Table des matières:
- Équipe d'experts
- Accès à des concerts exclusifs via le partenariat Live Nation
- Pandora Plus gratuit pour l'année prochaine
Le 15 août, T-Mobile s'est rendu à Charleston, en Caroline du Sud, pour organiser son dernier événement Un-Carrier Next. Trois annonces majeures ont été annoncées, notamment une équipe d'experts, un nouveau partenariat avec Live Nation et la gratuité de Pandora Plus pour tous les clients.
Voici un résumé de tout ce qui a été annoncé!
Équipe d'experts
Team of Experts est la nouvelle initiative de T-Mobile visant à repenser la manière dont le service client est géré. Il est révolu le temps d'être constamment transféré à différents représentants, de devoir attendre des heures en attente, de se répéter encore et encore, etc.
En tant que membre de l'équipe d'experts, T-Mobile dédie 30 à 40 employés à des groupes de clients afin que vous ayez toujours un accès instantané à quelqu'un pour vous aider. Vous pouvez contacter vos experts par téléphone, courrier électronique, SMS ou via l'application T-Mobile 24h / 24 et 7j / 7. Vous pouvez communiquer instantanément avec l'un des Experts pour que votre problème soit traité immédiatement, ou vous pouvez également laisser un message et revenir lorsque vous avez le temps de reprendre votre travail là où vous l'avez laissé.
Vous pourrez également utiliser l’équipe d’experts pour programmer des appels à un moment qui vous convient, voir des photos de vos experts dans l’application T-Mobile afin de développer une relation plus personnelle avec eux, et plus encore. Il n'y a pas de robots, de menus d'appels, etc.
L'équipe d'experts est disponible pour tous les clients T-Mobile à compter d'aujourd'hui.
Accès à des concerts exclusifs via le partenariat Live Nation
Le partenariat de T-Mobile avec Live Nation, l'un des plus importants sites de vente de billets de concerts / événements, offre à ses clients de nombreux avantages. Les clients de T-Mobile pourront acheter des billets pour des événements à guichets fermés, accéder rapidement aux événements, obtenir des billets pour 25 $ pour des concerts en plein air ou en plein air, acheter des chaises de jardin de marque T-Mobile et accéder à T-Mobile - exclusive. stands de concession.
Ces avantages seront déployés dans les amphithéâtres / centres d’événements à travers le pays et de nombreux avantages seront proposés via l’application T-Mobile Tuesday, le mardi.
Pandora Plus gratuit pour l'année prochaine
En parlant des mardis T-Mobile, tous les abonnés auront également une année gratuite de Pandora Plus via l'application T-Mobile mardi du 28 août.
Pandora Plus coûte 5 USD par mois et comprend des stations de radio personnalisées illimitées, une écoute sans publicité, des sauts + répétitions illimités, une diffusion en continu de meilleure qualité et jusqu'à 4 stations que vous pouvez enregistrer pour une écoute hors ligne.
