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Selon Ben Thompson de Stratechery, Google a commis une erreur fondamentale en lançant Google Home deux ans après Amazon Echo. Echo d'Amazon et sa gamme croissante de matériels propriétaires, y compris Tap et Dot, sont moins importants pour l'avenir de la société qu'Alexa elle-même, le système d'exploitation activé par la voix qui semble augmenter plus rapidement en portée et en intelligence que tout autre.
L'Écho a créé son propre marché: un assistant personnel à la voix basé à la maison. Point crucial, la maison était le seul endroit du monde où les smartphones n'étaient pas nécessairement l'appareil le plus pratique, ni la méthode de saisie la plus simple: la plupart du temps, votre smartphone est en cours de chargement et le fait de parler à un appareil n'emporte pas le bagage social ça pourrait être ailleurs.
Thompson explique qu'Alexa a misé sur la tendance de la domotique au bon moment. Etant donné qu'elle n'est liée à aucun matériel, elle peut exister dans autant de pièces qu'une famille peut se permettre, sans trop nuire aux relations inattaquables avoir avec les smartphones aujourd'hui.
Amazon a saisi l'opportunité: tout d'abord, Alexa était remarquablement compétente dès le premier jour, notamment en termes de rapidité et de précision. Ensuite, la société a rapidement créé son écosystème dans deux directions:
Premièrement, la société a créé un cadre simple "Skills" qui permettait aux appareils intelligents de se connecter à Alexa et d'être contrôlés via un cadre verbal relativement strict.
Cette simplicité a permis aux fournisseurs de Sonos à LG d’intégrer de manière transparente Alexa à leurs solutions existantes.
Deuxièmement, "Alexa" et "Echo" sont des noms différents, car ils sont des produits différents: Alexa est l'assistant vocal et, tout comme AWS et Amazon.com, Echo est le premier client d'Alexa, mais pas le seul. Cette année, les annonces CES sont dominées par les produits utilisant Alexa.
C'est la beauté d'Alexa: cela ne coûte rien (ou du moins très peu) à intégrer aux vendeurs, et parce qu'il ne manque qu'un micro, un haut-parleur et une connexion à Internet - Amazon lui-même fait tout le travail difficile dans le cloud backend - il peut évoluer à merveille. Et comme nous l'avons vu avec des produits comme le Echo Dot, Alexa est d'autant plus performante que le nombre d'endroits est élevé.
Google Home est sans doute un meilleur produit que l’Echo, bien sûr. Il est plus élégant, moins cher, et même à ses débuts, bien plus intelligent. Thompson estime toutefois que Google a encore trop besoin d'un téléphone, et que son principal modèle commercial, la publicité sur les recherches, n'a pas le potentiel de revenus d'un produit proposant la voix avant-gardiste. Amazon, d’autre part, peut se permettre de céder Alexa à rien, car il favorise l’intention d’achat en une seule action qui nourrit son activité principale de commerce électronique. Thompson explique:
Amazon, quant à lui, n'a pas besoin de faire un centime sur Alexa, du moins pas directement: la grande majorité des achats sont initiés à la maison; aujourd'hui, cela peut vouloir dire créer une liste de courses, mais à l'avenir, il faudra commander des choses pour la livraison, et pour les clients Prime, l'avenir est déjà là. Alexa rend la tâche beaucoup plus facile, renforçant l'objectif d'Amazon d'être le fournisseur de logistique - et le collecteur d'impôts - pour pratiquement tout le monde.
Alors qu'est-ce que tu en penses? A-t-il raison? Faux? Discutez-en dans les commentaires ci-dessous!
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