Wire est le dernier nouveau service de discussion en ligne du mois. Il est très bien conçu (en particulier pour une version v1), est soutenu par l'un des cofondateurs de Skype et est essentiellement le chouchou des médias de cette semaine. Et pour cause, c'est une application convaincante qui a rapidement suscité l'intérêt de ceux d'entre nous qui s'ennuient trop rapidement avec l'application. Est-ce le prochain Skype? Ou même un WhatsApp? Peut-être un autre Slack, qui est rapidement devenu le service incontournable pour la communication en équipe? Qui sait.
Mais la version actuelle de Wire a clarifié quelque chose de plus douloureusement encore:
Google ne peut tout simplement pas laisser les Hangouts languir avec les extensions Chrome.
Les hangouts ont eu un passé difficile et les concurrents continuent de faire leur apparition.
Pour être juste, ni l'application Wire OSX (vue ci-dessus), ni l'application Android ne sont ni parfaites ni parfaites. (Une version basée sur un navigateur serait "bientôt disponible" et il est un peu étrange qu'il n'y ait rien pour Windows.) Bien qu'il y ait une bonne conception bien conçue en jeu, vous êtes également obligé d'apprendre de nouvelles glisser et un peu de UX peu orthodoxe. Aucune de ces choses-là n’est décisive, même si elles jouent en dehors des sentiers battus. Nous sommes bien sûr le premier jour.
La plate-forme Hangouts de Google, née du service de chat Google Talk pour la plupart mort, est bien plus ancienne que Wire, bien que son processus de maturation ait été un peu difficile. Beaucoup l'ont considéré trop proche de Google+, et il est en effet étroitement intégré à la plateforme sociale de Google. Le chat vidéo de Hangouts s'est révélé excellent, cependant, et il n'est pas rare de le voir utilisé dans les médias grand public. (Les prouesses marketing et business-dev de Google se démarquent définitivement.)
L'inclusion de la messagerie texte dans Hangouts complique encore plus les choses. Pour ceux d'entre nous qui utilisent Google Voice, c'est une option intéressante, bien que complexe. Mais pour les gens normaux, c'est une distraction inutile et une autre duplication par défaut des services.
Bien que les applications Android et iOS de Hangouts ne soient pas des observateurs du point de vue de la conception, elles sont toutes deux plus que fonctionnelles. Et l'intégration de Hangouts dans Android est l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons tendance à nous en remettre à Android Central, en dépit de l'utilisation quotidienne de Skype et de Slack.
Les Hangouts en tant que service restent excellents. Cela nécessite simplement une meilleure expérience utilisateur sur les ordinateurs de bureau et mobiles.
Mais les applications sont juste assez bonnes. Basculez sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable (curieusement, l'expérience de Chrome OS semble plus naturelle) et l'expérience se dégrade. Rapidement.
Dans ce cas, pourquoi mettons-nous toujours en place des extensions Chrome sur nos ordinateurs? Je prends l’aspect dogfooding - Chrome (et Chrome OS) est l’avenir de Google et constitue un très bon chemin pour voyager. Mais il y a simplement des moments dans lesquels une application native ressemble et fonctionne mieux. Et c'est clairement l'un d'entre eux. (Les «applications» Chrome les plus récentes pour Hangouts en nettoient certaines, mais pas beaucoup.) Lancez Hangouts à partir d'un navigateur Chrome et vous cliquez tout à coup pour ouvrir des discussions en cours. Pire encore, trouver une fenêtre d’appel cachée derrière votre fenêtre principale de Chrome et de nombreuses autres applications en cours d’exécution. Ce n'est pas bon.
Wire est vieux d’un jour, au moins aussi loin que nous, utilisateurs finaux. C'est juste la dernière option en matière de communication. Et il y en aura absolument d'autres à l'horizon. Il est temps que Google ne laisse pas Hangouts sécher.
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