Des avis de remboursement de Google Play sont envoyés aux clients à la suite du règlement minimum de 19 millions de dollars conclu par Google avec la US Federal Trade Commission. Si votre compte Google Play a été chargé entre le 1er mars 2011 et le 18 novembre 2014 à la suite d'achats in-app non autorisés effectués par de jeunes enfants, vous pouvez demander un remboursement via Google.
Google envoie des avis sous forme de courrier électronique à ses clients qui ont effectué des achats via l'application au cours de cette période.
Nos enregistrements indiquent que votre compte a déjà été débité pour des achats intégrés. Si l'un de ces frais résultait d'achats non autorisés effectués par un mineur entre le 1er mars 2011 et le 18 novembre 2014 et que vous ne receviez pas déjà un remboursement de ces frais, vous pourriez être admissible à un remboursement.
L'e-mail demande aux clients de consulter leur compte pour vérifier l'historique de leurs achats via l'application et sélectionner ceux qui pourraient faire l'objet d'un remboursement. Les clients auront jusqu'au 2 décembre 2015 pour faire leur demande de remboursement.
Dans le cadre du règlement avec la FTC, le montant du remboursement de Google ne dépasse pas 19 millions de dollars. La FTC a déclaré dans un communiqué:
Selon les termes du règlement, Google versera l'intégralité des remboursements, avec un paiement minimum de 19 millions de dollars, aux consommateurs auxquels des achats pour enfants ont été facturés sans l'autorisation du titulaire du compte. Google a également accepté de modifier ses pratiques de facturation pour obtenir le consentement explicite et éclairé des consommateurs avant de les facturer pour des articles vendus dans des applications mobiles.
