Parmi toutes les annonces publiées par Google I / O en mai dernier, le plus excitant était sans aucun doute Google Duplex, le nouveau système d'intelligence artificielle de Google qui permet de passer des appels téléphoniques pour prendre des réservations et prendre rendez-vous en votre nom. Les démonstrations que nous avons vues à I / O semblaient presque trop belles pour être vraies, mais selon The Verge, Duplex fonctionne aussi bien qu'en mai et commencera officiellement à être testé cet été.
Google a récemment permis à quelques personnes de faire la démonstration de Duplex avant sa sortie grand public, et d'après les impressions qui en sont ressorties, Duplex est tout aussi futuriste que nous nous en souvenons:
Les démos que nous avons vues comportaient bon nombre des mêmes éléments qui ont rendu la démonstration originale de Google IO aussi impressionnante: la voix semblait beaucoup plus humaine que la normale, avec ums et ahhs. Il y avait aussi quelque chose que nous n’avions pas entendu en mai dernier: chaque appel commençait par une déclaration explicite indiquant que l’appel était en cours d’enregistrement.
Comme indiqué ci-dessus, la version publique de Duplex alerte les gens qui se trouvent à l'autre bout de l'appel. Dans l'annonce vidéo publiée par Google, la première chose que dit Duplex est "Bonjour! Je suis l'assistant Google pour appeler afin d'effectuer une réservation pour un client. Cet appel automatisé sera enregistré."
Si quelqu'un interrompt l'assistant et dit qu'il ne veut pas être enregistré, Duplex en accusera réception et dira "OK, je rappellerai sur une ligne non enregistrée", puis un opérateur humain rappellera. En parlant d’êtres humains, Google a mis en place tout un système de secours au cas où quelque chose ne fonctionnerait pas avec Duplex. Si le duplex est confus, un humain peut prendre l'appel à tout moment pour terminer.
Initialement, le mode Duplex ne sera disponible que pour un petit groupe de testeurs choisis par Google.
Tout cela est extrêmement excitant, mais quand pourrez-vous utiliser Duplex?
Au cours des prochaines semaines, Google déploiera initialement le mode Duplex à "un ensemble d'utilisateurs testeurs de confiance" pouvant utiliser Duplex pour appeler les entreprises avec lesquelles Google a explicitement collaboré. Duplex ne pourra appeler au début que quelques heures de vacances, mais cet été, il pourra faire des réservations complètes au restaurant. La possibilité de prendre rendez-vous pour une coupe de cheveux arrive toujours, mais ce sera la dernière chose à ajouter.
Google Duplex sera d'abord disponible aux États-Unis avec la prise en charge de l'anglais, mais comme nous l'avons vu lors de la démo de mai, il comprendra une variété d'accents et de dialectes.
Il faudra probablement attendre encore quelques mois avant que vous puissiez utiliser Duplex comme toute ancienne fonctionnalité de l'Assistant Google. Néanmoins, il est excitant de constater que cette technologie fonctionne aussi bien et commencera bientôt à être testée dans des situations réelles.
Êtes-vous impatient de commencer à utiliser Duplex?
Je suis extatique de vivre dans un monde Google Duplex
