Table des matières:
- Produits utilisés dans ce guide
- Découvrez toutes vos options!
- Comment lancer le mode sans échec
- Utiliser les options du menu pour sortir du mode sans échec
- Débrancher la console
- Époussetez et nettoyez votre console PlayStation 4
- Vérifiez vos câbles HDMI
- Vérifiez votre cordon d'alimentation
- Mise à jour de votre logiciel système
- Reconstruire votre base de données
- Votre option LAST RESORT consiste à initialiser la PS4 (Réinstaller le logiciel système).
- Envoyez votre console pour réparation
- Mettre fin à la boucle du mode sans échec
- Notre équipement recommandé
- Câble de câble tressé HDMI - 15 pieds (12 $ sur Amazon)
- Clé USB SanDisk Cruzer - 16 Go (4 USD sur Amazon)
- Housse anti-poussière pour PlayStation 4 (18 $ sur Amazon)
- Paquet de 24 chiffons de nettoyage en microfibre (13 USD sur Amazon)
- Paquet de 3 canettes d'air comprimé (18 $ sur Amazon)
- Câble d'alimentation PlayStation 4 Pro (6 $ sur Amazon)
- Câble d'alimentation PlayStation 4 / PlayStation Slim (8 USD sur Amazon)
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Parfois, votre PlayStation 4 souffre d’un coup de hasard et n'arrête pas de démarrer en toute sécurité. Plusieurs raisons peuvent expliquer le blocage de votre PS4 en mode sans échec. La plupart d'entre eux tournent autour d'un cordon mal connecté ou d'une console nécessitant une mise à jour, mais parfois plus. Lorsque vous parcourez ce guide, assurez-vous de tester toutes ces solutions simples avant d’initialiser toute votre console.
Produits utilisés dans ce guide
- Une connexion solide: câble de câble tressé HDMI - 15 pieds (12 $ sur Amazon)
- Utile partout: port USB SanDisk Cruzer - 16 Go (4 USD sur Amazon)
- Protection contre la poussière: housse de protection PlayStation 4 (18 $ sur Amazon)
- Doit avoir: Paquet de 3 canettes d’air comprimé (18 $ sur Amazon)
- Nettoyage en toute sécurité: Pack de 24 chiffons en microfibre (13 USD sur Amazon)
- Câble d'alimentation de 3 pieds: Câble d'alimentation PlayStation 4 Pro (6 $ sur Amazon)
- Câble d'alimentation de 6 pieds: Câble d'alimentation PlayStation 4 / PlayStation Slim (8 USD sur Amazon)
Découvrez toutes vos options!
Voici une liste de toutes les options que vous verrez à l'intérieur de cet article. Si vous avez déjà essayé l'un d'entre eux avant de trouver cet article, n'hésitez pas à consulter l'une des autres options!
- Comment lancer le mode sans échec
- Utiliser les options du menu pour sortir du mode sans échec
- Débrancher la console
- Époussetez et nettoyez votre console PlayStation 4
- Vérifiez vos câbles HDMI
- Vérifiez votre cordon d'alimentation
- Mettre à jour votre logiciel
- Reconstruisez votre base de données
- Initialisez votre console
- Envoyez votre console pour réparation
Comment lancer le mode sans échec
Remarque: n'essayez pas de lancer votre PS4 en mode sans échec si vos ports USB ne fonctionnent pas. Après avoir démarré votre console en mode sans échec, vous devrez synchroniser votre contrôleur via un port USB. Si vos ports USB ne fonctionnent pas, vous devrez les réparer avant de tenter cette étape.
- Éteignez votre PS4.
-
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez deux bips: un lorsque vous appuyez pour la première fois et un autre sept secondes plus tard.
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Connectez votre contrôleur DualShock 4 avec le câble USB.
- Appuyez sur le bouton PS au centre du contrôleur.
Voilà! Si votre PlayStation rencontre des problèmes qui ne peuvent pas être résolus au démarrage normal ou ne démarre pas normalement, vous pouvez utiliser le mode sans échec pour trouver d'autres solutions.
Chacune des options ci-dessous vous aidera à sortir du mode sans échec.
Utiliser les options du menu pour sortir du mode sans échec
- Connectez votre contrôleur au port USB de votre PlayStation.
-
Sélectionnez la première option de menu. Il est intitulé Redémarrer PS4.
- Attendez que la PlayStation 4 redémarre.
- Si votre PlayStation redémarre en mode sans échec après avoir suivi ces étapes, vous devrez poursuivre la lecture de cet article pour tester une autre option de réparation.
