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Ces dernières années, Google a publié pas moins de huit moyens de communiquer avec ses amis et sa famille. Que ce soit par la simplicité entraînante de Google Talk, alimentée par Jabber, par l’intérieur bombé de Google+ Messenger ou par la dernière volée, Hangouts, dire que Google a du mal à conquérir des parts de marché dans l’espace de messagerie effervescent est un euphémisme.
Aujourd'hui, Talk n'est plus, et Google+ Messenger a été intégré à Hangouts en 2013. Avec l'annonce d'Allo, la toute nouvelle application de chat basée sur l'intelligence artificielle de Google, il semblerait que la société ait du mal à se connecter avec les consommateurs dans ce marché de plus en plus lucratif. l’espace est une fois de plus sur le point d’être surpassé par les opérateurs historiques, des noms tels que WhatsApp, Line et WeChat.
En effet, la ténacité de Google à revenir à la messagerie est remarquable compte tenu de ses antécédents médiocres. Allo, même avec un nombre suffisant de fonctionnalités uniques, n’est guère plus qu’une vitrine pour l’assistant Google, un confluent de recherches sur l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique qui se fond dans un bot disponible à tout moment pour l’utilisateur.
Minimiser l'impact potentiel d'Allo sur le marché est une vision à court terme, compte tenu de la nouvelle approche de Google en matière de développement d'applications.
Mais minimiser l'impact potentiel d'Allo sur le marché est une vision à court terme, compte tenu de la nouvelle approche de Google en matière de développement d'applications. Duo, une application vidéo ultra-simple mais à la pointe de la technologie, a également été annoncée. Allo est fièrement destiné uniquement aux appareils mobiles - Android et iOS en particulier - et utilise le numéro de téléphone d'un client pour l'authentification. De cette façon, il comprend une partie de ce qui rend WhatsApp si attrayant, ainsi que des éléments d'autres tels que Facebook Messenger (bots), Telegram (mode Incognito), Signal (cryptage de bout en bout) et Snapchat (griffonnages, messages chronométrés).).
En décomposant ces composants individuels, il est clair que Google a construit Allo, en le séparant de Hangouts. Premièrement, l'application ne nécessite pas de compte Google, ce qui élimine l'ardoise pour les utilisateurs mobiles qui ont encore un goût métallique dans la bouche depuis la liaison forcée de Google+ à d'autres services sur la plate-forme de l'entreprise. Bien que les utilisateurs profitent du jumelage de leurs comptes Google avec Allo, en donnant au bot plus de contexte concernant leurs goûts et dégoûts (et leurs recherches précédentes), la liaison des deux n'est ni nécessaire ni intrinsèque pour pouvoir être utilisée par l'assistant.
S'appuyer sur un numéro de téléphone pour s'authentifier sur un compte Google restreint et concentre l'application: un point d'entrée unique et aucun mode de bureau. Contrairement à Hangouts, qui englobe Talk, qui a été intégré à Gmail sur le Web, Allo restera toujours mobile, un principe extrêmement important du succès à la fois de WhatsApp et d’Instagram - tous deux détenus par le concurrent de Google, Facebook - avec Snapchat, le nec plus ultra. messager uniquement mobile. (Oui, WhatsApp a depuis développé ses applications de bureau, mais elles sont toujours directement liées à un appareil mobile à instance unique. Vous ne pouvez pas vous inscrire à WhatsApp depuis le Web.)
Allo permet à Google d'expérimenter des fonctionnalités sans se soucier d'atteindre la parité sur le Web.
Ce dégroupage de la plate-forme de messagerie principale de Google permet à Allo de s’adapter à travers le mobile d’une manière que Hangouts ne pourrait jamais. Cela donne également à Google un moyen d’expérimenter des fonctionnalités sans se soucier d’atteindre la parité sur le Web, une tension croissante parmi les startups de la messagerie. Google, contrairement à bon nombre de ses concurrents, a toute latitude pour prendre ces décisions, compte tenu de sa gamme de produits existante. Vous ne voulez pas utiliser Allo? Les Hangouts ne vont nulle part.
Ce n'est pas non plus un hasard si Allo est le premier hôte de l'assistant Google: une application de messagerie permet à l'entreprise d'être agile et imparfaite, permettant à l'outil d'évoluer dans ses limites, plutôt que de représenter l'essentiel de l'opportunité, comme Google Home, le haut-parleur de l'entreprise. -cum-voix-compagnon. Google Assistant est au cœur de ce que la société espère être sa prochaine salve en continuant à dominer la recherche, qui se transforme inévitablement en quelque chose de plus contextuel et mobile. C’est une chose pour le bot in-app de Google de pouvoir identifier les palourdes sur une photo d’un bol de linguine aux fruits de mer; c’est un autre moyen d’utiliser cette information pour aider les gens à prendre de meilleures décisions pour savoir où manger, comment y aller et comment payer cela.
Bien entendu, aucun nombre de fonctionnalités et de finesse ne garantira à Google une place au tableau de messagerie, de plus en plus dominé par Facebook et Snapchat à l'ouest, et par Line et WeChat à l'est. Mais Google doit essayer, et en essayant de se configurer pour itérer rapidement en cas d'échec. Aucune de ses préoccupations précédentes en matière de messagerie n’était suffisamment mobile, au sens canonique du terme, pour concurrencer correctement les titulaires, et il ya de fortes chances que Allo soit trop tard pour que le match ait un impact. Mais alors que les échecs passés de l'application de messagerie de Facebook - qui se souvient de Poke, ou Slingshot? - ont été pardonnés de longue date, les gens ont tendance à garder les ratés de Google, car ils ont presque l'impression d'être des trahisons.
La vérité est qu'Allo pourrait bien être sans conséquence, un blip sur celui de Google et notre radar dans sa stratégie de grande plate-forme. Mais ses principes fondamentaux - la collecte de données, les bots et une approche mobile d’abord - ne le seront pas. Celles-ci représentent sans équivoque l'avenir de Google et auront un impact sur le nombre de personnes qui utilisent Internet aujourd'hui. C’est dans ce contexte qu’Allo doit être considéré non pas comme une erreur à court terme, mais comme un pari à long terme sur le mobile.
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