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Notre infrastructure téléphonique et réseau est une partie essentielle des efforts de relèvement après une catastrophe naturelle. À une époque où la seule connexion au monde extérieur pour beaucoup de gens est un smartphone, les effets d'un ouragan peuvent être dévastateurs. Heureusement, les quatre grands transporteurs américains travaillent d'arrache-pied pour restaurer les infrastructures critiques endommagées par la tempête. Chacun fait quelque chose de différent, mais tous vont au-delà de l'appel du devoir pour aider les personnes mises dans une position difficile par l'ouragan Sandy.
Verizon
Nous avons parlé hier des projets de bienfaisance de Verizon. Ils aident à faciliter les dons à la Croix-Rouge américaine en encourageant les clients à envoyer un SMS REDCROSS au 90999 pour un don de 10 $. De plus, cela équivaut au premier million de dollars de dons et à un don de 200 000 $ à divers organismes à but non lucratif.
Verizon a également choisi de rembourser tout dépassement de voix et de texte occasionné aux clients de New York et du New Jersey entre le 29 octobre et le 16 novembre. Les frais de retard sont également suspendus pendant cette période. Ces remboursements seront automatiquement appliqués aux comptes des clients. Bon travail.
La société continue à exploiter des stations de charge mobiles dans des zones qui n’ont toujours pas une puissance constante. Verizon est toujours présent dans plus de 20 endroits différents dans les zones touchées par l'ouragan. Des bornes de recharge, des points d'accès sans fil et des ordinateurs portables sont mis à la disposition de tous.
Verizon affirme que 98% de ses sites de cellules dans le nord-est sont opérationnels et servent ses clients.
Source: Verizon (2)
T Mobile
Semblable à Verizon, T-Mobile s'associe à la Croix-Rouge pour offrir des dons par SMS. Les clients de T-Mobile peuvent envoyer un SMS REDCROSS ou FAIRE UN DON au 90999 pour faire un don de 10 $ ou 25 $ sans frais ni frais.
T-Mobile s'est associé à AT & T pour permettre aux clients de l'un ou l'autre réseau d'utiliser toutes les tours disponibles dans les zones touchées par l'ouragan. En l'absence de changement dans les plans ou les frais facturés au client, le client pourra passer des appels, utiliser les SMS comme il le ferait normalement et les faire acheminer via l'un des réseaux disponibles.
Le transporteur étend le service à chacun de ses clients - postpayés et prépayés - quelle que soit leur capacité de payer leurs comptes jusqu'au 8 novembre à New York, Long Island, New Jersey, Connecticut et Pennsylvanie.
T-Mobile tient à rappeler aux utilisateurs que la plupart de leurs téléphones offrent la fonctionnalité d’appel Wi-Fi et que vous pouvez utiliser le service même si les tours de votre région sont hors service. De plus, T-Mo encourage les utilisateurs à se rendre dans tous les magasins de détail ouverts pour recharger leurs appareils de toutes sortes.
Au total, 95% des sites cellulaires à Manhattan sont opérationnels et 75% à Long Island.
Source: T-Mobile (2) (3)
AT & T
Comme indiqué ci-dessus, AT & T et T-Mobile travaillent ensemble pour offrir des services aux clients des deux opérateurs, quel que soit leur appareil ou leur emplacement.
AT & T s'est engagé à faire un don de 250 000 dollars au Fonds de secours aux sinistrés de la Croix-Rouge. Comme d'autres transporteurs, il facilite les dons à différents organismes de bienfaisance. En envoyant ces numéros, vous ferez un don de 10 $ aux organismes de bienfaisance respectifs:
- REDCROSS à 90999 fait un don à la Croix-Rouge américaine
- STORM to 80888 fait un don pour aider l'Armée du Salut
- HUMANE to 80888 fait un don à la Humane Society
Le lendemain, AT & T a annoncé une contribution supplémentaire de 250 000 dollars à différentes associations caritatives dans la région sinistrée:
- 100 000 dollars à la banque alimentaire communautaire du New Jersey
- 50 000 $ à la banque alimentaire de New York
- 50 000 $ à Long Island Cares, Inc.
- 25 000 $ au chapitre du Connecticut de la Croix-Rouge américaine
- 15 000 $ au centre Jonnycake de Westerly Rhode Island
- 10 000 dollars au centre communautaire MLK de Rhode Island
Chacun des 400 points de vente au détail de la région, ainsi que plusieurs stations de charge mobiles, peut être utilisé pour charger des appareils. Sur le front des paiements, AT & T étend le délai de retard de paiement pour les clients, supprime les frais de retard de paiement et n'interrompt pas le service pour les clients qui n'ont pas payé.
AT & T indique que la capacité du site cellulaire est rétablie à 97% dans les zones touchées. Pour compléter les pannes, AT & T déploie des sites de cellules temporaires et des générateurs supplémentaires pour compenser les pannes structurelles.
Source: AT & T (2) (3)
Sprint
Sprint supprime les frais de retard, les dépassements pour les services de conversation, SMS et données, les frais de renvoi d'appel et les frais d'itinérance pour les clients entre le 29 octobre et le 28 novembre.
Les clients de Boost Mobile et de Virgin Mobile (options prépayées de Sprint) recevront un service étendu même s’ils risquent de ne pas payer leur facture à temps. Les clients de Boost Mobile recevront également un crédit de 10 $ sur leur compte.
Sprint a également rouvert ses 160 points de vente sur 200 fermés par l’ouragan.
La Sprint Foundation a fait un don direct de 500 000 dollars à la Croix-Rouge américaine et fait correspondre les dons versés par les employés de Sprint (actuels et anciens).
Le 1er novembre, Sprint a annoncé que son réseau était opérationnel à 100% à Washington, DC, dans le Maryland, en Virginie, dans le Delaware, dans le Maine, dans le Vermont, dans l'Ohio et au Kentucky. Le réseau compte 90% de personnes travaillant dans le Massachusetts, le New Hampshire, la Pennsylvanie et le Rhode Island. À New York, dans le New Jersey et dans le Connecticut, le réseau est à 80%.
Source: Sprint (2)
Suivez le conseil de Phil, les gars. Soyez en sécurité, soyez patient et prenez soin les uns des autres.
Plus: Croix-Rouge américaine
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