Cela fait longtemps que je pratique les paiements mobiles. J'observais avec enthousiasme la façon dont Google tendait aux gens des téléphones Nexus S chargés de Google Wallet et leur montrais à quel point il serait facile de payer pour des choses dans un avenir pas si lointain. Quelques semaines plus tard, un chauffeur de taxi m'a poursuivi dans la rue pour ce qu'il pensait être que j'essayais de lui arnaquer, et cela ne suffisait toujours pas pour me dissuader de l'espoir que tout le monde monterait un jour dans ce train. Avec Apple qui a lancé son chapeau sur le ring et le changement de marque de Google et la résurrection de Wallet en tant qu'Android Pay, cet enthousiasme a grimpé en flèche.
Et puis, le gamin derrière le comptoir de Best Buy m'a dit que je devais utiliser une puce et une signature pour la carte que j'utilisais, et qu'Android Pay ne fonctionnerait pas pour cette carte particulière sur ce terminal particulier. J'aurais presque souhaité être de retour dans ce taxi avec le type qui pensait que j'étais un pirate informatique.
Voici la chose: personne ne fait assez pour répandre les paiements mobiles aux États-Unis en ce moment. La poussée initiale d'Apple était massive, mais pas suffisante. La réponse initiale de Google a été positive, mais après des années d’expérience, cela a été inférieur aux efforts d’Apple. Samsung enthousiasme les gens en exploitant la technologie actuelle et en rendant l’idée plus accessible, mais il n’ya pas de voie de croissance pour le moment. Ce système d’émulation à bande magnétique ne fonctionnera pas dans de nouveaux endroits. En fait, la puce et le code PIN / la signature devenant la norme, ce sera moins utile. Et quand il s’agit de transactions NFC, Samsung est encore plus loin. derrière Apple. L’an dernier, nous avons eu beaucoup d’attention pour ce système, mais c’était trop peu et beaucoup trop tard.
Le passage du balayage magnétique à la puce et à la signature ici aux États-Unis est à la fois cause de croissance et d’échec. De nombreuses entreprises entament la lente révision de leurs systèmes de caisse pour inclure des lecteurs de puces. Nombre de ces terminaux de lecture de puces prennent également en charge les transactions NFC. Ce n’est toujours pas une pensée complète dans tous les établissements, comme je l’ai découvert chez Best Buy lorsque je devais utiliser la puce de la carte, quoi qu’il en soit, et que ni le caissier ni la compagnie de cartes n’instruisent les utilisateurs à ce sujet. Le téléphone tombe en panne, la carte fonctionne et tout le monde hausse les épaules et avance. Si le téléphone n'est pas fiable, il ne s'habitue pas, et c'est tout ce qui compte pour l'utilisateur.
Au crédit de Google, il y a beaucoup de choses que Android Pay fait incroyablement bien. J'aime le fait de ne plus jamais avoir de carte de membre. Mes cartes de fidélité s'affichent dès que je m'approche de l'un de ces établissements et tout ce que j'ai à faire est de tenir le téléphone debout pour qu'il soit numérisé. Lorsque le système de paiement fonctionne avec le système de fidélisation, la configuration est incroyablement fluide. La façon dont l'application dispose de tout ce dont vous avez besoin lorsque vous utilisez un téléphone avec un lecteur d'empreintes digitales, vous n'avez pas besoin de charger quoi que ce soit ou d'insérer un code, est fantastique.
Tout ce dont nous avons besoin maintenant, c’est que le reste du système fonctionne de manière aussi harmonieuse et, malheureusement, je pense qu’il faudra beaucoup de temps avant que cela se produise dans autant d’endroits que probablement.
