Tout le monde a vécu ce moment inconfortable à la caisse. Vous connaissez celui-ci: vous vérifiez et le représentant des ventes vous demande si vous souhaitez acheter une garantie pour le nouvel appareil déjà coûteux que vous achetez. Achetez-vous quelque chose dont vous ne connaissez rien? Si vous ne l'achetez pas, allez-vous casser votre nouvel appareil et souhaiter que vous l'ayez acheté? Que protège-t-il même?
Ce n'est pas un hasard si la question n'est pas posée aux clients jusqu'à la fin du processus de commande. C'est le moment où les clients sont sur le point de dépenser des sommes considérables pour un nouvel appareil. Qu'est-ce qu'une centaine de dollars ou plus? C'est aussi quand les clients veulent sortir du magasin. S'ils disent oui à la garantie, ils peuvent partir. S'ils refusent, non seulement ils tiennent la ligne, mais ils doivent parler au vendeur encore plus longtemps.
La startup technologique de Minneapolis, Upsie, transforme la façon dont vous achetez les garanties de produits. Ils se débarrassent des situations de vente sous haute pression, des étiquettes de prix lourdes et du souci d'utiliser réellement la garantie.
Avec Upsie, il n'y a aucune pression pour acheter une garantie. Upsie vous donne 45 jours après l'achat pour les smartphones et 60 jours après l'achat pour tout le reste pour acheter une garantie. Cela signifie que vous pouvez passer du temps avec votre nouvel appareil avant de décider de le protéger ou non. Après tout, pourquoi voudriez-vous acheter une garantie pour un article que vous finissez par ne pas utiliser? Alternativement, si vous décidez que vous aimez votre nouvel appareil après un mois d'utilisation, vous le pouvez.
Le prix est un autre facteur de différenciation important entre Upsie et les revendeurs de garantie traditionnels. Une garantie au magasin est souvent marquée jusqu'à 900%! Upsie croit en des prix équitables que tout le monde peut se permettre, raison pour laquelle ils n'attribuent pas une valeur ridicule à leurs garanties. Par la suite, les garanties d'Upsie sont jusqu'à 70% moins chères que les garanties des détaillants.
Les grandes surfaces rendent également l’utilisation des garanties délicates. Ils ne décrivent pas clairement le type de dommages couverts, ce qui vous oblige à faire appel à ces informations. Lorsque vous appelez, vous devez appuyer sur toutes sortes de boutons pour accéder au bon département et cela prend une éternité. En outre, les détaillants s'attendent à ce que les clients perdent leurs reçus, de sorte qu'ils ne peuvent même plus utiliser la garantie coûteuse qu'ils ont forcée à acheter au magasin. Upsie est le contraire.
Toutes les informations sur la garantie sont stockées sur la plateforme Upsie, à laquelle vous pouvez accéder à tout moment. Vous pouvez voir combien de jours il vous reste dans votre plan et quels dommages sont couverts. Les clients sont tenus de télécharger les reçus de leurs produits après l’achat. De cette façon, au moment de faire une réclamation, Upsie dispose déjà de toutes les informations nécessaires sur le périphérique. Cela rend le processus de réclamation rapide, facile et sans stress. Les plans peuvent être annulés ou transférés à une autre personne directement sur le site. Enfin, vous pouvez commencer une demande en remplissant un court formulaire. C'est si simple que cela semble irréel.
Upsie est le nouveau moyen de garantie. Apprenez-en plus ou protégez votre prochain nouvel appareil avec eux sur www.upsie.com.
