Sprint dit qu'il ne collecte plus d'analyses via carrier iq

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Aujourd'hui, Sprint a déclaré à Android Central qu'il n'utilisait plus Carrier IQ pour collecter des données de diagnostic à partir de ses appareils. Cette déclaration fait suite à notre demande à Sprint concernant un rapport anonyme publié sur Geek.com sous le titre "Sprint ordonne à tous les équipementiers de retirer Carrier IQ de leur matériel". Stephanie Vinge-Walsh, porte-parole de Sprint, a déclaré:

"Ce rapport ne semble pas être exact."

Vinge-Walsh a poursuivi en nous disant que Sprint "tenait compte des préoccupations de ses clients et que nous avions désactivé l'utilisation de l'outil afin que les informations et les données de diagnostic ne soient plus collectées. Nous évaluons actuellement les options concernant ce logiciel de diagnostic ainsi que les outils de diagnostic de Sprint." Besoins.

"Chez Sprint, nous travaillons dur pour gagner la confiance de nos clients et sommes convaincus que cette démarche est dans l'intérêt de notre entreprise et de nos clients."

HTC, également cité dans le rapport de Geek.com comme source anonyme, n’a fait aucun commentaire et nous a référé à Sprint.

Ne pas collecter de données est loin de "dépouiller" le code Carrier IQ de ses téléphones, mais cela a aussi beaucoup plus de sens, du moins à court terme. Il est sans aucun doute plus facile (et moins coûteux) de changer de mémoire ROM pour changer de mémoire ROM et ainsi de suite pour les quelque 17 périphériques qu’il a déclarés au sénateur américain Al Franken, qui contenait Carrier IQ. Cela ne va pas rendre les pirates Android inflexibles heureux, mais de toute façon, ils sont déjà dépouillé de la ROM. Ne pas inclure le logiciel Carrier IQ dans les futures mises à jour et les nouvelles versions serait logique, car Sprint ne collecte plus les données de toute façon.

En ce qui concerne l'utilisateur Android causal (normal), vous pouvez être tranquille en sachant que Sprint n'utilise plus Carrier IQ pour collecter ses données d'analyse. Nous avons la déclaration complète de Sprint après la pause.

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De Sprint:

Nous avons pris en compte les préoccupations de nos clients et avons désactivé l'utilisation de l'outil afin que les informations de diagnostic et les données ne soient plus collectées. Nous évaluons en outre les options concernant ce logiciel de diagnostic ainsi que les besoins de diagnostic de Sprint. Chez Sprint, nous travaillons d'arrache-pied pour gagner la confiance de nos clients et sommes convaincus que cette démarche est dans l'intérêt de notre entreprise et de nos clients.

Pour rappel, Sprint n’examine pas le contenu des messages clients, courriers électroniques, photos, vidéos, frappes au clavier, etc. à l’aide des outils de diagnostic proposés par Carrier IQ. Les clients peuvent avoir la certitude que nous ne consultons que suffisamment d’informations via l’outil Carrier IQ pour générer des statistiques agrégées et anonymisées, afin de comprendre l’expérience client des périphériques et de déterminer comment nous pouvons améliorer nos performances et notre expérience client.

En outre, comme nous l’avons dit, Sprint n’a pas utilisé les diagnostics Carrier IQ pour établir le profil de ses clients, pour diffuser une publicité ciblée ou pour un objectif qui n’était pas spécifiquement lié à la certification d’un périphérique capable de fonctionner sur notre réseau ou d’améliorer autrement l’expérience client. ou nos opérations de réseau. Nous avons utilisé Carrier IQ pour certifier les appareils avant de les lancer sur notre réseau et, après le lancement, pour examiner les fonctionnalités de l'appareil sur notre réseau (pour mieux comprendre où les appels sont perdus, identifier les lacunes dans la couverture des tours de téléphonie cellulaire, etc.).

Un élément clé de nos pratiques de confidentialité consiste à communiquer avec nos clients au sujet de nos pratiques de confidentialité. La politique de confidentialité de Sprint explique que certaines données sont automatiquement collectées par Sprint afin de garantir un service de haute qualité à nos clients, notamment le fonctionnement d'un périphérique lorsqu'il est utilisé avec différentes applications et les performances de notre réseau. Les informations collectées à l'aide de l'outil Carrier IQ sont conçues pour fournir des informations agrégées pertinentes pour et dans le but particulier de:

Certification et test des appareils;

comprendre les performances de l'appareil pour déterminer quand des problèmes se produisent et comment les résoudre; et

analyser les performances de notre réseau et identifier les domaines dans lesquels nous devrions améliorer le service.