Au cas où vous ne l'auriez pas entendu, les interfaces de commande vocale sont l'avenir. Qu'il s'agisse de Google Assistant sur votre téléphone, d'un Amazon Echo dans votre cuisine, d'une télécommande remplie d'un microphone pour votre téléviseur ou autre, de plus en plus de technologies attendent de nos jours que vous en parliez. Et dans le cas de certains de ces outils, parler est le seul moyen d'interagir avec le système. Le problème, c’est qu’il n’est pas toujours naturel de parler à un ordinateur, surtout après des tentatives infructueuses pour que ces "assistants" connectés à Internet nous écoutent à travers leur gamme de microphones finement réglés.
Ainsi, bien que Google Assistant reconnaisse de mieux en mieux la parole "naturelle", son objectif final étant de comprendre et de converser comme un humain, nous finissons par lui parler comme si c'était un ordinateur - parce que c'est le cas! Nous parlons fort à un rythme lent et constant. Nous prenons des pauses inutilement grandes entre les phrases. Nous parlons à ces assistants comme des bébés qui ne maîtrisent pas encore parfaitement notre langage.
Mais je suis ici pour vous conseiller de parler à Google Assistant sur votre téléphone ou à Google Home: parlez-en comme une personne.
Mettez de côté toutes vos idées préconçues sur la difficulté de Google Assistant à reconnaître votre voix. Oubliez les moments où il vous a mal entendu ou ne vous a pas entendue du tout. Ces choses se produisent et aucune tentative échouée n'influence si le microphone vous entendra la prochaine fois. Adressez-vous à l'assistant Google de la manière dont vous vous attendez: comme un humain qui interroge un autre humain.
Lorsque vous dites "OK Google", vous n'avez pas besoin de faire de pause avant de donner votre commande. Si votre téléphone ou votre domicile a entendu "OK Google", il est prêt à écouter tout le reste - même si vous ne voyez pas les lumières de la maison ou l'écran de votre téléphone s'allumer tout de suite. Oui, parfois, le domicile ou le téléphone n'entend pas votre phrase de réveil - mais cela ne change pas que vous attendiez pour le savoir ou donniez-le simplement votre commande pour le savoir plus tard. La reconnaissance vocale s’améliore sans cesse, tant pour la phrase de réveil que pour les commandes suivantes. Il n'y a aucune raison de perdre votre temps à vous arrêter à chaque réveil juste pour le risque qu'il ne vous entende pas.
Aussi, parlez à un volume normal. Google conçoit l'Assistant pour qu'il écoute et réponde aux commandes en langage naturel, et non à une chaîne de message codée spéciale, dite lentement d'une voix qui crie presque. De même, le matériel de microphone dans des appareils tels que les téléphones domestiques et modernes est conçu pour vous entendre à un niveau de volume normal dans des situations de bruit ambiant réel. Ce sont des appareils parfaitement adaptés aux logiciels, et ces entreprises sont sur la bonne voie pour ce qui est de concevoir ces produits de manière à ce que nous parlions, et non l'inverse.
Cela va se sentir bizarre au début. Et certains d'entre nous ne s'habitueront jamais à parler à un haut-parleur ou à notre téléphone comme s'il s'agissait d'une personne. Mais à long terme, il est préférable que ces systèmes fonctionnent comme prévu. Cette génération de Google Home ou Amazon Echo peut ne pas capter votre phrase de départ à tout moment - ou peut se déclencher accidentellement parfois - et ne comprendra pas chaque commande que vous donnez, mais elle est bien meilleure que ce que nous lui attribuons. Et crier sur ces dispositifs ou leur parler comme s'ils étaient des enfants n'aide pas les produits à s'améliorer - mais ajoute à notre frustration entre-temps.
Si nous changeons notre côté de l'interaction, nous nous rapprochons tous d'un pas en avant pour faire de ces assistants virtuels l'avenir de science-fiction dont nous fantasmons.
