Lors de son deuxième événement annuel "Google pour l'Inde", Google a lancé plusieurs nouvelles fonctionnalités et services destinés à mettre en ligne le prochain milliard d'utilisateurs. Allo a figuré en bonne place lors de cet événement. Google a déclaré qu'il travaillait sur l'ajout de la prise en charge en hindi natif de Google Assistant d'ici la fin de l'année.
L'assistant Google basé sur l'IA est actuellement en mode prévisualisation et, s'il comprend quelques mots et expressions en hindi, il indique généralement qu'il essaie d'apprendre la langue. La localisation est le principal avantage d'Allo sur un marché dominé par WhatsApp. Le service appartenant à Facebook est omniprésent en Inde et tout le monde, des institutions financières aux agences gouvernementales, l'utilise pour communiquer avec leurs clients.
La simplicité de WhatsApp est ce qui a permis son ascension fulgurante au cours des deux dernières années. Pour les non-initiés, l'utilisation de WhatsApp est très simple: entrez simplement votre numéro de téléphone, invitez vos amis et discutez. Vous ne trouverez aucune annonce; l'interface utilisateur est spartiate et, plus important encore, le service fonctionne parfaitement sur les réseaux 2G et sur toutes les plateformes. Avec le cryptage de bout en bout et les appels vocaux désormais standard, le service est désormais indispensable. WhatsApp est en train de devenir la principale source d'informations pour la majorité de la population en ligne des villes de niveaux 2 et 3.
Allo a la simplicité de WhatsApp combinée à l'intelligence artificielle de Google.
Google a incorporé les mêmes principes dans Allo. Le service de messagerie s'appuie sur votre numéro de téléphone et dispose d'une interface utilisateur minimaliste qui se fond dans l'arrière-plan, mettant ainsi l'accent sur vos discussions. Bien qu'il ne soit actuellement pas en mesure de synchroniser les messages entre les appareils, vous obtenez la messagerie de groupe, la possibilité de partager facilement des médias, des autocollants et Google Assistant. La dernière fonctionnalité pourrait s'avérer cruciale pour intégrer le grand public à Allo en Inde.
La localisation est un gros problème. Bien que 100 millions de personnes dans le pays puissent converser en anglais, près de 300 millions ont l'hindi comme langue maternelle. Le segment est gravement sous-approvisionné, car la plupart des services - WhatsApp inclus - n'offrent pas beaucoup d'options. C'est là que le travail de Google au fil des ans en apprentissage automatique est très utile. Knowledge Graph de la société comprend désormais les requêtes en hindi et, lorsqu'ils utilisent Chrome sur Android, les utilisateurs indiens peuvent basculer de manière transparente entre les résultats de recherche en anglais et en hindi.
La localisation est le différentiateur pour Allo.
En intégrant toutes ces fonctionnalités dans Assistant, Google rend son intelligence artificielle accessible à un public plus large. Au lieu de passer à un navigateur pour rechercher sur Google, les utilisateurs peuvent saisir directement @google dans un chat et obtenir une réponse à leurs requêtes en hindi.
En ce qui concerne la poussée initiale, Google peut également décider de préinstaller Allo sur les nouveaux combinés vendus dans le pays. Micromax a déjà commencé à pré-charger Duo sur ses derniers téléphones de moins de 100 dollars, et le cofondateur de la société a déclaré que la simple interface utilisateur du service d’appel vidéo permettait une adoption massive.
Allo est également dans la même catégorie. Allo est essentiellement un service de messagerie léger optimisé par l’assistant Google. Le caractère conversationnel de l'IA chatbot le place devant WhatsApp, et la fonctionnalité de localisation incitera les fabricants de combinés locaux à pré-charger l'application pour différencier leurs appareils de leurs auditoires.
Des marques telles que Micromax, Intex et Lava ne disposent pas des ressources en ingénierie de grandes marques internationales telles que Samsung ou LG, et à ce titre, elles font confiance à Google pour les services logiciels. Avec Allo et Duo, la société propose deux produits convaincants destinés au public local. Bien que ce ne soit pas une solution unifiée, c'est la meilleure chance de Google de battre WhatsApp.
