Ce que vous devez savoir sur les nouveaux hangouts Google, le numéroteur des hangouts et l'ancienne voix Google

Les nouveaux Hangouts sont beaux et plus qu’un peu déroutants maintenant qu’ils peuvent s’intégrer à Google Voice.

Google Hangouts bénéficie d'une mise à jour majeure et s'intègre désormais à Google Voice. Et il y a un nouveau numéroteur Hangouts à affronter si vous voulez utiliser les deux ensemble. Si tout est un peu déroutant, nous comprenons. Google Voice n'a jamais été un produit grand public, peu importe son utilité. Et Hangouts en tant que moyen de messagerie mobile a commencé comme une de ces fonctionnalités Google+ qui nous avaient été gavées au début, encore une fois, peu importe à quel point c'est vraiment bon.

Et maintenant, tout est réuni. Mais cela peut aussi être plus qu'un peu déroutant.

Voici le contrat, si nous comprenons bien, dans un anglais simple.

Tout d'abord, une mise à jour (12 septembre)

Quelques choses se sont passées depuis que nous avons écrit ce post. Tout d'abord, de plus en plus de gens commencent à obtenir l'application Hangouts mise à jour, ce qui est génial. C'est un beau rafraîchissement.

L’autre est que beaucoup d’entre nous qui avions intégré Google Voice dans Hangouts l’avons perdue. Lorsque la "barre bleue" dont nous parlons ci-dessous est apparue pour la première fois dans la nuit du 9 au 10 septembre, c'était un peu prématuré, apparemment. Si vous avez choisi l'intégration, vous aurez probablement été annulé et devrez attendre que Google la réactive côté serveur. Nous ne savons pas quand ce sera.

La patience est dure, nous le savons. (Faites-nous confiance, en tant qu'utilisateur de Google Voice, nous le savons certainement.) Tenez bon. Ça arrive.

Google Hangouts - qu'est-ce que c'est?

Google Hangouts est un excellent outil de communication - pensez à Skype et à la messagerie instantanée, et maintenant aux SMS.

Pensez à Hangouts en tant que service de messagerie à guichet unique de Google pour les mobiles et le Web de bureau traditionnel. C'est peut-être mieux connu comme une alternative Skype, vous permettant de parler à vos amis et à votre famille par vidéo, en temps réel. Mais c’est bien plus que cela, vous permettant d’avoir des appels vidéo avec des groupes de personnes et même de diffuser vos appels en direct avec Hangouts on Air. (En fait, c'est ce que nous utilisons pour diffuser le podcast Android Central.)

Les Hangouts sont intégrés à tous les téléphones Android dotés des services Google Play, et le chat vidéo n'en est qu'une partie. La messagerie instantanée en est un autre. Et Hangouts est en fait un excellent moyen de communiquer avec toute personne disposant d'un compte Google. Vous recevez des notifications en temps réel, pouvez répondre facilement et prenez des photos et les télécharger sur un ou plusieurs amis.

En 2013, Google a ajouté la possibilité pour l'application Hangouts de servir également d'application SMS par défaut, en remplacement de l'application "Messagerie" également préchargée sur votre téléphone. Alors maintenant, vous pouvez avoir tous vos messages - enfin, Hangouts et SMS, de toute façon - au même endroit. Rien de tout cela n'affecte d'autres services de messagerie tels que Facebook Messenger ou Whatsapp.

la voix de Google

Google Voice est un numéro unique pour plusieurs appareils: pensez presque au téléphone dans le nuage.

Google Voice est ce service ridiculement utile qui a vu le jour il y a de nombreuses années sous le nom de Grand Central, avant d'être acheté par Google. L'idée trop simpliste est la suivante: un numéro de téléphone unique (et gratuit!) Pouvant faire sonner plusieurs appareils, avec stockage de la messagerie vocale dans le cloud. (Pour ceux d'entre nous qui ont plusieurs appareils à des fins professionnelles, c'est une aubaine.) Vous pouvez également envoyer et recevoir des SMS avec Google Voice, bien qu'en arrière-plan, leur comportement soit légèrement différent de celui des SMS traditionnels, occasionnant parfois des maux de tête.

