Google déclare que la panne de Gmail causée par une "panne de réseau double" s'excuse des temps morts

Beaucoup d'entre vous ont peut-être remarqué des pannes ou des problèmes avec plusieurs services Google hier, mais aucun n'a été aussi durement touché que Gmail. Hier, Google a reconnu sur son tableau de bord du statut des applications que Gmail connaissait des pannes complètes ou au moins des retards de service presque tout au long de la journée, et s'est aujourd'hui rendu sur son blog officiel pour expliquer ce qui s'était passé.

Selon son message, une "défaillance de réseau double" extrêmement rare a neutralisé des chemins redondants séparés, réduisant la capacité de Gmail à partir de 6 heures du matin hier. Bien que les ingénieurs aient été informés de la panne, il a fallu presque toute la journée pour résoudre le problème et le courrier ne commençait pas à affluer à une vitesse régulière avant 16h PST environ.

Selon Google, 71% des messages livrés au cours de cette période n’ont pas été affectés, et sur les 29% restants touchés par la panne, le délai moyen de livraison n’est que de 2, 6 secondes. Naturellement, certains d'entre nous ont remarqué des retards beaucoup plus longs que cela, et Google indique qu'environ 1, 5% du courrier a été retardé sur deux heures.

Comme nous nous y attendions, l'équipe Gmail s'est excusée pour les retards et les temps d'arrêt d'hier, affirmant qu'elle voulait s'assurer "que les utilisateurs de Gmail obtiennent l'expérience à laquelle ils s'attendent". L'objectif est de rendre la livraison Gmail plus résiliente, même en cas de défaillance du réseau, en ajoutant une capacité de sauvegarde supplémentaire et en examinant les stratégies internes permettant de faire face à une telle défaillance.

Juste au cas où vous seriez inquiet, cette petite panne n’a pas laissé tomber Gmail en deçà de son temps de disponibilité de 99, 9%.

Source: Blog officiel de Gmail