Les annonces clavier pour HTC sont probablement une erreur, mais des dégâts sont déjà causés [mise à jour]

Mise à jour, 22h50 HE: HTC a confirmé à AC que les annonces avaient été incluses par erreur. Un porte-parole de HTC a fourni la déclaration suivante:

En raison d'une erreur, certains clients HTC ont signalé avoir vu des annonces sur le clavier de leur téléphone. Ce n’est absolument pas ce que nous voulions, et nous travaillons pour corriger immédiatement l’erreur et supprimer les publicités le plus rapidement possible.

Histoire originale: annonces dans l'application stock du clavier sur un smartphone phare. Ajouté tranquillement via une mise à jour de l'application. Ce qui vous demande alors de payer pour les supprimer.

Vous auriez bien du mal à trouver une chose plus vilainement comique pour un fabricant de téléphones, ou un développeur d'applications, qui attirerait ses utilisateurs. Pourtant, c’est ce qui est arrivé à certains propriétaires de téléphones HTC au cours de la dernière journée, comme l’avait remarqué pour la première fois l'utilisateur de Reddit "Azirack" sur son HTC 10.

Les propriétaires de HTC 10 semblent être les plus touchés (nous ne le voyons pas sur le plus récent des U11, mais ce dernier en vaut la peine), la barre de publicité occupant une bonne partie de l’écran. Les propriétaires de HTC dont le téléphone a commencé à cracher des annonces chaque fois qu'ils ouvrent le clavier sont indignés. Le consensus, évidemment, est que ce n'est pas un endroit approprié pour la diffusion des annonces.

@htc pourquoi je vois des ajouts à l'aide du clavier par défaut du téléphone pour lequel j'ai payé? Ceci est vraiment imbattable! Es-tu sérieux? pic.twitter.com/eWx9MTCyEf

- akir İmren (@sakirimren) 16 juillet 2017

Une erreur du développeur de clavier TouchPal est l'explication la plus probable.

HTC ne nous a pas encore communiqué de déclaration officielle. (Mise à jour: voir la déclaration ci-dessus.) Le compte Twitter officiel de la société demande aux utilisateurs en colère de désinstaller la dernière mise à jour de TouchPal via l'application Paramètres, ce qui suggère que l'apparition des annonces dans cette mise à jour est une erreur. Très probablement, le code de la version normale (non-HTC) de TouchPal, qui inclut une version d'évaluation financée par la publicité en plus d'une option payante prise en charge par un abonnement, a été intégré dans la version de HTC Sense. (Les deux variantes vivent sur Google Play, mais sont mises à jour séparément.)

De plus, après plus de 10 ans de fabrication de smartphones, il est difficile de croire que HTC serait assez stupide pour accepter quelque chose comme ça.

Cependant, cela montre un des pièges majeurs de l'externalisation de votre clavier d'origine à un développeur tiers. HTC économise de l'argent en faisant cela, mais attrape tout le flack quand les choses tournent mal. Les clients qui voient des publicités sur leurs nouveaux combinés onéreux ne sont pas fâchés contre TouchPal, qui est relativement inconnu, mais contre HTC. Alors qu’elle cherche à s’appuyer sur une solide dynamique autour du lancement de l’U11, une telle perte de sa réputation auprès des clients existants n’est vraiment pas nécessaire.

Au moment de la rédaction de cet article, TouchPal pour HTC Sense affichait un score moyen de 2, 6 étoiles sur Google Play.