Il y a de mauvaises nouvelles pour les partisans du smartphone Nextbit Robin. La société a révélé qu'elle ne serait pas en mesure de publier la version US CDMA de l'appareil qui aurait fonctionné sur les réseaux de Verizon et de Sprint.
Dans un message aux commanditaires du Robin, le directeur général de Nextbit, Tom Moss, a expliqué pourquoi la société avait pris cette décision. À l’origine, Nextbit n’allait même pas publier une variante CDMA américaine lors de la campagne Kickstarter pour aider à financer le Robin, mais la société a reçu de nombreuses demandes d’ajout de cette version avec le téléphone GSM déjà prévu:
Comme vous pouvez l'imaginer, nous étions pressés. La campagne Kickstarter ne dure que 30 jours et ce n’est que pendant la deuxième semaine de la campagne que nous avons pris conscience de la demande et ouvert l’enquête. Pour cette raison, nous avons dû disposer de la meilleure information possible avant la fin de la campagne et, avec le temps, il s'est avéré que cette information était inexacte. Ce que les gens chez les transporteurs, de bonne foi, compte tenu de notre besoin de réponses rapides, pensait que cela prendrait des "semaines" est devenu "des mois". Ce qu'ils pensaient coûterait "des centaines de milliers de dollars" s'est transformé en "millions". Et nous ne sommes toujours pas là. Les poteaux de but sont toujours en train d'être déplacés et, à ce stade, nous pensons qu'il est préférable d'annuler cette version plutôt que de continuer d'essayer de progresser sans des réponses claires à offrir concernant le moment où nous pourrions réellement expédier.
Nous avons compris pour la première fois qu’il y avait un grand delta entre ce que nous pensions initialement et la réalité en janvier. Cela aurait dû être plus tôt, mais pour être honnête, une grande partie du problème est de savoir combien de temps il faut pour obtenir les bonnes informations (et dans certains cas, ce que nous faisions était un "one-off" pour les transporteurs et ils ne l'ont pas fait. On ne décide même pas encore comment il sera traité jusqu’à la semaine dernière). Même alors, nous pensions pouvoir récupérer et lancer en mars. Puis de nouvelles informations sont apparues et c'est devenu avril. Nous pensions vraiment que ce serait ça, mais encore une fois, nous avions tort. Nous aurions dû savoir mieux. Nous ne doutions pas suffisamment de ce qui nous avait été dit compte tenu de tout ce que nous savions déjà de notre expérience avec d’autres sociétés. Nous étions trop optimistes, trop optimistes et, par conséquent, nous devons faire face à notre plus grande peur, vous décevant, vous, nos supporters. C'est mauvais pour vous et pour nous. Le mieux que nous puissions faire est de vous envoyer cette explication avec nos excuses les plus sincères et d’essayer de faire en sorte que vous ne subissiez aucune perte financière en plus de la déception de ne pas recevoir un Robin CDMA.
Les promoteurs de la version américaine CDMA recevront un remboursement complet de leur commande dans les prochaines 48 heures, ainsi qu'un code permettant d'obtenir une réduction de 25% sur tout article de la boutique.
Découvrez notre test Nextbit Robin
Voir sur Nextbit {.cta.shop}
