Oui, le Samsung Galaxy Note 7 a un problème d'image. Il devrait être sous étroite surveillance en ce moment.
Vous ne pouvez pas ignorer que la Note 7 peut prendre feu ou exploser à cause d'un problème de batterie, ou que Samsung pense que toute personne qui en a acheté une devrait la renvoyer pour une substitution ou un remboursement. C'est comme un signe géant clignotant que l'éléphant dans la pièce porte. Même la FAA s'implique (comme il se doit), ce qui fait que les gens en parlent - ce qui est également une bonne chose. Nous devons continuer à en parler jusqu'à ce que tous les acheteurs de Note 7 le sachent. Il est tout à fait compréhensible que ce téléphone en particulier et les téléphones Samsung en général suscitent des préoccupations légitimes - c'est exactement ce que sont les gens. La prudence est en nous un mécanisme de survie.
Mais tout ce qui explose Note 7 va-t-il jamais disparaître ou la ligne Galaxy Note est-elle souillée depuis toujours?
Samsung continuera à vendre des millions de téléphones. Certains d'entre eux seront Galaxy Notes.
Bien que ce soit un peu plus sévère, je ne peux pas m'empêcher de penser à l'iPhone 4 et à son "problème" d'antenne. Même si aucun téléphone n'a été détruit et que personne n'a été exposé à un risque immédiat, c'est toujours une chose qui a affecté les dizaines de millions d'appareils vendus et continue d'affecter les millions de personnes qui l'utilisent encore en 2016. Et cela a certainement provoqué un chahut La situation s’est aggravée lorsque le regretté Steve Jobs a laissé entendre que les propriétaires avaient tort. Le problème initial était frustrant, et la réponse d’Apple plus encore. Les gens ne pouvaient s'empêcher d'en parler et de voir à quel point Apple était horrible et toutes sortes de bêtises sur la façon dont le nom de l'iPhone est corrompu sur Internet. Finalement, les choses devaient être réglées devant le tribunal. Avance rapide jusqu'en 2016 et les ventes d'iPhone ont atteint le milliard, car nous avons fini par oublier ou tout simplement nous en foutions.
Je n'essaie pas de dire que la note 7 aura toujours la même popularité que l'iPhone. Mais cela nous donne une idée de la mesure dans laquelle nous sommes prêts à tolérer et du temps où nous oublierons des choses, même si elles n’ont jamais été corrigées. Je pense que pour la plupart des gens, la même chose va arriver avec le Galaxy Note.
Beaucoup de gens vont retourner leur Note 7 pour un remboursement et acheter autre chose. Beaucoup d'autres n'achèteront pas une note 7 simplement pour des raisons liées à la batterie ou pour ne pas savoir s'ils achètent un "nouveau" modèle. Samsung va certainement rater son objectif de ventes projetées. Mais beaucoup de gens vont acheter ou remplacer leur Note 7, et une fois la poussière retombée, nous serons tous passés au sujet suivant d'inquiétude et / ou d'outrage sur Internet. Et quand la note 8 arrivera, des blagues seront faites et le niveau de bruit augmentera d’un cran, mais les gens qui aiment le Galaxy Note les aimeront toujours et les achèteront encore.
Samsung doit bien faire les choses, et ils le feront. Nous devons continuer à leur rappeler jusqu'à ce que cela se produise.
Samsung ira bien, et les millions de dollars qu’ils pourraient perdre à cause du rappel Note 7 ne viendront que des milliards gagnés avec le reste de leurs produits mobiles, machines à laver et composants, ainsi que des pièces d’artillerie blindées de 155 mm. Ils continueront de faire ce qu’ils font de mieux et vendront des téléphones par millions. Certains d'entre eux seront Galaxy Notes.
L'image du Galaxy Note 7 est peut-être un peu ternie, et peut-être à juste titre. Mais cela ne veut pas dire qu'il s'en va ou qu'il cesse d'être un sacré bon téléphone. Nous allons toujours nous en soucier et beaucoup d'autres personnes aussi. Attendez-vous à le voir étant donné le traitement complet qu’il mérite ici sur Android Central, mais attendez-vous également de ce que nous tenions les pieds sous le feu de Samsung jusqu’à ce que tout soit réglé et que tout le monde ne soit pas exposé à un mauvais téléphone.
