Mise à jour: Metro de T-Mobile annule sa décision d'imposer des frais de 15 $ à chaque fois que vous insérez votre carte SIM dans un nouveau téléphone. Dans une déclaration, le transporteur a confirmé que tous les clients de Metro seraient en mesure d'effectuer un changement d'appareil gratuitement en appelant le service clientèle ou en utilisant le système automatisé de Metro:
Tous les clients actuels de Metro peuvent désormais effectuer un changement d'appareil (IMEI) gratuitement en appelant le 611, * 228 ou 888-8metro8 et en utilisant notre système automatisé.
Histoire originale suit:
T-Mobile a rafraîchi sa sous-marque MetroPCS plus tôt cette année, changeant son nom pour Metro par T-Mobile et introduisant de nouveaux plans. Le transporteur a continué d'offrir le forfait de données de base de 2 Go au prix de 30 USD, tout en proposant des options plus attrayantes sous la forme d'un forfait de 60 USD offrant des données LTE illimitées, 100 Go de stockage Google One et un abonnement gratuit à Amazon Prime.
Cependant, il semble maintenant que Metro by T-Mobile facture des frais de 15 $ pour changer de périphérique. Un fil de discussion de Reddit datant de novembre (via Prepaid Phone News) suggère que les frais de 15 $ étaient en vigueur depuis un certain temps déjà, mais que vous pourriez obtenir une exonération gratuite en contactant le service clientèle.
Dans l’intermédiaire de Metro, vous devez vous rendre dans un magasin ou parler au service clientèle lorsque vous changez de carte SIM afin que le transporteur puisse enregistrer le numéro IMEI du nouvel appareil avec votre numéro de téléphone. Mais comme le service clientèle ne peut plus supprimer les frais, vous devrez débourser 15 $ de frais chaque fois que vous changez de téléphone.
Les MVNO ont pris de l’élan ces dernières années car ils offrent une plus grande flexibilité en matière de tarification, mais des mesures anti-consommateurs de ce type n’inspirent pas beaucoup de confiance. Heureusement, les options ne manquent pas dans cet espace.
