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Peu de temps après le lancement de Google Pixel et Pixel XL, une poignée d'utilisateurs ont commencé à se plaindre de problèmes de distorsion audio par le biais du haut-parleur lorsque le volume du média est réglé au maximum ou presque. Bien qu’à l’origine, il était difficile à reproduire et que le problème ait été considéré comme un problème matériel touchant un petit nombre de téléphones, il s’avère qu’il existe un réel problème audio avec ces téléphones. Avant de demander à Google ou à Verizon de remplacer votre Pixel dans l’espoir d’en obtenir un qui ne soit pas affecté, voici quelques points à connaître.
Ce n'est probablement pas un problème matériel
Grâce au badmark utilisateur Reddit, il existe un moyen rapide et fiable de recréer cette distorsion audio sur votre téléphone. Téléchargez Perfect Piano sur le Play Store, montez le volume au maximum et passez votre doigt sur le clavier. Quiconque a déjà écouté de la musique par le biais d'un haut-parleur soufflé a probablement ressenti un sentiment d'abaissement dans son ventre en entendant cette distorsion audio Pixel. C'est un son terrible et, bien que certains utilisateurs puissent générer cette distorsion sur de nombreuses applications, chaque Pixel et Pixel XL ici, au bureau, n'offre cet audio que par le biais de cette application pour piano.
C’est clairement un problème qui nécessite une solution, et Google l’a reconnu et prétend l’étudier.
Qu'est-ce que tout cela veut dire? Eh bien, une ou deux choses. Tout d'abord, il s'agit d'un problème matériel partiel ou d'un problème logiciel à 100%. À l'heure actuelle, il est difficile de déterminer lequel, car le problème semble être plus grave sur certains téléphones que sur d'autres. Il se peut que Google utilise plusieurs fournisseurs de matériel pour le locuteur et que certains soient plus susceptibles que d’autres, ou que certains utilisateurs signalant le problème exagèrent.
La suggestion selon laquelle il s’agit de tout logiciel est basée sur une hypothèse faite par les utilisateurs expérimentant avec une ROM tierce qui "corrige" le problème. Il n'est pas encore clair si le "correctif" résulte de modifications du logiciel, de réglages de l'égaliseur ou simplement d'un volume légèrement inférieur ne provoquant pas de distorsion. N'oubliez pas que baisser le volume d'un seul niveau sur un Pixel affecté et que Pixel XL élimine ce problème. Il y a beaucoup de variables et jusqu'à présent, peu d'essais ont été effectués pour être concluants.
C’est clairement un problème qui nécessite une solution, et Google l’a reconnu et prétend l’étudier. Google n'a pas pleinement reconnu le problème avant que la vidéo ci-dessus ne gagne en popularité et, jusqu'à récemment, offrait un service de remplacement sous garantie des téléphones qui semblaient présenter cette distorsion audio. Cela fait beaucoup de messages contradictoires, pointant tous sur l'attente de voir comment Google gère ce problème.
Que peut-on faire à ce sujet?
Naturellement, il y a des gens qui ne veulent pas attendre que Google décide que ce problème doit être résolu. C'est compréhensible si vous êtes frustré par ce problème audio depuis octobre, comme certains, mais la plupart des propriétaires de Pixel découvrent seulement cette semaine que ce problème existe et que leur téléphone est affecté. Dans les deux cas, trois options claires s’offrent à vous:
- Ne réglez pas le volume au maximum et attendez que Google explique et corrige le problème.
- Évitez les applications qui déclenchent cette distorsion audio jusqu'à ce que Google explique et corrige ce problème.
- Déverrouillez votre téléphone, installez un chargeur de démarrage de remplacement et utilisez-le pour installer un mod audio tiers qui "corrige" ce problème.
Attendre et continuer à surveiller les forums sur les produits de Google ne semble pas être une excellente solution, et c'est parce que ce n'est pas le cas. Comme le Nexus 6P avant lui, ce pépin audio sera éventuellement adressé par Google. Il n’ya pas d’ETA pour cela, et Google n’a toujours pas précisé le problème. Cela prendra probablement un mois ou deux et la mise à jour arrivera avec le correctif de sécurité mensuel.
Si vous choisissez d'installer une ROM tierce, vous devez installer un logiciel avec de grandes lettres rouges, en vous assurant que le créateur ne peut en aucun cas être tenu responsable si vous bloquez votre téléphone, ce qui n'est pas avantageux pour tout le monde. De plus, si votre pixel provient de Verizon ou d’EE, quelques étapes supplémentaires sont nécessaires pour supprimer les verrous du chargeur de démarrage. Ce processus est assez bien documenté, mais ce n’est pas une bonne idée à moins de savoir exactement ce que vous faites. En règle générale, si vous avez besoin d'instructions étape par étape pour installer un chargeur de démarrage tiers sur votre téléphone, ce n'est probablement pas pour vous.
Si vous ne savez toujours pas ce que vous voulez faire à ce sujet, consultez le fil de discussion du forum Android Central sur ce sujet. Vous constaterez que d’autres propriétaires de Pixel examinent comment résoudre ce problème, ce qui facilitera la détermination de la solution qui vous convient le mieux!
