Après environ huit ans de fidélité à T-Mobile, j’ai annulé mon compte la semaine dernière. En fait, je suis chez T-Mobile depuis plus longtemps, à commencer par une ligne prépayée il y a environ 10 ans. Cependant, j'ai toujours cette ligne postpayée depuis presque dix ans. Et j'ai abandonné, pas parce que T-Mobile a fait quelque chose de particulièrement mauvais ou m'a mal traité. J'ai annulé T-Mobile parce que Google Fi est tout simplement … meilleur.
T-Mobile était bien, mais Google Fi a tout fait mieux avec une facture plus basse.
Ce qui m'a mis sur cette voie à l'origine était la structure de plan de T-Mobile. J'étais toujours sur un ancien plan "Simple Choice North America", qui, comme tant d'autres, avait été obsolète et remplacé sans cérémonie. Mon forfait ne contenait que 2 Go de données par mois et, comme il n'était plus proposé, si je voulais utiliser plus de données régulièrement - ce que je faisais environ la moitié de l'année, en particulier lorsque je voyageais -, je devais changer complètement de forfait. Et la seule option est T-Mobile One, qui dispose de données illimitées mais beaucoup plus chères: 70 dollars par mois, contre 55 dollars que je payais.
J'utilise Google Fi, sur le côté, comme opérateur secondaire, car il s'agissait du Project Fi sur invitation uniquement qui fonctionnait uniquement avec les téléphones Nexus. J'ai adoré la facturation simple, les bonnes applications, les données internationales transparentes (et rapides), la gestion facile des appareils, les appels multi-appareils, l'envoi de SMS et la possibilité de suspendre le service. Il y a tant de raisons pour lesquelles Google Fi est un excellent transporteur. Mais jusqu’à récemment, il n’était officiellement pris en charge que par une poignée de périphériques, ce qui m’empêchait de compter dessus car je sautais si souvent entre des téléphones déverrouillés.
Mais maintenant que Google Fi est entièrement pris en charge pour l'utilisation dans tout téléphone déverrouillé, en plus de l'eSIM de mon Pixel, la stratégie de double opérateur n'a plus de sens. Devant le passage à un forfait de 70 $ par mois sur T-Mobile, je n'avais plus aucune raison de rester avec le transporteur. J'ai donc annulé et je ne le regrette pas du tout. (Et au crédit de T-Mobile, l'expérience du service client en matière d'annulation a été courte et simple. Félicitations.)
Ce point d’argent est important, car j’entends souvent dire que Google Fi est «coûteux» pour les données, car vous payez par gigaoctet, tout en continuant d’utiliser les forfaits illimités des quatre grands opérateurs. La vérité est que, pour mon usage, même T-Mobile (qui coûte moins cher que la concurrence) est plus cher que Google Fi. J'utilise généralement 2-4 Go de données par mois. Pendant une saison de voyage mouvementée, je peux utiliser 6 ou parfois 10 Go par mois. Qu'est-ce que ça me coûte? Un mois de 2 Go coûte 40 $. 4 Go par mois, 60 $. 6 Go ou 10 Go par mois, 80 $. Alors, pourquoi devrais-je payer 70 $ par mois à T-Mobile pour des données illimitées que je n'utiliserai pas? Les chiffres ne fonctionnent tout simplement pas en faveur de T-Mobile.
Et c'est très bien pour moi, car je voulais vraiment utiliser Google Fi de toute façon. Les données internationales de Fi sont systématiquement plus rapides que celles de T-Mobile, et ne coûtent rien de plus. La facturation est extrêmement simple et connectée à mon compte Google. Je reçois toujours des appels multi-périphériques et des SMS lorsque j'en ai besoin. Je peux avoir une carte SIM contenant uniquement des données pour mon hotspot, qui ne me coûte rien, mais les données que j'utilise. Cela fonctionne sur n'importe quel téléphone et lorsque j'utilise un téléphone "made for Fi" - comme mon Pixel 3 XL - j'obtiens une couverture et des fonctionnalités supplémentaires. Donc, Google Fi est moins cher que T-Mobile, et a toujours un meilleur service et des fonctionnalités que j'apprécie. C'est un vrai gagnant-gagnant.
T-Mobile offre toujours un produit attrayant pour les personnes ayant plusieurs lignes ou d'autres besoins spécifiques, mais je ne pouvais pas continuer à l'utiliser dans mon cas alors que Google Fi m'assistait, me proposant davantage pour moins.
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