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Samsung a officiellement retardé le lancement du Galaxy Fold, après une première semaine agitée entre les mains des premiers examinateurs qui ont mis au jour plusieurs problèmes potentiellement critiques avec le téléphone. Samsung a maintenant publié une déclaration selon laquelle le lancement mondial du Galaxy Fold avait été reporté à une date à déterminer:
Nous avons récemment dévoilé une toute nouvelle catégorie mobile: un smartphone utilisant plusieurs nouvelles technologies et nouveaux matériaux pour créer un écran suffisamment flexible pour se replier. Nous sommes encouragés par l'excitation autour du Galaxy Fold.
Tandis que de nombreux relecteurs ont partagé avec nous le vaste potentiel qu’ils voient, certains nous ont également montré à quel point le dispositif devait encore être amélioré pour assurer la meilleure expérience utilisateur possible.
Pour évaluer pleinement ce retour et exécuter d'autres tests internes, nous avons décidé de différer la sortie du Galaxy Fold. Nous prévoyons d’annoncer la date de sortie dans les prochaines semaines.
Les premiers résultats de l'inspection des problèmes signalés à l'écran ont montré qu'ils pouvaient être associés à un impact sur les zones exposées supérieure et inférieure de la charnière. Il y avait aussi un cas où des substances trouvées à l'intérieur de l'appareil affectaient les performances d'affichage.
Nous prendrons des mesures pour renforcer la protection de l'écran. Nous allons également améliorer les consignes d'entretien et d'utilisation de l'écran, y compris la couche de protection, afin que nos clients puissent tirer le meilleur parti de leur Galaxy Fold.
Nous apprécions la confiance que nos clients placent en nous et ils sont toujours notre priorité absolue. Samsung s'est engagé à collaborer étroitement avec ses clients et ses partenaires pour faire progresser le secteur. Nous voulons les remercier pour leur patience et leur compréhension.
La semaine dernière, plusieurs rapporteurs ont fait état de problèmes avec l'affichage échouant quelques jours après la réception de leur Galaxy Fold, ce qui a immédiatement attiré l'attention sur la fragilité de l'affichage. Au-delà des limitations inhérentes à la résistance d’un grand écran recouvert et protégé par une seule couche de plastique souple, il existe des points faibles évidents en haut et en bas de l’écran au niveau de la charnière où des impacts ou des corps étrangers pourraient causer des problèmes d’affichage. un court laps de temps.
On peut se demander ce que Samsung pourrait réellement faire pour résoudre ces problèmes de force en quelques semaines. Tous les tests et développements effectués par Samsung jusqu'à présent ont amené la société à déterminer que l'écran était suffisamment solide pour pouvoir supporter une utilisation normale et à mettre le téléphone en pré-commande. Il est donc incroyablement surprenant de voir ce grand pivot. La deuxième partie de la déclaration de Samsung concernant l'éducation du client sur l'utilisation et les soins est évidemment beaucoup plus facile à traiter, mais il est clair que le lancement du Fold nécessite à la fois une amélioration du produit et une modification de la messagerie.
Étant donné que nous ne connaîtrons plus la date du lancement avant des semaines, nous risquons d'attendre un temps considérable avant que le Galaxy Fold ne soit réellement à nouveau en vente.
Toute personne qui a pré-commandé le téléphone a été avertie par un courrier électronique de Samsung en lui disant qu'elle ne serait pas facturée jusqu'à ce que le produit soit expédié et que, si elle souhaitait annuler, il n'y aurait aucun problème à le faire. Voici la déclaration complète:
Vous ne serez pas facturé jusqu'à ce que votre commande soit expédiée. Nous vous tiendrons au courant avec des informations d'expédition plus spécifiques dans deux semaines. Si vous préférez ne pas attendre, vous pouvez annuler votre commande sur le site Samsung.com à tout moment avant son expédition.
C'est flexible
Galaxy Fold
Merveille pliante
Le Samsung Galaxy Fold est la première tentative de Samsung pour introduire un téléphone pliable. Il est livré avec toutes les spécifications les plus récentes et les meilleures que vous puissiez demander, et comprend même un total de six caméras. Toute cette technologie emballée dans un boîtier compact n’est toutefois pas bon marché.
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