Bien entendu, vous pouvez également passer des appels via Google Voice. Lorsque vous le faites depuis votre téléphone, vous voyez en réalité composer un numéro différent de celui de la personne que vous essayez de joindre. C'est tout simplement Google Voice qui utilise son ancien système de commutation. Google Voice fonctionne également sur le Web, vous permettant de passer des appels téléphoniques depuis un ordinateur. (C’est un excellent moyen de passer des appels gratuits depuis l’étranger - tout ce dont vous avez besoin est d’une connexion Internet.)

Google Voice, du moins du point de vue de l'utilisateur final, semblait plutôt être laissé au soleil pour mourir, mais Hangouts prenait le relais. Vous pouvez recevoir des messages texte SMS dans les Hangouts, mais souvenez-vous que les messages Google Voice sont différents et distincts. On nous avait promis l’intégration de Google Voice-Hangouts, mais les mois allaient et venaient. Enfin, maintenant, ça se passe.

Intégration de Hangouts-Google Voice et du nouveau numéroteur Hangouts

Il reste donc quelques choses à faire pour que tout cela fonctionne ensemble. Premièrement, vous allez avoir besoin de la nouvelle version 2.3 de Google Hangouts, qui sera déployée cette semaine à la vitesse de la lenteur, sûre et sécurisée. Vous devrez également choisir de "migrer" Google Voice vers Hangouts, ce que nous avons fait avec l'aide d'une jolie petite boîte bleue qui est apparue comme par magie du jour au lendemain. Si vous n'avez pas encore vu cette boîte bleue et n'avez pas "migré" Google Voice vers des hangouts (fonction côté serveur), vos fonctionnalités ne seront pas encore complètes.

Et pour passer des appels via votre numéro Google Voice, vous aurez besoin de la nouvelle application Hangouts Dialer, qui nécessite également la nouvelle version 2.3 de l'application Hangouts. Les choses deviennent un peu drôles ici, car une fois que le numéroteur est installé et que vous ouvrez Hangouts ou ouvrez le numéroteur Hangouts, ils ont exactement le même aspect et le même fonctionnement. Alors choisissez celui que vous voulez sur un écran d'accueil. Peu importe lequel. (L'icône de l'application de numérotation est un peu plus cool. Et, oui, cela signifie que vous avez encore deux applications en double. Mais c'est une autre conversation pour un autre jour.)

Hangouts Dialer ajoute des appels téléphoniques à l'application Hangouts.

Oui, c'est un peu déroutant. Mais si vous voulez passer un appel VOIP avec Google Voice, vous utilisez l’application Hangouts (ou Hangouts Dialer). Si vous souhaitez passer un appel téléphonique standard à partir du numéro de carte SIM du téléphone, vous utiliserez votre ancienne application Téléphone. Mais attendez - ne désinstallez pas encore cette ancienne application Google Voice.

Si vous utilisez votre numéro Google Voice exclusivement (ou du moins principalement) et passez des appels via le numéroteur téléphonique normal, vous devez toujours installer votre application Google Voice à ce stade. Vous voyez, l'application Hangouts pour le moment ne se déclare pas comme un "numéroteur téléphonique". Par conséquent, lorsque vous tapez un numéro de téléphone dans une autre application, par exemple sur le site Web d'un restaurant dans Chrome ou dans un courrier électronique dans Gmail, le téléphone reste ouvert. composeur pour passer cet appel. Et à moins que vous laissiez l'application Google Voice installée pour acheminer cet appel via le système Google Voice, vous appelez depuis le numéro associé à votre carte SIM, ce que vous ne voudrez peut-être pas.

De plus, si vous choisissez d'appeler directement avec Hangouts et que vous cochez l'option dans les paramètres pour recevoir les appels émis vers votre numéro Google Voice via Hangouts (et donc la VOIP), vous voudrez peut-être modifier les paramètres de votre appareil Google Voice. Sur le site Web Google Voice (google.com/voice), accédez à vos paramètres et décochez la case en regard des téléphones que vous prévoyez d'utiliser avec les appels Hangouts. Si vous ne le faites pas, votre téléphone sonnera en fait deux fois pour chaque appel téléphonique simultanément, à la fois les Hangouts et le numéroteur téléphonique natif sonneront pour l'appel entrant. C'est assez surprenant la première fois que cela se produit, et nous espérons que Google disposera d'un moyen de résoudre ce problème, mais pour le moment, cela doit être fait.

