T-Mobile a fait un grand pas en avant aujourd'hui dans le domaine de la transparence des allotissements et de la limitation des données client. Une déclaration publiée par la FCC indique que T-Mobile va commencer à fournir un lien vers un test de vitesse qui fournira des résultats précis aux utilisateurs qui ont déjà été limités pour le mois, au lieu d’afficher les vitesses de réseau potentielles comme elle le fait actuellement. En outre, le transporteur de magenta a déclaré qu'il serait plus clair en ce qui concerne la limitation des données dans ses alertes par texte lorsque les utilisateurs auront dépassé leur limite de données à haute vitesse pour le mois.
La raison de cet accord est une réaction à une mesure prise par T-Mobile plus tôt cette année en exemptant les tests de vitesse des allotissements de données client. Bien que ce changement soit le bienvenu, il a été problématique de fournir des résultats de test de vitesse précis une fois qu'un utilisateur était limité pour le mois, affichant plutôt les vitesses de réseau normales.
Dans le cadre de cet accord, la FCC a déclaré que T-Mobile prendrait les mesures suivantes:
- Envoyez aux clients un message texte une fois qu'ils ont atteint leur allotissement mensuel de données à haute vitesse, en les associant à un test de vitesse qu'ils peuvent utiliser pour déterminer leur vitesse réellement réduite.
- Fournir un bouton sur les smartphones des clients pour établir un lien entre un test de vitesse et une vitesse réelle réduite
- Modifiez les messages texte actuellement envoyés aux clients une fois qu'ils ont atteint leur allocation mensuelle de données haute vitesse afin de préciser que certains tests de vitesse peuvent indiquer la vitesse du réseau, plutôt que sa vitesse réduite. Les textes modifiés fourniront également plus d’informations sur les débits disponibles après que les clients ont dépassé leur plafond de données.
- Modifier les informations de son site Web afin de mieux expliquer les politiques de T-Mobile concernant les applications de test de vitesse et les endroits où les consommateurs peuvent obtenir des informations de vitesse précises.
Que faites-vous de cet accord? Faites le nous savoir dans les commentaires.
Source: FCC