"Redémarrer PS4" semble vouloir réinitialiser la mémoire de votre console, mais je vous promets que ce ne sera pas le cas. L’utilisation de cette option éteindra votre PlayStation et tentera de la démarrer en mode d’amorçage normal. Si votre PlayStation redémarre en mode sans échec avec cette option, votre console rencontre toujours des problèmes.
Débrancher la console
Avez-vous essayé de le débrancher et de le rebrancher?
- Éteignez votre PlayStation à l'aide du bouton d'alimentation ou de l' option de menu pour éviter le code d'erreur "La PlayStation n'est pas éteinte correctement".
-
Débranchez le cordon d'alimentation de votre console.
- Laissez-le débranché pendant au moins 20 minutes.
- Rebranchez le câble et allumez votre console.
- S'il se charge toujours en mode sans échec, essayez d'utiliser l'option de menu "Redémarrer PS4".
Si votre PlayStation démarre toujours en mode sans échec après avoir sélectionné "Redémarrer PS4", continuez ci-dessous pour plus d'options.
Époussetez et nettoyez votre console PlayStation 4
L'accumulation de poussière et de saleté provoquera des erreurs système pour votre console si vous la laissez aller assez mal. Certaines maisons sont plus exposées à la poussière que d'autres. Si vous remarquez une accumulation sur votre PS4, vous devrez peut-être vous procurer un cache-poussière. En avoir un vous aidera à protéger votre console lorsqu'elle n'est pas utilisée. Pour nettoyer correctement votre PlayStation 4, voici ce qu'il faut faire.
- Dirigez la buse de l'air comprimé vers les évents. Assurez-vous de le garder à environ 1 ou 2 pouces de l'évent.
- Gardez la boîte en position verticale pour empêcher toute humidité de pénétrer dans votre console.
-
Pulvériser en courtes rafales mesurées.
- Examinez périodiquement les évents pour vous assurer que vous avez toute la poussière.
- Prenez votre chiffon en microfibre pour nettoyer toute poussière ou tout résidu qui aurait pu se détacher et gagner de l'espace ailleurs sur la console.
-
Utilisez le chiffon en microfibre pour essuyer le haut, les côtés, l’avant et l’arrière de votre console.
- Si le chiffon en microfibre est sale, changez-le. Ne rincez pas le chiffon et continuez d'essuyer pendant qu'il est humide.
Une fois que vous avez nettoyé votre PlayStation 4, suivez les instructions ci-dessous pour mettre à jour votre console et reconstruire votre base de données. Aucune de ces options n'affectera les fichiers de sauvegarde sur votre PlayStation 4 et ne corrigera aucun problème rencontré par votre console. Démarrez votre console après avoir terminé toutes ces étapes. Si vous démarrez toujours en mode sans échec, il est temps d'utiliser votre option de dernier recours.
Vérifiez vos câbles HDMI
Si votre PS4 démarre en mode sans échec et que vous ne pouvez pas naviguer dans les options du menu, il s’agit peut-être d’un problème matériel. Avant de faire quoi que ce soit, essayez de changer vos câbles HDMI.
- Débranchez votre câble HDMI de votre PlayStation 4 et de l’arrière de votre téléviseur.
-
Avant d'acheter un nouveau câble HDMI, essayez de changer les extrémités des câbles.
- Utilisez l'extrémité du câble HDMI branché sur votre PlayStation 4 et branchez-le sur votre téléviseur.
- Utilisez l’extrémité du câble HDMI qui a été branchée sur votre téléviseur et branchez-le sur votre PlayStation 4.
Un autre utilisateur de PlayStation a subi ce sort tragique et a constaté que le changement de ses câbles HDMI lui permettait de naviguer dans le menu, d’utiliser l’option "Redémarrer PS4" et de revenir à son mode de démarrage habituel. Pourquoi cette option fonctionne-t-elle? C'est un mystère, mais ça vaut le coup!
Vérifiez votre cordon d'alimentation
Si votre cordon d’alimentation est brisé ou n’est pas branché correctement, vous rencontrez peut-être des problèmes avec votre PlayStation 4.
- Éteignez votre PlayStation 4 en toute sécurité en maintenant le bouton d'alimentation ou en utilisant les options du menu.
- Débranchez le cordon d’alimentation de l’arrière de votre PlayStation 4.
-
Débranchez votre cordon d'alimentation de la prise murale.
- Laissez votre PlayStation 4 débranchée pendant 20 minutes.
- Rebranchez correctement votre cordon d’alimentation sur la PlayStation 4 et sur la prise murale.
- Si vous démarrez toujours en mode sans échec, redémarrez ces étapes, mais utilisez une autre prise la prochaine fois.
