesse jusqu'au prochain cycle de facturation en raison de la priorisation des données".
• Verizon indique que "en cas de congestion, votre vitesse de transmission des données peut être temporairement plus lente que celle des autres trafics" pour son forfait Go Unlimited et que, après 22 Go / Mois, en cas de saturation, votre vitesse de transmission des données peut être temporairement plus lente que celle des autres trafics "pour son plan Beyond Unlimited.

Ce qu'il est important de savoir, c'est qu'il est possible que vous ne soyez pas étranglé, peu importe la quantité de données que vous avez utilisée au cours d'un mois, et que cela ne soit que temporaire si vous le faites. Verizon énonce cela dans leurs termes et conditions et les trois autres suivent le même type de politique, même s’ils ne sont pas aussi clairs.

Une connexion lente est toujours préférable à une connexion "non".

"Périodes de congestion" signifie qu'il y a plus d'utilisateurs qui ont besoin d'un accès aux données que le site de cellule ne peut en servir efficacement. Si vous travaillez dans une grande ville, vous risquez de voir le service empirer si vous sortez pour le déjeuner. Beaucoup d'autres sont sortis pour le déjeuner et les sites de cellules ont du mal à suivre. Limiter la vitesse des utilisateurs qui dépassent la limite souple est un excellent moyen de réduire cet encombrement, car cela permet à une autre personne d’obtenir davantage de bande passante. Et une connexion lente est préférable à une connexion qui tombe parce que personne n'est étranglé et que le site de la cellule ne peut pas basculer et établir des priorités suffisamment rapidement ou efficacement.

Du point de vue du transporteur, vous avez atteint un point où vous pouvez passer au second plan pour un autre utilisateur qui n'a pas utilisé autant de données. Cela ne se fait pas parce qu’il cherche un utilisateur qui mérite de pouvoir utiliser suffisamment de données pour "obtenir leur part" ou autre chose, il le fait pour que le réseau continue à fonctionner efficacement et pour réduire les plaintes des clients. Si vous utilisez 30 Go des données de Verizon par mois et que vous vous plaignez d'un service à un moment donné à un endroit donné, Verizon a une réponse simple: vous avez utilisé tellement de données qu'il vous fallait pour vous ralentir conformément à l'accord que vous avez conclu. avec eux. Si je n'utilise que 2 Go, ils ont plus de difficulté à justifier pourquoi. C'est si simple.

Un transporteur a une responsabilité vis-à-vis de ses clients, et les quatre principaux transporteurs américains estiment que la limitation des gros utilisateurs contribue à la satisfaire.

La plupart des personnes que nous avons entendues et qui sont des personnes auto-admises et fières de la collecte de données diront qu'elles n'ont jamais été étranglées. Presque tous disent que ce n'était que temporaire et que les vitesses étaient rétablies lorsqu'ils se trouvaient dans un endroit où l'encombrement du réseau était moindre. Notre meilleure hypothèse est qu'il est facile pour un transporteur de vous étrangler temporairement quand il le faut, et encore plus facile d'arrêter de le faire quand il ne le fait pas afin que vous soyez plus satisfait du service. Dans tous les cas, vous avez dit que le fait d’être étranglé était acceptable lorsque vous vous êtes inscrit au plan.

Si je suis étranglé, que puis-je faire à ce sujet?

Pas beaucoup. Les raisons pour lesquelles vous avez été étranglé sont assez claires. Par conséquent, à moins que vous n'utilisiez pas la quantité de données que votre opérateur dit suffisante pour vous faire baliser, appeler pour se plaindre est probablement inutile. Vous pouvez trouver une oreille attentive qui peut "résoudre" les choses, mais il est plus que probable que la politique et le contenu de l’accord vous seront communiqués. Si vous n'avez pas utilisé autant de données, vous devez absolument appeler votre opérateur et voir ce qui se passe.

Wi-Fi est la meilleure option. Il y a de fortes chances que si vous êtes dans un endroit régulièrement congestionné, les réseaux Wi-Fi ouverts sont disponibles. Un bon VPN et un réseau Wi-Fi ouvert ne seront probablement pas aussi rapides que votre connexion de données habituelle, mais ils seront un peu plus rapides qu'une connexion limitée de votre opérateur. Si vous êtes avec un ami qui dispose également d'un forfait illimité avec connexion Internet, il peut configurer un point d'accès sans fil que vous pouvez utiliser.

Vous pouvez également poser le téléphone et prendre le temps de sentir les fleurs. Penses-y.

Vous pouvez également y faire face et définir correctement vos attentes. Quelque chose comme votre courrier électronique ou une application de messagerie simple fonctionnerait toujours, mais ne vous attendez pas à diffuser du contenu multimédia en continu ou même à voir un contenu multimédia attaché à des publications de réseaux sociaux. Vous pourrez peut-être toujours télécharger des fichiers multimédias (certains utilisateurs disent qu'ils ne sont limités que du côté du téléchargement), mais vous n'aurez pas la même expérience Internet riche que celle que vous avez habituellement.

Si vous utilisez un opérateur prépayé offrant des données "illimitées" plus lentement une fois que vous avez utilisé votre forfait haute vitesse du mois, vous pouvez probablement acheter davantage de données haute vitesse via une application ou le site Web de l'entreprise. Les chances sont que vous pouvez configurer les choses à l'avance et un simple message texte obtiendra un autre Go ajouté à votre compte rapidement. Vous pouvez également acheter une deuxième ligne avec une carte SIM distincte si vous savez que vous serez régulièrement étranglé et que vous ne pourrez pas gérer les vitesses lentes. Google Voice vous permet d'utiliser un seul numéro sur plusieurs lignes et vous pouvez changer de carte SIM lorsque vous en avez besoin.

La meilleure chose à faire est d'empêcher que cela se produise. L'utilisation du Wi-Fi à la maison ou au travail au lieu de vos données réduira votre utilisation totale et vous laissera plus de place pour vos déplacements.