Oneplus publie une mise à jour logicielle pour résoudre le problème du 'redémarrage 911' de oneplus 5 [mise à jour]

Mise à jour du 20 juillet: OnePlus a confirmé que le déploiement du correctif avait commencé.

Mise à jour du 19 juillet: OnePlus a publié une déclaration dans laquelle il indique avoir collaboré avec le client concerné pour identifier le bogue '911 reboot' et publiera prochainement un correctif. Vous trouverez ci-dessous la déclaration complète.

Au cours des derniers jours, un nombre réduit mais croissant d'utilisateurs OnePlus 5 ont affirmé qu'après avoir appelé les numéros "911" ou "999" (numéros réservés aux services d'urgence aux États-Unis et au Royaume-Uni, respectivement), leurs téléphones avaient redémarré avant l'appel. à travers.

Sur Reddit, de nombreuses personnes ont émis l'hypothèse que la capacité du téléphone à trouver un signal GPS fiable posait un problème, ce qui est indispensable pour obtenir un téléphone certifié pour les appels d'urgence.

Commentaire de la discussion Un appel au 911 peut redémarrer votre OnePlus 5 (poste x de / r / OnePlus).

Selon les informations fournies, les utilisateurs de Canadian OnePlus 5 ne semblent pas être affectés - les tentatives de composer le 911 se font à chaque fois. Dans le même temps, tous les utilisateurs américains n'ont pas non plus signalé d'échec: certains appels semblent passer la première fois, alors que d'autres essaient quelques tentatives avant de se connecter à l'opérateur.

Bien entendu, nous ne recommandons pas de tester ce bogue sans en informer préalablement le service des urgences.

Un utilisateur de Facebook a fourni une preuve vidéo du problème après avoir omis de se connecter aux services d'urgence pour signaler un incendie dans un immeuble, ce qui a incité un porte-parole de OnePlus à publier cette déclaration:

Nous avons contacté le client et étudions actuellement le problème. Nous demandons à toute personne rencontrant une situation similaire de nous contacter à [email protected].

Bien que ce soit certainement un problème troublant, il n’est pas totalement propre au OnePlus 5. Certains téléphones - même les téléphones Nexus pendant un certain temps - auraient eu des problèmes de connexion avec les services d’urgence, mais la fonctionnalité a été rapidement restaurée par une mise à jour logicielle.

Avez-vous connu ce bug malheureux? Faites le nous savoir dans les commentaires!