Les cordons d'alimentation de la PlayStation 4 Pro et d'alimentation de la PlayStation 4 et de la PlayStation Slim coûtent moins de 10 USD sur Amazon. Si vous n'essayez pas de dépenser de l' argent en réparations, essayez les options suivantes avant de passer votre commande. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir tout testé, votre dernière option consiste à remplacer vos cordons d'alimentation et vos câbles HDMI.
Mise à jour de votre logiciel système
Si vous ne disposez pas des fichiers de mise à jour les plus récents sur votre PS4, votre console aura une connexion. Heureusement, le menu du mode sans échec offre la possibilité de mettre à jour votre système directement ou via un lecteur USB.
Mise à jour si vous avez la possibilité de vous connecter à Internet
Ces étapes s’appliquent si votre PlayStation 4 reconnaît une connexion Internet solide. Cela peut être fait via un câble Wi-Fi ou LAN.
-
Connectez votre PlayStation à Internet via un câble Wi-Fi ou LAN.
- Sélectionnez Update System Software dans l'option de menu Safe Mode.
Si vous ne pouvez pas connecter votre PlayStation à Internet, procédez comme suit:
Remarque: Assurez-vous de disposer de 375 Mo d'espace libre sur le lecteur USB de votre choix.
-
Sur le lecteur USB, créez un dossier nommé "PS4". Recherchez votre dossier USB en ouvrant Documents sur votre ordinateur à partir du menu Démarrer et en sélectionnant Disque amovible sous Ordinateur.
-
Dans ce dossier, créez un autre dossier nommé UPDATE.
- Téléchargez la mise à jour sur votre ordinateur à partir d'ici
-
Faites glisser le fichier de téléchargement de votre dossier de téléchargement vers votre dossier UPDATE du lecteur USB.
- Enregistrez le fichier dans le dossier UPDATE sous le nom PS4UPDATE.PUP (s’il n’a pas déjà été nommé).
-
Connectez le lecteur USB à l’un des ports USB de votre PlayStation.
- Sélectionnez Mettre à jour le logiciel système dans l’option de menu Mode sans échec.
Une fois ces étapes terminées, vous devez laisser votre PlayStation 4 seule pendant un moment pour que les mises à jour puissent être installées. Une fois l’installation terminée, allumez votre console et vérifiez s’elle démarre toujours en mode sans échec. Si c'est le cas, passez à la recommandation suivante.
Reconstruire votre base de données
Aucun de vos fichiers de sauvegarde ne sera compromis avec cette option.
- Connectez votre PlayStation à Internet via un câble Wi-Fi ou LAN.
-
Sélectionnez Reconstruire la base de données dans le menu.
- Laissez votre console seule. Ce processus prendra un certain temps.
- Une fois la base de données reconstruite, redémarrez votre PS4. Si vous démarrez toujours en mode sans échec, passez aux options suivantes ci-dessous.
Cette option analysera le disque dur de votre PS4 et créera une nouvelle base de données de tous les jeux et applications du système. Cette option ne résout aucun problème de disque dur sur le système. Au lieu de cela, il trouve toutes les données compromettantes d'un jeu ou d'une application qui pourraient être la source de vos problèmes. Une fois le problème détecté, il remplacera les fichiers à réparer.
Votre option LAST RESORT consiste à initialiser la PS4 (Réinstaller le logiciel système).
Cette option supprimera définitivement toutes les données et tous les paramètres de votre système.
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Sur votre ordinateur sur un lecteur USB, créez un dossier nommé PS4.
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Dans ce dossier, créez un autre dossier nommé UPDATE.
- Téléchargez la mise à jour sur le lecteur USB à partir du site Web de PlayStation.
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Enregistrez-le dans le dossier UPDATE sous le nom PS4UPDATE.PUP.
- Connectez le lecteur USB à l’un des ports USB de votre PlayStation.
- Sélectionnez Initialize PS4 (Réinstaller le logiciel système) dans les options du menu en mode sans échec.
- Suivez les instructions à l'écran et laissez votre PlayStation seule jusqu'à ce que le téléchargement de toutes les mises à jour soit terminé.
Cette option supprimera non seulement toutes les données utilisateur, mais supprimera et remplacera également le micrologiciel de la PS4. Cela remettra votre PlayStation dans l'état "tout juste sorti de la boîte" dans laquelle vous l'avez reçue. Si votre PS4 a un problème, il y a de bonnes chances que cela soit corrigé. Si ce n'est pas le cas, le problème est plus grave, vous pourrez alors le résoudre vous-même. À ce stade, vous devez envoyer votre console pour réparation ou remplacement.
