Comment se faire débander du réseau playstation

Ceux d'entre nous qui ont senti le poids écrasant du marteau-plomb sur nos crânes fragiles connaissent la douleur que cela peut causer. Il y a peu de choses aussi tristes que de s'asseoir dans votre lieu de prédilection numérique préféré pour constater que vous n'êtes plus autorisé à entrer à l'intérieur. Si vous avez allumé votre PlayStation 4 et découvert que vous avez été banni du PlayStation Network, consultez les conseils ci-dessous.

Messages d'erreur

Si vous ne pouvez pas vous connecter au PSN, vous recevrez un message d'erreur. Bien que les détails donnés soient quelque peu clairsemés, cela peut vous donner une idée de votre position. Commencez par écrire votre message d'erreur et comparez-le à la liste ci-dessous.

• 8002A227: Vous ne pouvez pas utiliser PlayStation®Network avec ce compte.
• 8002A231: votre compte PlayStation®Network a été suspendu.
• 80710016: pour plus d'informations, reportez-vous à WS-37397 Code d'erreur (le plus souvent signifie que PSN n'aime pas quelque chose concernant votre adresse IP).
• WS-37337-3: Ce compte PSN a été temporairement suspendu.
• WS-37368-7: Ce compte PSN a été banni.
• WS-37338-4: cette console PS4 a été définitivement bannie du PlayStation Network.
• WS-37397-9: Erreur de connexion. Pour plus d'informations, reportez-vous à WS-37397 Code d'erreur (le plus souvent signifie que PSN n'aime pas les informations relatives à votre adresse IP).

Que faire si votre compte a été banni ou suspendu

Si votre code d'erreur correspond à une suspension ou à une interdiction de la liste ci-dessus, voici vos options.

1. Rendez-vous sur le site Web de PlayStation pour vérifier les règles des Conditions d'utilisation (ToS) que vous avez éventuellement enfreintes.
2. Vérifiez votre banque. PlayStation Network adopte une position de tolérance zéro en ce qui concerne le fait de devoir de l'argent. Si vous vous trouvez temporairement banni du PlayStation Network et que vous avez récemment demandé à votre banque de suspendre tous les paiements, cela pourrait être votre problème.
3. Essayez de vous connecter à une autre PlayStation 4 ou à un navigateur depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Si vous pouvez vous connecter à cet endroit, mais pas à votre console, le problème peut venir de votre PlayStation et non de votre compte.
4. Appelez la PlayStation au 1-800-345-7669.

Si vous avez vérifié les conditions de vente, que vos paiements sont à jour, appelé PlayStation, et que votre compte est toujours banni … désolé, mon ami. Il est temps de créer un nouveau compte.

Que faire avec un permaban

Si vous vous êtes trouvé dans une position où vous êtes banni de façon permanente, vous risquez de ne pas avoir de chance. D'après tout ce que j'ai entendu, seules les infractions les plus graves justifient une interdiction permanente du réseau. Toutefois, si vous êtes certain que votre suspension ou votre interdiction a été commise par erreur, votre meilleure solution consiste à appeler le support technique PSN.

Le conseil le plus efficace que je puisse donner est d’être patient et courtois avec votre représentant du mieux que vous le pourrez. Je sais que cela peut être exaspérant, mais pour la plupart, le vieil adage qui dit attraper des mouches avec du miel reste vrai. Soyez poli, mais persistant et espérons que vous verrez une résolution en votre faveur.

Numéro d'assistance PlayStation: 1-800-345-7669

Espérons que vous ne verrez jamais votre compte PSN sur le destinataire du marteau d'interdiction. D'après tout ce que j'ai glané et expérimenté, la solution pour rétablir un compte peut être labyrinthique, épuisante et torturante.

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