Prêt Cory H vient d'annoncer qu'il avait reçu un e-mail de la part de https://www.androidcentral.com/e?link=https%3A%2F%2Fwww.kqzyfj.com%2Fclick-7293382-13112209%3Fsid%3DUUUUUUUU153U. 26url% 3Dhttp% 253A% 252F% 252Fwww.woot.com% 252F & token = 4J9ihayM avec des nouvelles légèrement inquiétantes, mais également avec une résolution très cool. Cory a acheté une tablette Motorola Xoom remise à neuf auprès de Woot l'année dernière. Ils ont été vendus à des prix très avantageux, et c'est une très bonne affaire. Seulement, il est possible que Motorola ne les ait pas tous correctement remis à neuf - principalement les données utilisateur du propriétaire précédent peuvent ne pas avoir été effacées. C'est un assez gros whoopsie.
Dans son propre communiqué de presse, Motorola indique que 100 comprimés sur un lot de 6 200 unités rénovées pourraient ne pas avoir été nettoyés. Woot, dans son courrier électronique, les identifie comme ayant été disponibles à l'achat entre le 29 septembre 2011 et le 4 décembre 2011. (Pour un certain contexte, Motorola a déclaré avoir vendu 1 million de Xooms en 2011.)
Motorola cherche à récupérer les Xooms non collés, fournira une boîte d'expédition prépayée et ramènera votre appareil dans trois ou quatre jours. Et ils adoucissent le marché avec une carte-cadeau American Express de 100 $, du moins dans la version Woot de l'e-mail.
Et Motorola n'a pas oublié les 100 utilisateurs qui auraient pu voir leurs informations transmises à leurs nouveaux propriétaires. Pour ceux qui ont acheté et rendu un Xoom entre mars et octobre 2011 sur http://Amazon.com, Best Buy, BJ's Wholesale, eBay, Office Max, Radio Shack, Sam's Club ou Staples et quelques autres détaillants indépendants, Motorola est offrant un abonnement gratuit de deux ans au service ProtectMyID d'Experian.
Dans l’ensemble, c’est une bonne réponse de Motorola (et de Woot également). Même si ce ne sont que 100 tablettes, les données utilisateur de quelqu'un doivent rester sur un modèle remis à neuf.
Lisez le communiqué de presse complet de Motorola ici, et nous recevrons le courrier électronique de Woot après la pause.
Vous voulez faire une bonne action et éventuellement être payé pour cela? En tant que personne qui a acheté une tablette Motorola Xoom Wi-Fi à l’adresse https://www.androidcentral.com/e?link=https%3A%2F%2Fwww.kqzyfj.com%2Fclick-7293382-13112209%3Fsid%3DUUacUdUUUUUUUU21579%26url% 3Dhttp% 253A% 252F% 252Fwww.woot.com% 252F & token = 4J9ihayM entre le 29 septembre 2011 et le 4 décembre 2011, portez une attention particulière au reste de cet e-mail. Il y aura peut-être de l'argent - et du bon karma - dedans pour vous.
Motorola Mobility nous a informés que certaines de ces tablettes n’avaient pas été entièrement rénovées par Motorola. En particulier, Motorola peut ne pas avoir complètement effacé les données utilisateur précédentes des appareils.
Soyons clairs: seuls les acheteurs d'origine de ces appareils peuvent voir leurs informations personnelles compromises; Motorola aborde également ce problème avec les acheteurs initiaux susceptibles d'avoir été affectés. À aucun moment, vos informations en tant que client Woot n'ont été compromises.
Alors, pourquoi est-ce votre préoccupation? Eh bien, Motorola demande gentiment aux clients de Woot avec les appareils concernés de les renvoyer à Motorola afin que le processus de remise à neuf puisse être achevé. Bien entendu, Motorola paiera également tous les frais d'expédition nécessaires, sous la forme d'une boîte d'expédition prépayée. Votre Xoom nouvellement réinitialisé sera de nouveau disponible dans environ 3 à 4 jours ouvrables. Il en va de même pour une carte-cadeau American Express de 100 $.
Nous vous encourageons à participer à ce processus en appelant l'assistance clientèle de Motorola au 1-800-734-5870, puis en sélectionnant l'option 1 (tablettes). Étant donné que tous les Xoom vendus par Woot ne sont pas concernés, Motorola vérifiera votre numéro de série pour savoir si vous devez renvoyer votre appareil. Vous pouvez également vérifier en ligne à l'adresse https://www.androidcentral.com/e?link=https%3A%2F%2Fwww.kqzyfj.com%2Fclick-7293382-13635108%3Fsid%3DUUacac. 252Fwww.motorola.com% 252Fxoomreturn. & Token = MtRTnlVR Si votre numéro de série figure sur la liste, vous êtes éligible pour participer au processus et recevoir la carte-cadeau American Express de 100 $.
Avant d’envoyer votre Xoom à Motorola, veillez à sauvegarder votre musique, vos vidéos et vos photos, car la réinitialisation des paramètres d’usine de Motorola effacera tout cela. Toutes les applications téléchargées à partir d'Android Market peuvent être téléchargées à nouveau lorsque votre appareil est renvoyé. Si vous avez payé pour des applications Android Market, vous connecter à votre compte Gmail vous permettra de les télécharger à nouveau gratuitement.
Woot et Motorola vous remercient de votre participation à ce programme volontaire. Nous espérons que la carte-cadeau American Express de 100 $ vaut la peine. Et nous nous excusons pour la confusion ou les inconvénients que cela aurait pu causer. Si vous avez des commentaires ou des questions pour l'équipe Woot, veuillez nous contacter à l'adresse http: //[email protected].
