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At & t franchit une nouvelle étape pour décontenancer les clients sur ce qui est et n'est pas 5g

Anonim

AT & T vient de lancer officiellement son réseau 5G, déployant la 5G millimétrique sur une douzaine de marchés avec un nouveau dispositif hotspot pouvant utiliser le nouveau réseau. Cependant, AT & T n’a pas encore de téléphone 5G. Mais cela ne l'empêchera pas de mettre à jour l'iconographie sur les téléphones LTE existants pour montrer à ses clients qu'elle se préoccupe vraiment de la 5G. Le transporteur a confirmé auprès de FierceWireless que "les derniers appareils Android" verront bientôt apparaître l'icône "LTE" dans la barre d'état "5G E", indiquant ainsi qu'il est connecté au réseau "5G Evolution" d'AT & T.

Consacrez votre temps et votre argent à améliorer votre réseau, sans me dire que c’est mieux.

L'icône "5G E" n'apparaît que lorsque le téléphone d'un client est connecté à son réseau mis à niveau, ce qui offre des vitesses améliorées 4G LTE grâce à l'utilisation de l'agrégation de porteuse, de la transmission MIMO 4x4 et de 256 QAM. Mais il y a un problème: ces technologies ne sont pas de la 5G, elles ne sont en aucun cas liées à la 5G. Ils sont 4G LTE. Le réseau "5G Evolution" d'AT & T existe depuis plus de 18 mois, augmentant régulièrement les vitesses LTE à l'échelle nationale - et à son crédit, ces mises à niveau du réseau sont tout à fait utiles et nécessaires même lorsque nous passons à la 5G. Le LTE continuera à être l’épine dorsale des réseaux des opérateurs pour les années à venir. Mais encore une fois, ils ne sont pas 5G.

Selon AT & T, les clients commenceront à voir l’icône «5G E» lorsqu’ils seront connectés à une tour améliorée, le déploiement se déroulant lentement au début et s’accélérant au printemps 2019.

Cette démarche est au mieux hypocrite et au pire intentionnellement trompeuse. Le service marketing d'AT & T a bien cartographié cela, mais il ne rend pas service aux clients en brouillant complètement les pistes sur ce qui est et n'est pas la 5G. Le passage de "LTE" à "5G E" dans la barre d'état de votre téléphone n'a absolument rien fait pour améliorer votre vitesse ou votre expérience, ni pour justifier le prix de votre facture. Votre téléphone n’a acquis aucune capacité supplémentaire par rapport à la semaine précédente sur le même réseau avec une étiquette différente. Nous pouvons seulement espérer que les consommateurs américains seront en mesure de voir au travers de cette erreur de direction, mais cela ne devrait pas en résulter: AT & T devrait agir correctement auprès de ses clients et faire preuve d'une totale transparence sur ce qu'elle vend.

Nous avions déjà emprunté cette voie auparavant, notamment avec la marque T-Mobile pour son réseau HSPA + mis à niveau en tant que «4G» avant le déploiement de la technologie LTE. Nous avons critiqué le transporteur pour ce déménagement et AT & T mérite le même traitement ici. AT & T, avec son choix de déployer l'icône "5G E", ignore le principe ancien selon lequel les actions sont plus éloquentes que les mots: passez votre temps et votre argent à améliorer votre réseau, sans me dire qu'il vaut mieux.