Telus lance un programme d'échange avec les clients, respect de l'environnement

La compagnie canadienne TELUS a annoncé aujourd'hui qu'à compter de maintenant, les clients pourront se rendre dans l'un de ses près de 700 magasins de détail et échanger jusqu'à trois appareils moyennant un crédit allant jusqu'à 200 $. La politique de reprise s'applique aux smartphones, points d'accès Wi-Fi et clés Internet mobile. Le crédit octroyé peut également être appliqué à de nouveaux appareils ou accessoires. Les dispositifs de reprise doivent être suffisamment neufs pour que le transporteur puisse les remettre à neuf. s'ils sont trop âgés, vous recevrez un don de 3 $ à Arbres Canada en votre nom. Le programme de reprise est ouvert aux clients nouveaux et existants de TELUS.

La nouvelle politique répond directement à une enquête commanditée par le transporteur en collaboration avec eRecyclingCorps, qui a révélé que 54% des Canadiens souhaitent échanger leur téléphone sans savoir comment. Le sondage, mené auprès d'un échantillon de 1 011 adultes canadiens, a également révélé que 61% des personnes approchées avaient jusqu'à cinq appareils anciens chez elles et qu'elles les échangeraient volontiers contre quelque chose en retour. Le recyclage sans danger pour l’environnement était une préoccupation pour 82% des personnes interrogées. L'annonce de TELUS, ainsi que de plus amples informations sur le sondage, peuvent être consultés après la pause.

TELUS présente son programme d'échange - un crédit pour un nouvel appareil destiné à votre ancien combiné

Un sondage révèle que la plupart des Canadiens ont de vieux appareils traînant à la maison, mais aimeraient bien les échanger

TORONTO, le 21 mars 2012 / CNW / - TELUS facilite encore davantage l'accès des clients aux appareils sans fil les plus récents et les plus performants grâce à la mise en place d'un programme d'échange. Le nouveau programme d'échange de TELUS offrira aux clients un crédit instantané en magasin pour leurs appareils usagés, tout en leur offrant la possibilité de se débarrasser de leurs déchets électroniques de manière sûre et intelligente.

"Donner la priorité à nos clients est au cœur de nos activités à TELUS. Cela signifie que nous écoutons et comprenons qu'ils souhaitent mettre à niveau leurs appareils plus facilement et plus souvent", a déclaré Brent Johnston, vice-président des solutions de mobilité de TELUS. "Au cours des dernières années, nous avons lancé un certain nombre d'initiatives rendant notre service plus facile et plus transparent. Nous avons appliqué les mêmes principes à notre nouveau programme d'échange. C'est un moyen intelligent et convivial pour nos clients leur prochain appareil plus rapidement en échangeant leur appareil actuel contre des crédits vers les smartphones et accessoires les plus récents et les plus performants."

La nécessité d'un programme d'échange n'a jamais été aussi grande. TELUS a récemment commandé un sondage pour savoir ce que les Canadiens font avec leurs vieux appareils et a constaté que 61% d'entre eux ont déclaré avoir entre un et cinq vieux téléphones portables à la maison. Le même nombre de Canadiens interrogés, 61%, ont déclaré qu'ils échangeraient volontiers leurs vieux téléphones s'ils obtenaient quelque chose en retour. De plus, les Canadiens sont très préoccupés par l'accumulation de déchets électroniques à la maison, 82% d'entre eux déclarant qu'ils remettraient leurs vieux téléphones s'ils savaient qu'ils seraient éliminés en toute sécurité.

En collaboration avec eRecyclingCorps (eRC), TELUS met son programme de reprise à la disposition de tous les clients de TELUS, qu’ils soient nouveaux ou existants. À compter d’aujourd’hui, les clients pourront simplement présenter leur appareil dans un magasin TELUS et se verront offrir un crédit si le téléphone est suffisamment récent pour pouvoir être remis à neuf ou, si ce n’est pas le cas, un don de 3 $ à Tree Canada en leur nom pour la plantation de un arbre pour chaque unité recyclée. Les clients peuvent échanger jusqu'à trois téléphones, clés Internet mobile ou appareils Wi-Fi mobiles (d'une valeur combinée maximale de 200 $). Les crédits seront appliqués aux coûts des appareils ou des accessoires pour une nouvelle activation ou un renouvellement au moment de la transaction.

"Cette étude montre que les Canadiens veulent non seulement un moyen simple d’échanger leurs appareils retraités, mais ils aimeraient aussi être récompensés. TELUS s’associe à eRecyclingCorps pour leur donner exactement ce qu’ils veulent: un crédit instantané pour les appareils du magasin ", a déclaré David Edmondson, PDG de eRecyclingCorps. "Le programme d'échange de TELUS permet aux clients d'obtenir facilement du crédit pour l'achat des derniers téléphones et accessoires tout en protégeant leurs anciens téléphones en toute sécurité."

