Suite à son annonce informelle la semaine dernière, la Consumer Product Safety Commission des États-Unis a annoncé le rappel officiel du Galaxy Note 7. Le communiqué officiel du CPSC indique qu '"environ 1 million" de notes 7 ont été vendues avant le 15 septembre. 92 rapports officiels font état de batteries Note 7 surchauffées ou explosées.
Le rappel officiel, issu de la coopération entre Samsung et le CPSC américain, intervient quelques semaines après que Samsung ait volontairement commencé à rappeler et à remplacer des téléphones. Toutefois, le rappel n’a pas été particulièrement harmonieux jusqu’à maintenant, en raison de la multitude de pièces mobiles et de détaillants impliqués.
Samsung rappelle volontairement des téléphones depuis des semaines, mais il devait être officiel à un moment donné
Maintenant que tout est officiel au niveau gouvernemental, cela signifie qu'il existe désormais des restrictions strictes (bien que difficiles à appliquer) pour pouvoir amener des unités rappelées dans des avions aux États-Unis. Naturellement, il existe également des décrets contre l'importation de téléphones jusqu'à ce que le problème soit considéré ont été résolus. La même restriction incitera également toutes les succursales des détaillants et des opérateurs qui ont vendu le Note 7 à coopérer et à échanger leurs téléphones.
Le reste de l'avis de rappel officiel du CCSP est un récapitulatif de ce que nous savions déjà. Il répertorie les différents numéros de téléphone à appeler afin de renvoyer votre note 7 au transporteur ou au revendeur auprès duquel vous avez acheté l'achat, ainsi que les moyens de contacter directement Samsung pour obtenir un remplacement.
Dans une déclaration faite à Android Central, Samsung affirme que "des appareils de remplacement seront disponibles aux États-Unis dans la plupart des magasins de détail au plus tard le 21 septembre 2016."
Bien que de nombreuses personnes aient déjà remis leur note 7 pour obtenir un remboursement ou un remplacement imminent, nous espérons qu'un rappel officiel auprès du CPSC incitera les personnes qui utilisent leur téléphone à se rendre dans un magasin et à le remplacer. Plus vite nous pourrons tous obtenir notre note 7, mieux ce sera.
