Table des matières:
Que souhaitez-vous savoir
- Les passagers pourront contacter le 911 via un bouton panique intégré à l'application Lyft.
- Les numéros de plaque d'immatriculation sont en cours d'élargissement dans l'application.
- Si vous attribuez une note à un pilote de moins de quatre étoiles, vous devrez maintenant laisser un commentaire expliquant pourquoi.
Quand il s'agit de saluer un Lyft ou un Uber ces jours-ci, la sécurité est au premier plan, en particulier après plusieurs incidents effrayants dans les nouvelles. Plus récemment, il y a eu un cas impliquant une étudiante en Caroline du Sud qui a été tuée après avoir monté dans la mauvaise voiture après avoir appelé pour un Uber.
C'est pourquoi Lyft prend des mesures pour que les coureurs se sentent plus en sécurité en commençant par un bouton d'urgence intégré à l'application pour appeler le 911, fonctionnalité que Uber a ajoutée à son application l'an dernier pour les passagers. Le bouton était déjà disponible l'année dernière dans l'application pour les pilotes Lyft, mais les pilotes y auront désormais accès en cas d'urgence.
Dans le but de prévenir des tragédies comme celle de la Caroline du Sud, Lyft augmente également le nombre de plaques d'immatriculation dans l'application pour empêcher les coureurs de monter dans le mauvais véhicule.
Un autre changement dans l'application Lyft devrait aider ses pilotes à s'améliorer. Désormais, lorsque vous attribuez à un pilote moins de quatre étoiles, il vous sera demandé de laisser des commentaires sur les raisons. Par la suite, les informations que vous fournirez seront relayées anonymement au conducteur, lui permettant de voir la raison de la note basse.
Lyft a également commencé à offrir une formation en prévention du harcèlement sexuel à tous ses conducteurs, ainsi qu'à ses passagers. Même si Lyft et Uber vérifient les antécédents des conducteurs, cela n’a toujours pas empêché un certain nombre d’allégations d’agression sexuelle ou d’abus. L'année dernière, un rapport de CNN avait révélé que 18 conducteurs de Lyft et 103 conducteurs d'Uber avaient été accusés de ces infractions.
Même si ce sont quelques-uns des changements les plus récents apportés par Lyft, ce n’est pas tout ce que Lyft fait pour rendre le service aussi sûr que possible pour les conducteurs et les passagers. Le mois dernier, il a également annoncé l'instauration de contrôles continus des antécédents, ainsi que de la vérification renforcée de l'identité des conducteurs.
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