L'enquête a également révélé:

-54% des Canadiens aimeraient recycler leurs téléphones cellulaires mais ne savent pas comment

-24% des Canadiens âgés de 18 à 34 ans se considèrent comme des gourous de la technologie et utilisent toujours le dernier téléphone sans fil par rapport à 11% des Canadiens âgés de 35 à 54 ans.

-Québec est le champion du recyclage d'appareils, 61% des Québécois recyclant leurs anciens appareils

TELUS et les membres de son équipe se sont engagés à offrir une expérience client équitable, transparente et fiable en continuant d’apporter des modifications favorables aux services et aux plans tarifaires. Les initiatives récentes comprennent:

- Plans tarifaires clairs et simples sans accès au système et sans frais de fournisseur 911

Plans de débit de données flexibles pour éviter le choc de la facture

- Notifications d'utilisation de données SMS gratuites

Services de déverrouillage d'appareils

-Tarifs d'itinérance internationale réduits jusqu'à 60% et disponibles sans passe de voyage complexe

- Termes de propriété des appareils redéfinis facilitant la mise à niveau à tout moment des smartphones les plus récents et les plus performants.

Pour plus d’informations sur la façon dont TELUS donne la priorité aux clients, veuillez visiter www.telus.com/you.

En 2011, lors d'une cérémonie à Ottawa, Arbres Canada a officiellement reconnu TELUS en tant que sponsor ultime pour avoir consacré plus d'un million de dollars à leur cause.

Visitez about.telus.com/community/fr/partnerships/treecanada pour en savoir plus.

À propos de

sondage

Du 9 au 10 février 2012, un sondage en ligne a été mené auprès d'un échantillon de 1 011 adultes canadiens membres du panel du Forum Angus Reid. La marge d'erreur - qui mesure la variabilité de l'échantillonnage - est de +/- 3, 09%, 19 fois sur 20. L'échantillon a été équilibré en fonction de l'âge, du sexe, de la région et de l'éducation, selon les données du recensement les plus récentes, pour être pleinement représentatif de la population du Canada. Les écarts dans ou entre les totaux sont dues à l'arrondissement.

À propos

eRecyclingCorps

eRecyclingCorps (eRC) est le premier fournisseur mondial de solutions de reprise d'appareils sans fil de classe opérateur. Fondé en 2009 pour fournir un modèle évolutif permettant de réutiliser et de réutiliser des dispositifs perceptuellement obsolètes, eRC s'associe à des opérateurs et détaillants mondiaux pour fournir un crédit de reprise instantané en magasin. eRC renouvelle les appareils selon des normes de certification strictes et les vend aux consommateurs des pays en développement à un prix abordable, réduisant ainsi la fracture numérique. eRC achèvera plus de 5 millions d'échanges sans fil dans le monde en 2012. Pour plus d'informations, visitez le site erecyclingcorps.com.

À propos de l'arbre

Canada

Arbres Canada est un organisme de bienfaisance à but non lucratif créé il y a 20 ans dans le but d'encourager les Canadiens à planter des arbres et à en prendre soin, en milieu urbain ou rural. Arbres Canada incite les entreprises, les organismes gouvernementaux et les particuliers canadiens à appuyer la plantation d'arbres, à rendre les cours d'école plus vertes et à sensibiliser les Canadiens aux avantages de la plantation et de la préservation des arbres. À ce jour, plus de 77 millions d'arbres ont été plantés, plus de 450 cours d'école ont été reverdies et Arbres Canada a organisé 9 conférences nationales sur la forêt urbaine. Pour plus d'informations, visitez le site www.treecanada.ca.

À propos

TELUS

TELUS (TSX: T, TA; NYSE: TU) est un chef de file national des télécommunications au Canada, avec un chiffre d’affaires annuel de 10, 4 milliards de dollars et 12, 7 millions de connexions clients, dont 7, 3 millions d’abonnés au réseau sans fil, 3, 6 millions de lignes d’accès à un réseau filaire et 1, 3 million d’abonnés à Internet. plus de 500 000 clients de TELUS TV. Dirigé depuis 2000 par le président et chef de la direction, Darren Entwistle, TELUS fournit une vaste gamme de produits et services de communication, notamment sans fil, données, protocole Internet (IP), voix, télévision, divertissement et vidéo.

Conformément à notre philosophie de donner où nous vivons, TELUS, les membres de notre équipe et les retraités ont versé plus de 260 millions de dollars à des organismes de bienfaisance et à but non lucratif et ont consacré 4, 2 millions d’heures de service aux collectivités locales depuis 2000. Onze conseils scolaires communautaires de TELUS partout au Canada, dirigent les initiatives philanthropiques locales de TELUS. TELUS a eu l'honneur d'être nommée la plus remarquable société philanthropique au monde en 2010 par l'Association of Fundraising Professionals, devenant ainsi la première entreprise canadienne à recevoir cette prestigieuse reconnaissance internationale.

Pour plus d'informations sur TELUS, visitez le site telus.com.