Comment empêcher les entreprises de vous envoyer des messages sur WhatsApp

WhatsApp a déployé les comptes commerciaux l'année dernière afin de monétiser sa plate-forme. Avec les comptes professionnels, les entreprises peuvent vous envoyer des messages sur tous les sujets: mises à jour de services, confirmations de billets, informations relatives aux transactions, etc. L'objectif des comptes d'entreprise est de transférer la conversation de SMS - où ces mises à jour ont été envoyées précédemment - vers WhatsApp, et de promouvoir l'interaction entre les clients et les entreprises locales.

Certaines entreprises ont commencé à partager la confirmation de réservation et les messages d'état via WhatsApp. BookMyShow, une plateforme de billetterie indienne, envoie régulièrement des billets et des informations relatives à l’inscription pour les événements à venir via la plate-forme de messagerie. Même des institutions financières telles que Citibank se lancent dans l’action en envoyant des messages de confirmation de transaction sur WhatsApp.

Cela dit, de nombreuses entreprises utilisent ce service comme moyen supplémentaire de spammer les utilisateurs avec des annonces et des messages non sollicités. Heureusement, il existe un moyen simple d'empêcher les entreprises de vous envoyer des messages sur WhatsApp, et cela ne prend que quelques secondes.

Ouvrez WhatsApp depuis le tiroir d'applications ou l'écran d'accueil.
Sélectionnez le compte professionnel que vous souhaitez bloquer dans l'onglet chats.
Sélectionnez Bloquer dans la fiche d'action au bas de la fenêtre du message pour bloquer une entreprise en particulier.
Vous pourrez également bloquer des entreprises à partir du menu Actions. Sélectionnez les trois points verticaux dans le coin supérieur droit.
Appuyez sur Bloquer.
Vous verrez une boîte de dialogue avec plusieurs options. Appuyez sur Bloquer pour empêcher une entreprise de vous envoyer d'autres messages.

Avec le service appartenant à Facebook qui cherche de plus en plus à monétiser, vous découvrirez de nouvelles façons d’interagir avec les entreprises, y compris un bouton de raccourci vous permettant d’engager immédiatement une conversation avec une marque en particulier. Toutefois, si vous ne souhaitez pas recevoir de mises à jour de vols ou de messages liés aux transactions sur WhatsApp, l'option de blocage des entreprises sera toujours disponible.