Table des matières:
Que souhaitez-vous savoir
- La panne des services Google s'est produite le dimanche 2 juin.
- L'enquête montre que cela a été causé par l'application erronée d'une configuration aux serveurs incorrects.
- Le correctif de l'erreur était prolongé par l'encombrement du réseau causé par la panne.
Au cours du week-end, Google a connu une panne rare qui a affecté des millions d'utilisateurs. L'interruption a affecté YouTube, Gmail, Google Cloud et, dans une moindre mesure, Google Search.
Non seulement les services de Google ont été interrompus, mais les applications et les services qui reposent sur Google Cloud ont également été affectés. Cela inclut, par exemple, Snapchat, Discord, Pokemon Go, et plus encore.
À l'époque, Google avait attribué cette panne à un encombrement du réseau mais avait ordonné une enquête approfondie à ce sujet. Nous avons maintenant les résultats de cette enquête. Selon un article publié sur le blog de Google Cloud:
La cause principale de la perturbation de dimanche était un changement de configuration destiné à un petit nombre de serveurs dans une même région. La configuration a été appliquée de manière incorrecte à un plus grand nombre de serveurs dans plusieurs régions voisines, ce qui a obligé ces régions à utiliser plus de la moitié de leur capacité réseau disponible.
La panne a essentiellement été causée par l'application erronée de modifications aux mauvais serveurs. Le réseau a ensuite tenté de compenser, mais n'a pas été en mesure de traiter de grandes quantités de données et l'a abandonné au profit de demandes de données moins volumineuses. C'est pourquoi vous avez peut-être constaté que YouTube était en panne alors que Google Search fonctionnait correctement ou avec un léger retard.
Même si les ingénieurs de Google ont pu détecter le problème en quelques secondes, sa réparation a pris plus de temps que prévu. Malheureusement, le même encombrement du réseau que celui qui sévissait dans les services de Google était également responsable de la prorogation du déploiement du correctif.
Globalement, la panne a eu un impact assez important avec une baisse de 2, 5% du nombre de vues sur YouTube pendant une heure, une réduction du trafic de 30% pour Google Cloud et 1% des utilisateurs de Gmail en difficulté.
Dans le cadre de l'enquête, Google prend maintenant des mesures pour éviter d'autres pannes et recherche des moyens de réduire le temps de restauration du service, le cas échéant.
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