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Que souhaitez-vous savoir
- Selon une enquête du Wall Street Journal, Google Maps pourrait avoir jusqu'à 11 millions de fausses listes d'entreprises.
- Les principales activités concernées incluent les entrepreneurs, les réparateurs et les services de remorquage de voitures.
- Google s'emploie à lutter contre ces fausses annonces et vous pouvez aider en signalant celles que vous trouvez.
Méfiez-vous de la prochaine entreprise que vous contactez sur Google Maps, car elle pourrait ou non exister. Selon une enquête menée par le Wall Street Journal, 11 millions d’entreprises faussement cotées en bourse seraient actuellement répertoriées, avec des centaines de milliers de fausses inscriptions par mois. Non seulement les fraudeurs utilisent de fausses adresses, mais nombre d'entre eux utilisent également de faux numéros de téléphone qui vous redirigeront vers des entreprises concurrentes.
Au cours de l'enquête, le WSJ a constaté que 13 des 20 meilleurs résultats pour les plombiers à New York ont renvoyé des entreprises avec de fausses adresses. Sur ces 20 entreprises, seules deux étaient réelles et suivaient les directives de Google, offrant un emplacement physique ouvert aux clients.
Ce qui rend cette question encore plus décourageante est le fait que la majorité de ces fausses listes concernent des catégories d’entreprises à haut risque, notamment les entrepreneurs, les réparateurs et les services de remorquage de voitures. Ce sont des entreprises qui sont généralement contactées en cas d'urgence sans délai pour vérifier si leur activité est légitime ou non.
La fraude a toujours existé, mais avec la prédominance de Google Maps de nos jours et la facilité avec laquelle les fraudeurs sont capables de manipuler le système, il est plus facile de tirer parti des clients qu'auparavant. Bien que le problème suscite beaucoup de frustration chez les utilisateurs, il nuit également aux entreprises locales qui se privent de clients qui profitent de ces arnaqueurs.
Les entreprises doivent généralement être vérifiées par Google à l'aide d'un code envoyé par courrier électronique, par courrier postal ou par téléphone. Cependant, le système a apparemment été assez facile à exploiter par des fraudeurs utilisant de fausses adresses et de faux numéros de téléphone.
Google a abordé le problème de la fausse adresse dans un article de blog expliquant comment il entend lutter contre les fausses annonces. Malheureusement, les nouvelles techniques ne peuvent pas être partagées car cela aiderait uniquement les fraudeurs qui tentent de les contourner.
Toutefois, Google a indiqué qu'il avait supprimé 3 millions de faux profils d'entreprise, et que plus de 90% d'entre eux avaient été supprimés avant même que les utilisateurs ne puissent les voir. Parmi les entreprises qui ont été supprimées, 85% l'ont été à l'interne et 250 000 après que les utilisateurs les aient signalées.
L'un des meilleurs moyens de vérifier qu'une entreprise n'existe pas consiste à utiliser des utilisateurs comme vous et moi. C'est pourquoi Google dispose d'un formulaire spécifiquement conçu pour résoudre ce problème. Vous pouvez même signaler plusieurs entreprises à la fois.
Google Maps: tout ce que vous devez savoir!
