Les problèmes d'écho courants d'Amazon et comment les résoudre

Table des matières:

Echo speaker se déconnecte fréquemment du réseau sans fil
Alexa est déclenchée par des émissions de télévision ou des reportages d'actualités
Alexa ne se connecte pas à d'autres appareils
Comment réinitialiser et recommencer à zéro
Comment s'est passée votre expérience?
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Amazon Echo

Amazon Echo et Echo Dot sont les meilleurs haut-parleurs pour la maison intelligents à commande vocale que vous pouvez acheter. Ils travaillent avec de nombreux produits et services de maison intelligente, et vous pouvez faire beaucoup de choses vraiment cool avec eux.

Mais comme nous le savons tous, la technologie n’est pas toujours ensoleillée. Les choses ne sont plus synchronisées ou cessent de se connecter et quand cela se produit, cela peut être très frustrant. Heureusement, nous sommes là pour vous aider avec des conseils judicieux sur les problèmes courants que vous pourriez rencontrer avec Alexa et votre Amazon Echo.

Echo speaker se déconnecte fréquemment du réseau sans fil

C'est le problème numéro un auquel vous êtes probablement confronté lors de la configuration de tout appareil sans fil chez vous. Si vous constatez que votre Amazon Echo a soudainement du mal à rester connecté à votre réseau sans fil, il est préférable de tout redémarrer, c'est-à-dire votre modem et / ou votre routeur, ainsi que les haut-parleurs Amazon Echo qui rencontrent des problèmes de connectivité.

Si le problème persiste, vous devrez peut-être rapprocher votre haut-parleur Echo du routeur sans fil. Sinon, il pourrait s'agir d'un problème avec d'autres périphériques de votre domicile, tels que votre four à micro-ondes, provoquant des interférences sur le réseau 2, 4 GHz. Si vous avez un routeur bi-bande de 2, 4 GHz et 5 GHz, vous devez vous rendre dans votre application Alexa et configurer Amazon Echo pour qu'il se connecte au signal 5 GHz de votre signal sans fil, à condition que ce dernier soit suffisamment proche pour obtenir un bon signal.

Alexa est déclenchée par des émissions de télévision ou des reportages d'actualités

Si vous aimez votre Amazon Echo et utilisez Alexa, il y a de fortes chances que vous soyez intéressé à regarder des émissions ou des bulletins d'informations sur votre assistant d'IA à la maison. Mais cela peut conduire par inadvertance à ce qu'Alexa soit déclenchée par le mot magique et une commande émanant d'un personnage de télévision ou d'un journaliste - que vous pouvez avoir une expérience de première main si vous vivez à San Diego.

S'il s'agit d'un problème récurrent pour vous, vous pouvez envisager quelques options de réparation rapide. En premier lieu, envisagez de ne pas placer votre Alexa loin de la télévision ou des haut-parleurs afin d'éviter d'écouter de manière aussi active les paroles de réveil que vous regardez. Dans l’idéal, Amazon recommande de le placer à au moins huit pouces d’un mur, aussi central et ouvert que possible. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez modifier le mot de réveil d'Alexa en "Amazon" ou "Echo" à partir des paramètres de l'application Alexa. Malheureusement, les mots de réveil personnalisés ne sont pas encore disponibles.

Si vous voulez vous assurer qu'Alexa peut comprendre votre voix, vous pouvez toujours accéder aux paramètres de l'application Alexa et refaire la session de formation vocale.

Alexa ne se connecte pas à d'autres appareils

L’un des avantages de posséder un Amazon Echo est de l’utiliser comme point d’accès à tous les autres appareils intelligents présents dans votre maison. Mais aussi faciles que soient les choses à configurer et à utiliser, vous constaterez parfois que certaines choses ne sont plus synchronisées.

Un certain nombre de lampes intelligentes et d'autres produits disponibles fonctionnent avec Alexa. La première étape pour déterminer le problème consiste donc à déterminer le mode de connexion du périphérique à Alexa. Certains produits fonctionnent directement avec Alexa, tandis que d'autres produits de maison intelligente doivent d'abord être connectés à leur propre hub, ce qui correspond à la communication d'Alexa. Comme mentionné ci-dessus dans la section sur la connectivité Wi-Fi, votre première étape devrait toujours consister à redémarrer tout ce qui n'est pas connecté et voir s'il se connecte une fois le courant rétabli.

Si cela ne vous aide pas, vous voudrez peut-être accéder à l'application Alexa sur votre téléphone et vérifier le statut des appareils ou rechercher votre produit dans la section compétences. Certains produits peuvent également fonctionner avec Alexa uniquement via une recette IFTTT. Si vous avez tout mis sous tension et que vous rencontrez toujours un problème avec un périphérique ou un service connecté via un applet Skill ou un applet IFTTT, vous devrez alors recommencer le processus de configuration du périphérique à partir de zéro.

Comment réinitialiser et recommencer à zéro

Si tout échoue et que votre enceinte Amazon Echo agit toujours de manière amusante, il est peut-être temps de procéder à une réinitialisation matérielle de l'enceinte elle-même. Si vous avez un Amazon Echo ou un Echo Dot de première génération, vous aurez besoin d'un trombone pour appuyer sur le bouton de réinitialisation matérielle situé sous la base du haut-parleur. Si vous avez un point de deuxième génération, maintenez les boutons Microphone Mute et Volume Down enfoncés jusqu'à ce que la sonnerie devienne orange, généralement environ 20 secondes. L'anneau deviendra alors bleu.

Une fois que vous avez réinitialisé votre Amazon Echo, vous devrez recommencer le processus de configuration, en commençant par le connecter au Wi-Fi et en configurant votre compte Amazon.

Comment s'est passée votre expérience?

Avez-vous rencontré l'un des problèmes décrits ci-dessus? Vous avez de nouveaux problèmes ou (encore mieux) des solutions à partager? Laisse un commentaire ci-dessous!