Qu'en est-il des messages vocaux et de Google Voice?

Encore une fois, vous allez devoir voir cette boîte bleue dans Hangouts et y migrer votre compte Google Voice. Mais après cela, oui, vous recevrez vos messages vocaux Google Voice dans l'application Hangouts. Vous pouvez écouter la suite au téléphone ou sur le Web, comme vous le faisiez auparavant. Et vous obtenez toujours des transcriptions, pour le meilleur ou pour le pire.

Et qu'en est-il des messages texte et des messages image?

C'est là que les choses se gâtent un peu. (Ou plus en désordre. Ou beaucoup en désordre.)

Si vous utilisez Hangouts comme application de messagerie texte, mais n'utilisez pas Google Voice:

Les messages texte (SMS) et les messages multimédia (MMS ou MMS) fonctionnent parfaitement. Les Hangouts les acceptent comme ils le devraient et les affichent dans l'application.

Si vous utilisez des hangouts et un numéro Google Voice:

Les messages texte (SMS) entrent dans Google Hangouts via votre numéro Google Voice. Les messages image MMS peuvent fonctionner s'ils sont envoyés de T-Mobile ou de Sprint. Auparavant, ils envoyaient simplement un lien vers votre compte Gmail. maintenant, vous verrez correctement l'image. Les messages MMS d’AT & T et de lignes Verizon vers un numéro Google Voice n’ont tout simplement pas été reçus. Espérons que Google travaille toujours là-dessus.

C'est déroutant, dois-je en utiliser?

Nous sommes d'accord. Il y a beaucoup de pièces mobiles ici. Nous sommes habitués à certains d’entre eux, qui utilisent Google Voice depuis longtemps. D'autres vont prendre un peu de temps pour s'y habituer.

La bonne nouvelle est que personne ne vous oblige à utiliser cela. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser Hangouts pour les messages - SMS ou autre. Votre téléphone est livré avec une application standard "Messagerie" qui prend bien soin de vos messages texte et photo. Votre téléphone a toujours son propre numéro (attribué à votre compte cellulaire et à la carte SIM que vous insérez dans le téléphone) et à l'application "Téléphone". Vous n'avez absolument pas besoin d'utiliser Google Voice.

Si cela semble déroutant, ça l'est. La bonne nouvelle est que vous n'êtes pas obligé de l'utiliser si vous ne le souhaitez pas.

À certains égards, les choses étaient plus faciles avant. Les messages Hangouts ne traitaient que les messages Hangouts. Les messages envoyés au numéro de votre téléphone sont allés à l'application de messagerie standard. Et l'application Google Voice a traité les messages envoyés à votre numéro Google Voice. Mais Google voulait vous donner un endroit où recevoir tous vos messages - et ce n'est pas une mauvaise chose, Apple le fait, Palm l'a fait, etc.

Ce qui est nouveau aujourd'hui, c'est que nous avons une nouvelle application Google Hangouts repensée qui peut également intégrer Google Voice. Pour ce faire, vous devez indiquer à Google Voice de migrer vers Hangouts et installer l'application Hangouts Dialer. Vous pouvez en utiliser une partie. Ou tout ça. Ou rien de tout ça.

La bonne nouvelle? Les choses changent encore. Google travaille toujours sur des choses. Et c'est toujours à vous de décider quoi utiliser.

Mais c’est ce qui se passe maintenant, comme nous le voyons. Il se passe beaucoup de choses ici. Les choses vont changer à nouveau. Android L est à l'horizon, et des changements radicaux - notamment en ce qui concerne des services tels que Google Voice - prennent du temps. Il est important de se rappeler que lorsque nous parlons de ces points douloureux. Ils vont aller mieux.

Si nous avons oublié quelque chose ou si vous avez trouvé un moyen de faire les choses plus facilement, faites-le remarquer dans les commentaires. Nous sommes tous dans le même bateau.