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Duo est la tentative de Google de proposer le service de chat vidéo le plus humain de tous les temps

Anonim

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Le fait de communiquer en temps réel à travers la vidéo n’a pas vraiment changé depuis près de 20 ans. Deux appareils avec le même logiciel établissent une connexion, vous attendez le chargement de la vidéo et, si vous êtes chanceux, la connexion est suffisante pour qu'une conversation ait lieu à une cadence proche de la réalité. La technologie entourant le chat vidéo a changé de manière étonnante, mais le fait de commencer cette conversation et d’avoir cette conversation reste essentiellement le même.

Pendant des années, nous avons été convaincus que les smartphones dotés de superbes caméras frontales permettraient de simplement prendre votre téléphone et d'appeler quelqu'un par vidéo, mais cette expérience ne se passe jamais bien, même entre deux personnes qui connaissent bien la la technologie fonctionne.

C’est là que Google veut faire briller son nouveau service vidéo, Duo. Google positionne Duo pour que le chat vidéo devienne une expérience humaine et, d'après ce que nous avons vu jusqu'à présent, ils pourraient bien réussir.

À bien des égards, Google gérait déjà le "meilleur" service de chat vidéo avec Hangouts. En tant que service vidéo de groupe très fonctionnel et solution mobile fantastique pour le chat vidéo entre particuliers, Hangouts est génial tant que tous les utilisateurs du service ont l'esprit technique. Ma famille, qui vit actuellement dans le monde entier pour diverses raisons, met souvent une heure à réunir tout le monde via Hangouts. J'apporte mon Pixel C à mes grands-parents, commence une discussion en ligne et invite toutes les personnes qui ne peuvent être présentes en personne. Tant que je suis là pour tout gérer, ça se passe sans accroc.

Quand je ne suis pas là, les choses vont souvent différemment.

Si Duo parvient à améliorer ce que Google possède déjà pour le chat vidéo, ce sera un gros problème.

Il est facile d’être frustré par le chat vidéo quand il ne "fonctionne pas" la première fois. Expliquer qu'il existe parfois des retards de connexion, des retards de connexion, des problèmes de réseau mobile et qu'il est parfois nécessaire de redémarrer l'application, ce qui est suffisant pour que quelqu'un qui veut simplement parler à sa famille puisse compter sur une alternative ou simplement décidez de réessayer plus tard. Ceci est un domaine que Google promet d'être différent avec Duo. La qualité vidéo et audio s’adapte parfaitement à la qualité du réseau des deux côtés, et la transition du WiFi aux réseaux mobiles devrait s’effectuer tout aussi facilement. Nous avons vu de petites tentatives pour que cela se produise dans Google Hangouts, et des améliorations considérables ont été apportées au cours de la dernière année. Si Duo est en mesure d'améliorer ce que Google a déjà pour les discussions vidéo, ce sera un gros problème.

La partie la plus importante de Duo pour le public cible de Google, cependant, est ce petit détail de "Knock Knock". Google a beaucoup insisté sur la façon dont vous recevez un appel vidéo et visionnez une vidéo en direct de la personne qui appelle via cette fonctionnalité Knock Knock, et cela semble très cool. Cela vous donne une idée raisonnable de la qualité de la connexion et vous permet de décider si vous allez répondre à l'appel rapidement. La grande caractéristique ici est ce qui se passe ensuite. Vous acceptez d’accepter l’appel et vous décrochez en direct avec cette personne. Il n’ya pas de bégaiement pour lancer l’appel ou quoi que ce soit, car cela s’était déjà produit lors du lancement du flux vidéo il ya quelques secondes. La connexion est déjà bien établie à cause de Knock Knock. Tous les réglages et toutes les commandes disparaissent. Il n'y a donc rien à l'écran à part vous et la personne à qui vous parlez.

Il y a évidemment encore beaucoup de choses sur Duo que nous ne connaissons pas encore et que nous ne saurons pas avant qu'il soit enfin disponible plus tard cet été. Ce que nous avons vu jusqu'à présent promet beaucoup, et c'est à Google de donner les résultats escomptés. En supposant que cela se produise, Duo a le potentiel d’être une grosse affaire quand il s’agit de montrer aux gens que le chat vidéo n’est plus maladroit et mécanique. Il est possible que Duo puisse commencer à encourager les gens à utiliser le chat vidéo comme si c'était une chose normale, et pas seulement pour des occasions spéciales et des réunions. Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous pouvez vous pré-enregistrer pour accéder à Duo dès maintenant.