Samsung devait encore commencer les livraisons du Note 7 en Inde lorsque la société a lancé un rappel global des problèmes de téléphone cellulaire. Le fabricant sud-coréen a maintenant précisé dans une déclaration que tous les clients ayant pré-commandé l'appareil recevraient un Gear VR gratuitement, ainsi qu'un coupon de contenu de 3 500 £ (50 $) utilisable sur le magasin Oculus.
Voici la déclaration officielle de Samsung:
Merci de réserver à l'avance le Galaxy Note7. Nous apprécions votre relation avec nous et la confiance que vous accordez à Samsung.
Chez Samsung, nous nous engageons à fabriquer des produits de la plus haute qualité et nous prenons très au sérieux chaque incident signalé par nos précieux clients. En réponse à des cas récents du nouveau Galaxy Note7 dans le monde, nous avons mené une enquête approfondie et découvert un problème de cellule de batterie. La sécurité de nos clients étant une priorité absolue chez Samsung, nous avons retardé les ventes de Galaxy Note7 en Inde.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions de votre patience et vous pouvez être assuré que nous travaillons avec diligence pour livrer votre Galaxy Note7 le plus rapidement possible.
En guise de bonne volonté, nous aimerions vous offrir les avantages suivants:
- Nous vous ferons parvenir le nouveau Gear VR sans aucun frais.
- Environ 3300 INR ($ 50) Un bon de contenu Oculus pour offrir la meilleure expérience sur votre Gear VR.
Nous attendons avec impatience le maintien de votre clientèle. Encore une fois, nous vous remercions de votre soutien continu et de votre compréhension.
Si vous avez déboursé 59 900 ₹ (900 USD) pour pré-réserver la note 7 dans le pays, votre meilleur recours est d'attendre que Samsung relance les ventes du téléphone. Il n'y a pas de mot officiel sur le moment où la société fera cela, mais si vous préférez ne pas attendre, vous pouvez obtenir un remboursement en contactant Amazon India.