Envoyez votre console pour réparation
La garantie de votre PlayStation 4 peut couvrir les réparations ou le remplacement de votre console. Les experts seront en mesure d'examiner les problèmes et, espérons-le, de les résoudre sans compromettre vos données. La plupart des experts offrent la possibilité de transférer toutes vos données avant le début des réparations. Assurez-vous de demander à ce sujet lorsque vous le prenez!
Mettre fin à la boucle du mode sans échec
Si votre PlayStation 4 ne parvient pas à démarrer normalement, elle démarrera dans un mode alternatif, le mode sans échec, avec beaucoup moins de fonctionnalités. Les fonctions essentielles offertes par le mode sans échec consistent à aider votre PlayStation 4 à détecter et à réparer les erreurs système empêchant le bon fonctionnement de votre console. Même si votre console démarre normalement, vous pouvez lancer le mode sans échec manuellement pour résoudre certains problèmes.
Si votre console se lance en mode sans échec, il existe plusieurs méthodes simples pour y remédier. Assurez-vous que vous avez programmé des nettoyages et conservez votre équipement à jour pour éviter autant de problèmes de console que vous pouvez. Cela va de la simple mise à jour logicielle à l’achat d’un nouveau câble d’alimentation pour remplacer celui que vous avez depuis des années.
Si vous avez récemment renversé ou laissé tomber quelque chose sur votre console, il pourrait en tout cas s'agir d'un problème matériel dépassant votre compétence. À ce stade, il est temps d'appeler la société auprès de laquelle vous avez acheté votre PlayStation, de vérifier votre garantie et de voir ce que vous pouvez faire pour remplacer ou réparer une pièce.
Notre équipement recommandé
Un équipement obsolète peut entraîner un dysfonctionnement de votre PlayStation 4, entraînant son lancement en mode sans échec. Assurez-vous que tous vos câbles et câbles fonctionnent correctement et à jour. Sinon, voici nos outils préférés pour garder nos consoles propres et protégées!
Câble de câble tressé HDMI - 15 pieds (12 $ sur Amazon)
Si vous avez besoin d'un nouveau câble HDMI, vous voulez opter pour les cordons tressés pour la durabilité. Ce câble HDMI mesure 15 pieds de long pour vous donner suffisamment de longueur pour configurer votre console comme vous le souhaitez.
Clé USB SanDisk Cruzer - 16 Go (4 USD sur Amazon)
Cette clé USB prend en charge la compatibilité 2.0 et possède une capacité de mémoire de 16 Go. Il est parfait pour initialiser votre PlayStation et se stocke facilement dans votre maison pour toute autre utilisation dont vous pourriez avoir besoin.
Housse anti-poussière pour PlayStation 4 (18 $ sur Amazon)
Un cache-poussière est un complément parfait à votre configuration pour vous assurer que votre console reste propre et sécuritaire. Entre deux utilisations, vous pouvez couvrir votre PlayStation avec cet outil pratique pour empêcher la poussière et la saleté de détériorer votre console.
Paquet de 24 chiffons de nettoyage en microfibre (13 USD sur Amazon)
Lorsque vous pensez à des chiffons en microfibre, vous supposez généralement qu’ils sont bons pour les lunettes, les écrans ou les ordinateurs, mais ce n’est pas vrai! Ils ont également de nombreuses utilisations avec votre PlayStation 4.
Paquet de 3 canettes d'air comprimé (18 $ sur Amazon)
Tous les gourous de la technologie devraient pouvoir disposer d’une boîte d’air comprimé. Ce n'est pas seulement pratique avec votre PlayStation 4 mais beaucoup de votre matériel informatique.
Câble d'alimentation PlayStation 4 Pro (6 $ sur Amazon)
La PlayStation 4 Pro est dotée d’un énorme câble d’alimentation contrairement à la PlayStation 4 et à la PlayStation Slim. Heureusement, Amazon fournit des câbles de remplacement. Le câble standard de 3 pieds coûte 6 $, mais vous pouvez également obtenir un 6 pieds pour 7 $, un 10 pieds pour 8 $ ou un 12 pieds pour 9 $. Vous n’avez besoin de rien de plus petit ou de plus gros, et même le câble de 12 pieds le pousse.
Câble d'alimentation PlayStation 4 / PlayStation Slim (8 USD sur Amazon)
La PlayStation 4 d'origine et la PlayStation Slim utilisent toutes deux le même type de cordon d'alimentation. Vous pouvez obtenir un remplacement chez Amazon en achetant ce câble de 6 pieds au prix de 8 $. Il y a aussi une option de 12 pieds pour 9 $.
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