Google a ordonné de mettre en pause la transcription des enregistrements d'un assistant en Europe

Que souhaitez-vous savoir

• Un régulateur allemand de la protection de la vie privée a ordonné à Google d'interrompre les transcriptions d'enregistrements audio Assistant en Europe.
• L'interdiction durera au moins trois mois.
• Un rapport publié le mois dernier par un radiodiffuseur belge affirmait que les employés de Google écoutaient les conversations enregistrées par l'application Assistant de la société, ainsi que par des haut-parleurs intelligents pour la maison.

La Commission de la protection des données et de la liberté d'accès à l'information (HmbBfDI) de Hambourg a interdit à Google de retranscrire pendant au moins trois mois les transcriptions de conversations audio enregistrées par l'assistant d'IA de la société en Europe.

Johannes Caspar, Commissaire à la protection des données et à la liberté de l'information du Hambourg a déclaré:

L'utilisation de systèmes d'assistance à la parole dans l'UE doit être conforme aux exigences du RGPD relatives à la protection des données. Dans le cas de Google Assistant, les doutes sont nombreux à ce sujet. L’utilisation des systèmes d’assistance vocale doit être transparente pour que les utilisateurs puissent obtenir un consentement éclairé. En particulier, cela implique des informations suffisantes et transparentes pour ceux qui sont concernés par le traitement des commandes vocales, mais également par la fréquence et les risques de mauvaise activation. Enfin, il convient de tenir dûment compte de la nécessité de protéger les tiers concernés par les enregistrements vocaux. Dans un premier temps, il faut répondre à d’autres questions sur le fonctionnement du système d’analyse de la parole. Les autorités chargées de la protection des données devront ensuite décider des mesures finales nécessaires à leur fonctionnement dans le respect de la protection des données.

Un porte-parole de Google a déclaré à The Verge que la société avait déjà mis en pause les "examens de langue" peu après la fuite des enregistrements de l'Assistant.

Nous sommes en contact avec l'autorité de protection des données de Hambourg. Nous évaluons la manière dont nous conduisons les révisions audio et aidons nos utilisateurs à comprendre comment les données sont utilisées.

Le mois dernier, le radiodiffuseur belge VRT NWS a révélé dans un rapport que Google avait utilisé des travailleurs humains pour transcrire des clips audio enregistrés par Google Assistant, dont certains avaient été enregistrés "par accident". Le diffuseur a réussi à accéder à plus de 1 000 clips audio enregistrés par Google Assistant, certains contenant des informations hautement sensibles et confidentielles.

Peu de temps après la publication du rapport, Google a confirmé dans un article de blog qu'il collaborait avec des experts en langues pour réviser et transcrire un petit nombre d'enregistrements afin de l'aider à améliorer sa technologie vocale dans plusieurs langues. Google a qualifié le processus de "critique" dans la création de produits comme Assistant. Il a ajouté que diverses garanties sont appliquées pour garantir que la vie privée de ses utilisateurs ne soit en aucune manière compromise pendant le processus de révision et que seuls 0, 2% environ de tous les extraits sonores sont révisés par des experts en langues.

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